Aby móc sprzedawać usługi nowemu klientowi, dodaj go do swojego konta sprzedawcy. Możesz dodać nowego klienta, który nigdy nie współpracował ze sprzedawcą, lub zaimportować klienta, który współpracuje z innym sprzedawcą lub z Google.
Wymagania
- Klient musi mieć zarejestrowaną domenę.
- Klient nie może korzystać z usługi Google Workspace for Nonprofits ani ze starszej, bezpłatnej wersji G Suite.
Dodawanie nowego klienta Google Cloud
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Kliknij Klienci i Utwórz klienta.
- W sekcji Główna rodzina usług wybierz Google Cloud.
- Jeśli pojawi się prośba, wpisz publiczny identyfikator sprzedawcy (identyfikator konta).
- Wpisz nazwę organizacji i domenę klienta.
- (Opcjonalnie) Wpisz identyfikator CRM klienta z systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).
- W sekcji Atest określ, czy klient jest zwolniony z obowiązku zawarcia bezpośredniej umowy z Google na korzystanie z Google Cloud.
- Aby określić informacje kontaktowe:
- Wpisz imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby do kontaktu.
- (Opcjonalnie) Wpisz numer telefonu osoby do kontaktu.
- Aby dodać konto klienta, kliknij Utwórz.
Wybierz opcję:
- Aby złożyć zamówienie, kliknij Kup.
- Aby przejść do listy klientów, kliknij Zamknij.
Sekcja Subskrypcje nowego klienta będzie pusta, dopóki nie złożysz zamówienia.
Dodawanie nowego klienta Google Workspace
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Kliknij Klienci i Utwórz klienta.
W sekcji Główna rodzina usług wybierz Google Workspace.
W sekcji Informacje o organizacji wybierz opcję:
- W przypadku weryfikowanych za pomocą domeny abonamentów Google Workspace lub Cloud Identity wybierz Klient zweryfikowany przy użyciu domeny.
- W przypadku subskrypcji Enterprise Essentials lub Enterprise Essentials Plus, w których klient będzie weryfikować swoje konto za pomocą adresu e-mail (a nie domeny), wybierz Klient reprezentujący zespół. Dowiedz się więcej o kontach weryfikowanych za pomocą adresu e-mail (poniżej).
- W przypadku szkół i szkolnictwa wyższego zaznacz pole Instytucja edukacyjna.
Jeśli pojawi się prośba, wpisz publiczny identyfikator sprzedawcy (identyfikator konta).
Wpisz nazwę organizacji i domenę klienta.
Tylko w przypadku klientów reprezentujących zespół: wpisz podstawowy adres e-mail.
(Opcjonalnie) Wpisz identyfikator CRM klienta z systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).
Aby określić informacje kontaktowe:
- Wpisz imię i nazwisko oraz adres administratora.
- Tylko w przypadku klientów zweryfikowanych przy użyciu domeny: zmień podstawowy adres e-mail na inny adres w domenie podstawowej.
- Wpisz dodatkowy adres e-mail, który nie należy do domeny podstawowej klienta.
- (Opcjonalnie) Wpisz numer telefonu osoby do kontaktu.
Aby dodać konto klienta, kliknij Utwórz.
Wybierz opcję:
- Aby złożyć zamówienie, kliknij Kup.
- Aby przejść do listy klientów, kliknij Zamknij.
Sekcja Subskrypcje nowego klienta będzie pusta, dopóki nie złożysz zamówienia.
Jeśli złożysz zamówienie, skontaktuj się z klientem, aby sprawdzić, czy zaakceptował Warunki korzystania z usługi Google.
Importowanie obecnego klienta
Możesz zaimportować klienta, który obecnie współpracuje z innym sprzedawcą lub z Google.
Zanim zaczniesz: musisz mieć zgodę klienta na zakup grupy produktów, które chcesz dla niego kupić. W razie potrzeby przekaż klientowi instrukcje podane w artykule dotyczącym udzielania sprzedawcy zgody na zakup.
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Kliknij Klienci i Utwórz klienta.
- W sekcji Główna rodzina produktów wybierz grupę produktów.
- W sekcji Informacje o organizacji wybierz opcję:
- W przypadku weryfikowanych za pomocą domeny abonamentów Google Workspace lub Cloud Identity wybierz Klient zweryfikowany przy użyciu domeny.
- W przypadku subskrypcji Enterprise Essentials lub Enterprise Essentials Plus, w których klient będzie weryfikować swoje konto za pomocą adresu e-mail (a nie domeny), wybierz Klient reprezentujący zespół. Dowiedz się więcej o kontach weryfikowanych za pomocą adresu e-mail (poniżej).
- W przypadku szkół i szkolnictwa wyższego zaznacz pole Instytucja edukacyjna.
