Используя стандарт SAML 2.0, вы можете настроить единый вход (SSO) для ряда облачных приложений. После настройки SSO ваши пользователи смогут использовать свои учетные данные Google Workspace для входа в приложение с помощью SSO.
Используйте SAML для настройки единого входа (SSO) для Deskpro.
Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .Шаг 1: Настройте Google в качестве поставщика идентификации SAML.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Веб- и мобильные приложения .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
- Нажмите «Добавить приложение». Поиск приложений .
- В поле «Введите название приложения» введите Deskpro .
- В результатах поиска наведите указатель мыши на Deskpro и нажмите «Выбрать» .
- В окне сведений о поставщике идентификации Google , для варианта 2: скопируйте URL-адрес SSO, идентификатор сущности и сертификат :
- Рядом с полем «URL-адрес SSO» нажмите «Копировать».
и сохраните URL-адрес. - Рядом с пунктом «Сертификат» нажмите «Копировать». и сохраните сертификат.
- Загрузите метаданные поставщика идентификации и разместите их в общедоступном хранилище.
Эти данные необходимы для завершения настройки в Deskpro.
- Рядом с полем «URL-адрес SSO» нажмите «Копировать».
- Нажмите «Продолжить» .
- На странице с подробной информацией о поставщике услуг замените {your-domain} на домен вашего сервиса Deskpro.
- Нажмите «Продолжить» .
- (Необязательно) Чтобы сопоставить атрибуты каталога Google с соответствующими атрибутами приложения, в окне «Сопоставление атрибутов» выполните следующие действия :
- Нажмите «Добавить сопоставление».
- Нажмите «Выбрать поле» Выберите атрибут каталога Google.
- В поле «Атрибуты приложения» введите соответствующий атрибут приложения.
- (Необязательно) Чтобы ввести названия групп, имеющих отношение к этому приложению:
- Для выбора членства в группе (необязательно) нажмите «Поиск группы» , введите одну или несколько букв названия группы и выберите название группы.
- При необходимости добавьте дополнительные группы (максимум 75 групп).
- В поле «Атрибут приложения» введите соответствующее имя атрибута группы поставщика услуг.
Независимо от количества введенных вами названий групп, ответ SAML будет включать только те группы, в которые пользователь входит (прямо или косвенно). Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «О сопоставлении членства в группах» .
- Нажмите «Готово» .
Шаг 2: Настройте Deskpro в качестве поставщика услуг SAML 2.0.
- Откройте окно браузера в режиме инкогнито и перейдите на сайт Deskpro. Перейдите на страницу входа и войдите в систему, используя свою учетную запись администратора Deskpro.
- Нажмите «Настройки»
. - Перейти к Агентам Аутентификация и единый вход Аутентификация SAML .
- Выполните следующие шаги, используя информацию, скопированную на шаге 1:
- Для указания URL-адреса SSO вставьте URL-адрес SSO.
- В поле «URL метаданных» вставьте ссылку на метаданные поставщика идентификации (IdP).
- Для сертификата x.509 вставьте соответствующий документ.
- Нажмите «Установить приложение» .
Шаг 3: Включите приложение для пользователей.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Веб- и мобильные приложения .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
- Click Deskpro .
- Нажмите «Доступ пользователя» .
Чтобы включить или выключить службу для всех сотрудников вашей организации, нажмите «Включить для всех» или «Выключить для всех» , а затем нажмите «Сохранить» .
- (Необязательно) Чтобы включить или выключить службу для организационного подразделения:
- В левой части экрана выберите организационное подразделение.
- Чтобы изменить статус службы, выберите «Вкл. » или «Выкл.» .
- Выберите один вариант:
- Если для параметра «Статус службы» установлено значение «Наследуется» , и вы хотите сохранить обновленную настройку, даже если изменится родительская настройка, нажмите «Переопределить» .
- Если для параметра «Статус службы» установлено значение «Переопределено» , нажмите «Наследовать» , чтобы вернуться к настройкам родительского параметра, или нажмите «Сохранить» , чтобы сохранить новые настройки, даже если настройки родительского параметра изменятся.
Узнайте больше об организационной структуре .
- (Необязательно) Чтобы включить службу для группы пользователей в рамках организационных подразделений или внутри них, выберите группу доступа. Подробности см. в разделе «Настройка доступа к службе с помощью групп доступа» .
- Убедитесь, что домены электронной почты вашей учетной записи Deskpro совпадают с основным доменом управляемой учетной записи Google вашей организации.
Шаг 4: Убедитесь, что SSO работает.
Deskpro поддерживает только единый вход (SSO), инициированный поставщиком идентификации. Проверить SSO можно, запустив приложение из консоли администратора.
Проверка инициированного поставщиком идентификации единого входа (SSO)
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Веб- и мобильные приложения .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
- Click Deskpro .
- В разделе Deskpro нажмите «Проверить вход по SAML» .
Приложение должно открыться в отдельной вкладке. Если этого не происходит, устраните ошибку и попробуйте снова. Подробную информацию об устранении неполадок см. в разделе «Сообщения об ошибках приложений SAML» .
Шаг 5: Настройка предоставления прав доступа пользователям.
Как суперадминистратор, вы можете автоматически создавать учетные записи пользователей в приложении. Подробности см. в разделе «Настройка создания учетных записей пользователей Deskpro» .
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.