App en la nube de Qualtrics

Con el estándar SAML 2.0, puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para varias apps en la nube. Después de configurar el SSO, tus usuarios podrán usar sus credenciales de Google Workspace para acceder a una app con el SSO.

Usa SAML para configurar el SSO de Qualtrics

Paso 1: Configura Google como proveedor de identidad de SAML

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Agregar app y luego Buscar apps.
  3. En Ingresa el nombre de la app, escribe Qualtrics.
  4. En los resultados de la búsqueda, coloca el cursor sobre Qualtrics Web (SAML) y haz clic en Seleccionar.
  5. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, en Opción 2: Copia la URL de SSO, el ID de entidad y el certificado, haz lo siguiente:
    1. Junto a URL de SSO, haz clic en Copiar y guarda la URL.
    2. Junto a ID de entidad, haz clic en Copiar y guarda el ID.
    3. Junto a Certificado, haz clic en Descargar y guarda el certificado.
      Necesitas estos detalles para completar la configuración en Qualtrics.
  6. Deja abierta la Consola del administrador de Google. Continuarás con la configuración en la Consola del administrador después de los pasos de configuración en la app.

Paso 2: Configura Qualtrics como proveedor de servicios de SAML 2.0

  1. Envía un correo electrónico al equipo de asistencia de Qualtrics (support@Qualtrics.com) y pídeles que activen el SSO para tu organización.
  2. Incluye la URL de SSO y el ID de entidad que copiaste en el paso 1.
  3. Adjunta el certificado que descargaste en el paso 1.
  4. Solicita los valores del ID de organización y del centro de datos. Necesitarás estos valores para terminar de configurar el SSO en la Consola del administrador en el paso 3.

Paso 3: Termina de configurar el SSO en la Consola del administrador

  1. Regresa a la pestaña del navegador de la Consola del administrador.
  2. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, haz clic en Continuar.
  3. En la página Detalles del proveedor de servicios, en URL de ACS, ID de entidad y URL de inicio, reemplaza {your-data-center} y {your-organization-id} por los valores que proporcionó el equipo de asistencia de Qualtrics.
  4. Haz clic en Continuar.
  5. En la página Asignación de atributos, haz clic en Seleccionar campo y asigna los siguientes atributos del directorio de Google a sus atributos correspondientes de Qualtrics. El atributo de correo electrónico es obligatorio.
    Atributo del directorio de Google Atributo de app
    Información básica > Correo electrónico principal correo electrónico*
    Información básica > Nombre nombre
    Información básica > Apellido apellido
  6. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar.
  7. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos que sean relevantes para esta app, sigue estos pasos:
    1. En Membresía del grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciónalo.
    2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
    3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

    Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos de los que el usuario es miembro (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de membresías de grupos.

  8. Haz clic en Finalizar.

Paso 4: Activa la app para los usuarios

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).
  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Qualtrics.
  3. Haz clic en Acceso de usuario.
  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

  5. Si quieres activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos (opcional):
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activar o Desactivar.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia la configuración parental, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.

        Obtén más información sobre la estructura organizativa.

  6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a servicios con grupos de acceso.
  7. Asegúrate de que los dominios de correo electrónico de tu cuenta de usuario de Qualtrics coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

Paso 5: Verifica que el SSO funcione

Qualtrics admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el iniciado por el proveedor de servicios.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Qualtrics.
  3. En la sección Qualtrics, haz clic en Probar acceso con SAML.

    La app debería abrirse en una pestaña independiente. Si no es así, soluciona el problema que se indica en el mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener detalles sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios

  1. Cierra todas las ventanas del navegador.
  2. Ve a https://{your-organization-id}.{your-data-center}.qualtrics.com y reemplaza {your-data-center} y {your-organization-id} por los valores que proporcionó el equipo de asistencia de Qualtrics.
  3. Ingresa tu subdominio y haz clic en Acceder. Se te debería redireccionar a la página de acceso de Google.
  4. Selecciona tu cuenta y luego ingresa tu contraseña.

Una vez que se autentiquen tus credenciales, se debería abrir la app.


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