Cuando agregas una suscripción nueva para un servicio pagado, como Google Workspace, puedes ofrecer una prueba gratuita de 30 días:
- Se ofrece un período de prueba por cliente.
- Si el cliente no cumple con los requisitos, la opción de prueba no estará disponible en la consola.
Requisitos para una prueba gratuita
Cuentas aptas
- Clientes nuevos
- Clientes que se encuentran en una prueba gratuita cuando se transfirieron a tu cuenta de distribuidor
Cuentas que no cumplen con los requisitos
- Clientes actuales que cancelaron una prueba gratuita (ya sea con un distribuidor o con ventas directas de Google)
- Clientes que usan contractualmente la colocación de pedidos sin conexión
Cómo cambiar el plan de pagos durante una prueba
Durante el período de prueba gratuita, puedes cambiar el plan de pagos antes de que comience la suscripción pagada.
- Accede a la Consola de Ventas para socios.
- En la página Customers, haz clic en el nombre del cliente.
- Selecciona la suscripción del cliente.
Junto a Payment, haz clic en el plan de pagos.
- Si tienes varias cuentas de facturación configuradas en la Consola de Ventas para socios , selecciona la cuenta de facturación.
- Todos los pedidos de los clientes deben usar la misma moneda, pero puedes usar diferentes cuentas de facturación con la misma moneda.
- Todas las suscripciones de Google Workspace deben usar la misma cuenta de facturación.
- Para el plan de pagos que desees, haz clic en Select plan.
- Ingresa la cantidad de licencias necesarias
haz clic en Save. - Ingresa un número de orden de compra (opcional).
- Haz clic en Confirm order Close.
Cómo convertir una prueba en una suscripción pagada
Durante el período de prueba gratuita, puedes cambiar a una suscripción pagada. Si no configuras la facturación y un plan de pagos en un plazo de 30 días, la cuenta de prueba se suspenderá hasta que configures la facturación.
- Accede a la Consola de Ventas para socios.
- En la página Customers, haz clic en el nombre del cliente.
- Selecciona la suscripción del cliente.
Elige una de las siguientes opciones:
- Junto a Payment, haz clic en Trial plan.
Haz clic en Set up billing.
- Si tienes varias cuentas de facturación configuradas en la Consola de Ventas para socios , selecciona la cuenta de facturación.
- Todos los pedidos de los clientes deben usar la misma moneda, pero puedes usar diferentes cuentas de facturación con la misma moneda.
- Todas las suscripciones de Google Workspace deben usar la misma cuenta de facturación.
- Para el plan de pagos que desees, haz clic en Select plan.
- Ingresa la cantidad de licencias necesarias haz clic en Save.
- Ingresa un número de orden de compra (opcional).
- Haz clic en Confirm order Close.
Cómo transferir un cliente de prueba a Google
Si tu cliente no quiere convertirse en una cuenta pagada, puedes transferir su cuenta a Google y el cliente puede iniciar un nuevo período de prueba de 30 días.