- Jeśli pojawi się prośba, wpisz publiczny identyfikator sprzedawcy (identyfikator konta).
- Wpisz nazwę organizacji i domenę klienta.
- Gdy pojawi się prośba, kliknij Importuj.
Zbiorcze aktualizowanie atestu klienta w przypadku subkont rozliczeniowych
W tej sekcji wyjaśniamy, jak partnerzy mogą używać funkcji zbiorczego aktualizowania informacji o klientach w konsoli sprzedaży partnerskiej, aby efektywnie aktualizować informacje związane z atestem maksymalnie 200 klientów jednocześnie.
Istnieją 2 kategorie atestu:
- Klienci zwolnieni: są to klienci, którzy nie muszą zawierać bezpośredniej umowy z Google na korzystanie z usług, np. klienci z sektora publicznego lub korzystający z Sovereign Cloud.
- Klienci niezwolnieni: ci klienci muszą mieć bezpośrednią umowę z Google i podać swoje informacje kontaktowe.
Aby sprawdzić, czy klient jest zwolniony z tego obowiązku, zapoznaj się z sekcją Zwolnienia dla klientów, którym sprzedano usługi.
Czym jest atest klienta?
Google wymaga od wszystkich sprzedawców podania określonych informacji o swoich klientach, aby firma Google mogła spełnić wymagania prawne i w razie potrzeby udzielić pomocy tym klientom. Sprzedawcy muszą potwierdzić, że podane przez nich informacje są dokładne, aby firma Google mogła na nich polegać. Każdy sprzedawca, który podaje nieprawdziwe, niekompletne lub fałszywe informacje o swoich klientach, narusza umowę sprzedawcy z Google.
Nowe wymagania dotyczące informacji o subkontach
Wcześniej, gdy partnerzy tworzyli subkonta rozliczeniowe dla klientów Google Cloud, którym sprzedali usługi, musieli podać tylko domenę i nazwę firmy klienta. Informacje kontaktowe były opcjonalne.
Od marca 2025 r. te wymagania zmieniły się w następujący sposób:
- Informacje kontaktowe są obowiązkowe w przypadku wszystkich klientów, z wyjątkiem tych, którzy są zwolnieni z obowiązku zaakceptowania Warunków korzystania z usługi.
- Partnerzy muszą potwierdzić dokładność podanych informacji, w tym to, czy klient jest zwolniony z obowiązku, czy nie. Nie można wpisywać informacji zastępczych. Partner nie może wpisywać swoich informacji zamiast informacji o kliencie.
Te zmiany zapewniają, że Google ma dokładne i kompletne informacje o każdym kliencie, któremu sprzedano usługi.
Wyświetlanie listy klientów bez atestu
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
Kliknij Klienci i w górnym pasku wiadomości kliknij przycisk Wyświetl klientów bez atestu.
Wyświetli się lista wszystkich klientów, którzy wymagają atestu. Karta u góry strony wyjaśnia cel i znaczenie atestu klienta.
Dodawanie informacji o atestach klientów
- Na liście klientów bez atestu zaznacz pola wyboru obok klientów, dla których chcesz dodać informacje o atestach. Możesz kliknąć Zaznacz wszystkie , aby wybrać pierwszych 200 klientów na liście. Uwaga: możesz aktualizować informacje o maksymalnie 200 klientach jednocześnie.
- Kliknij przycisk Zbiorczy atest.<img height="443" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXddrQ8YSf9P_FFH-3b80Qa4u6jfUVqA4_aINv047QdtADIjx0Z3RE_4gpf20N35620ZU0da2nhVNOZKL36s8rjn2AybE_RTtToYEuz-7_hMy6tckjFjJ_4glfltoLMi8i3t1YtIOtRrLhVpulKNT4mPiZSsqOi4oeLBQN7s0sZ9VeZq?key=IrKBgHuRQZJknC23Zqo_CQ" title="{" version8":true,"signature":"eyjrawqioij0mfjgceeilcjhbgcioijfuzi1niisinr5cci6ikpxvcj9.eyjpyxqioje3ntqwota1ndgsimzpbgvfa2v5ijoin1j4uzrezghld09ovke1bwrwymxuvyisim5vzgvfawqioii1ody6mjq4ndeifq.i_vii4j1qacrf4nregndhk96s2zhai2-gm64dth5qctoemgpxyqswbischehgwazsbduexn0vo4falajrw4a2q","nodereference":{"filekey":"7rxs4ddhkwonva5mdvblnw","nodeid":"586:24841"},"staticimage":{"nodehash":"v3:65efa828","exportscale":1.25,"exportsize":{"width":1440.0,"height":1057.0}}}"="" width="604" />
Po prawej stronie konsoli pojawi się panel Zbiorczy atest. W tym panelu kliknij opcje, aby wybrać, czy chcesz potwierdzić, że wybrani klienci są ZWOLNIENI czy NIEZWOLNIENI.
