App de UserVoice en la nube

1.

En la Consola del administrador de Google, ve a Menú AppsApps web y para dispositivos móviles.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

2. Haz clic en Agregar appBuscar apps. 3. En **Enter app name**, ingresa **UserVoice**. 4. En los resultados de la búsqueda, apunta a **UserVoice** y haz clic en **Seleccionar**. 5. En la ventana **Detalles del proveedor de identidad de Google**, para la **Opción 2: Copia la URL de SSO, el ID de entidad y el certificado**, haz lo siguiente: 1. Junto a **URL de SSO**, haz clic en Copiar y guarda la URL. 2. Junto a **Certificado**, haz clic en Descargar y guarda el certificado. Necesitas estos detalles para completar la configuración en UserVoice. 6. Haz clic en **Continuar**. 7. En la página **Detalles del proveedor de servicios**, para **URL de ACS** y **ID de entidad**, reemplaza **{subdominio}** por tu subdominio de UserVoice. 8. Haz clic en **Continuar**. 9. En la ventana **Attribute Mapping**, haz clic en **Select field** y asigna el siguiente atributo del directorio de Google a su atributo correspondiente de UserVoice. El atributo de correo electrónico es obligatorio.

Atributo del directorio de Google	Atributo UserVoice
Información básica > Dirección de correo electrónico	correo electrónico

10. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar. 11. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos relevantes para esta app, haz lo siguiente:

1. En Membresía de grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciona el nombre del grupo.
2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos de los que un usuario es miembro (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de membresías a grupos.

12. Haz clic en **Finalizar**.

1. Abre una ventana del navegador en modo Incógnito, ve a la página de acceso de UserVoice y accede con tu cuenta de administrador de UserVoice.
2. Ve a Consola del administradorConfiguraciónPortal webAutenticación de usuariosEditar.
3. Selecciona Inicio de sesión único (SSO).
4. En Certificado de firma de token, sube el certificado que descargaste en el paso 1.
5. En SSO Remote Sign-In URL, pega la URL de SSO que copiaste en el paso 1.
6. Haz clic en Guardar.
7. Asegúrate de que tus usuarios estén asignados a la app (o el servicio) de UserVoice.

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios). 1.

En la Consola del administrador de Google, ve a Menú AppsApps web y para dispositivos móviles.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

2. Haz clic en **UserVoice**. 3. Haz clic en Acceso del usuario. 4.

Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:

1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activado o Desactivado.
3. Elige una opción:
   • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
   • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.
     Obtén más información sobre la estructura organizativa.

6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a los servicios con grupos de acceso. 7. Asegúrate de que los dominios de correo electrónico de tu cuenta de usuario de UserVoice coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

UserVoice admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el SSO iniciado por el proveedor de servicios. **Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad** 1.

En la Consola del administrador de Google, ve a Menú AppsApps web y para dispositivos móviles.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

2. Haz clic en **UserVoice**. 3. En la sección **UserVoice**, haz clic en **Test SAML Login**. La app debería abrirse en una pestaña aparte. Si no es así, soluciona el problema del mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener detalles sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML. **Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios** 1. Abre una ventana de incógnito en el navegador, ve a **https://{subdominio}.uservoice.com**, reemplaza **{subdominio}** por tu subdominio de UserVoice y accede con tu cuenta de administrador de UserVoice. Se te debería redireccionar a la página de acceso de Google. 2. Selecciona tu cuenta y, luego, ingresa tu contraseña. Una vez que se autentiquen tus credenciales, se abrirá la app.