Administra la prueba gratuita de un cliente

Cuando agregas una suscripción nueva a un servicio pagado, como Google Workspace, puedes ofrecer una prueba gratuita de 30 días:

  • Se ofrece un período de prueba por cliente.
  • Si el cliente no cumple con los requisitos, la opción de prueba no estará disponible en la consola.

Requisitos para obtener una prueba gratuita

Cuentas calificadas

  • Clientes nuevos
  • Clientes que se encuentran actualmente en una prueba gratuita cuando se transfirieron a tu cuenta de revendedor.

Cuentas que no cumplen con los requisitos

  • Clientes actuales que cancelaron una prueba gratuita (ya sea con un revendedor o con ventas directas de Google)
  • Clientes que utilizan contractualmente la colocación de pedidos sin conexión

Cómo cambiar el plan de pagos durante una prueba

Durante el período de prueba gratuita, puedes cambiar el plan de pagos antes de que comience la suscripción pagada.

  1. Acceda a la Consola de Ventas para socios.
  2. En la página Clientes, haz clic en el nombre del cliente.
  3. Selecciona la suscripción del cliente.

  4. Junto a Pago, haz clic en el plan de pagos.

  1. Si tienes varias cuentas de facturación configuradas en Ventas para socios Console , selecciona la cuenta de facturación.

    • Todos los pedidos de los clientes deben usar la misma moneda, pero puedes usar diferentes cuentas de facturación con la misma moneda.
    • Todas las suscripciones a Google Workspace deben usar la misma cuenta de facturación.
  2. En el plan de pagos que quieras, haz clic en Seleccionar plan.
  3. Ingresa la cantidad de licencias que necesitas y luego haz clic en Guardar.
  4. Ingresa un número de orden de compra (opcional).
  5. Haz clic en Confirmar pedido y luego Cerrar.

Cómo convertir una prueba en una suscripción pagada

Durante el período de prueba gratuita, puedes cambiar a una suscripción pagada. Si no configuras la facturación ni un plan de pagos en un plazo de 30 días, se suspenderá la cuenta de prueba hasta que configures la facturación.

  1. Acceda a la Consola de Ventas para socios.
  2. En la página Clientes, haz clic en el nombre del cliente.
  3. Selecciona la suscripción del cliente.

  4. Elige una de las siguientes opciones:

    • Junto a Pago, haz clic en Plan de prueba.

    • Haga clic en Configurar la facturación.

      Se muestra la opción para configurar la facturación

  1. Si tienes varias cuentas de facturación configuradas en Ventas para socios Console , selecciona la cuenta de facturación.

    • Todos los pedidos de los clientes deben usar la misma moneda, pero puedes usar diferentes cuentas de facturación con la misma moneda.
    • Todas las suscripciones a Google Workspace deben usar la misma cuenta de facturación.
  2. En el plan de pagos que quieras, haz clic en Seleccionar plan.
  3. Ingresa la cantidad de licencias que necesitas y luego haz clic en Guardar.
  4. Ingresa un número de orden de compra (opcional).
  5. Haz clic en Confirmar pedido y luego Cerrar.

Transfiere un cliente de prueba a Google

Si tu cliente no quiere cambiar a una cuenta pagada, puedes transferir su cuenta a Google para que pueda comenzar un nuevo período de prueba de 30 días.