Jeśli wybierzesz opcję NIEZWOLNIENI, pojawi się komunikat przypominający, że w przypadku tych klientów wymagane są informacje kontaktowe i że przed kontynuowaniem należy się upewnić, że zostały one podane dla wszystkich wybranych kont.
<img height="443" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_YqpSYoB3hIbpdDYWLwLEiGe1HEsD2vCl-jS1A2wcp_7QByE1HXgGMX_v3v5VmSdhx37q-O8VIUR8CLQKFV-3ME1vUa_kFdhskmCWwREuKtTu4yOaKHWzb6CoqKdMb8xnkxarj6_Wd4noMD8waBuBrjL4qUdHkhG0xO9dm8Usotni?key=IrKBgHuRQZJknC23Zqo_CQ" title="{" version8":true,"signature":"eyjrawqioij0mfjgceeilcjhbgcioijfuzi1niisinr5cci6ikpxvcj9.eyjpyxqioje3ntqwota1ndgsimzpbgvfa2v5ijoin1j4uzrezghld09ovke1bwrwymxuvyisim5vzgvfawqioii1nzg6nty5mziifq.xajr9d7c9sdar05kbr3hujniom8vh07zzoz7ek6kdzjdozh9_qzrt7k0zjftfpqh1jythdp9-0y0nkdfas2gaw","nodereference":{"filekey":"7rxs4ddhkwonva5mdvblnw","nodeid":"578:56932"},"staticimage":{"nodehash":"v3:81cc6102","exportscale":1.25,"exportsize":{"width":1440.0,"height":1057.0}}}"="" width="604" />
Przeczytaj uważnie oświadczenie o atestach i kliknij Potwierdź.
Powiadomienie wskazuje, czy zbiorczy atest się powiódł, czy nie. Jeśli się powiódł, klienci z atestem nie będą już widoczni na liście klientów bez atestu.
Rozwiązywanie problemów z atestami
Prawdopodobną przyczyną niepowodzenia są niekompletne informacje o kliencie, zwłaszcza w przypadku klientów zakwalifikowanych jako NIEZWOLNIENI. W przypadku tych klientów partnerzy muszą podać informacje kontaktowe, aby atest się powiódł.
Gdy zbiorczy atest się nie powiedzie, partner powinien:
- Sprawdzić dane klienta: upewnij się, że wszystkie wymagane informacje, zwłaszcza dane kontaktowe klientów niezwolnionych, zostały prawidłowo podane dla wszystkich wybranych kont.
- Ponowić atest: po sprawdzeniu danych partner powinien ponownie spróbować przeprowadzić zbiorczy atest.
- W razie potrzeby edytować dane klientów: partnerzy mogą edytować i podawać informacje o atestach poszczególnych klientów. Jest to przydatne do poprawiania danych konkretnych klientów przed ponowną próbą zbiorczego atestu.
Informacje o kontach weryfikowanych za pomocą adresu e-mail
Klient z kontem weryfikowanym za pomocą adresu e-mail nie może kupić innych usług Google Workspace, takich jak Google Vault, dopóki nie potwierdzi własności domeny.
Wersję Enterprise Essentials lub Enterprise Essentials Plus weryfikowaną za pomocą adresu e-mail może kupić więcej niż 1 zespół. Jeśli zespoły użyły tej samej nazwy klienta, w konsoli wyświetli się unikalny identyfikator Cloud Identity.
Wskazówki dotyczące konfiguracji
Twój dostęp do konsoli administracyjnej Google nowego klienta jest domyślnie włączony. Po dodaniu klienta możesz zmienić używany przez niego język i strefę czasową. Więcej informacji:
- Zmienianie języka konsoli administracyjnej Google
- Zmienianie domyślnej strefy czasowej dla nowych użytkowników
W zależności od regionu możesz też włączyć i wyłączyć inteligentne funkcje oraz personalizację w Gmailu, Google Chat oraz Meet.
Niektórych zadań nie można wykonywać w konsoli administracyjnej klienta. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Ograniczenia obowiązujące sprzedawcę w konsoli administracyjnej klienta” w tym artykule.
Dostęp do aktualnych informacji o kliencie
Jeśli klient zmieni informacje o koncie w konsoli administracyjnej Google, zmiany nie zostaną automatycznie wprowadzone w Partner Sales Console. Aby zawsze mieć dostęp do aktualnych informacji, przypominaj klientom o konieczności powiadamiania Cię o zmianach dotyczących organizacji, domeny lub administratora. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zarządzanie informacjami o koncie i domenie klienta.