Облачное приложение Wdesk

1. В консоли администратора Google перейдите в меню. Приложения Веб- и мобильные приложения .

   Перейдите в раздел «Веб- и мобильные приложения».

   Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .

2. Нажмите «Добавить приложение». Поиск приложений .
3. В поле «Введите название приложения» введите Wdesk .
4. В результатах поиска наведите указатель мыши на Wdesk и нажмите «Выбрать» .
5. В окне сведений о поставщике идентификации Google загрузите метаданные поставщика идентификации.
6. Оставьте консоль администратора открытой. После выполнения шагов настройки в приложении вы продолжите настройку в консоли администратора.

1. Откройте окно браузера в режиме инкогнито, перейдите на страницу входа в Wdesk и войдите в систему, используя свою учетную запись администратора Wdesk.
2. Перейдите в раздел «Администрирование». Безопасность Настройки Настройки SAML .
3. Отметьте следующие пункты:
   • Включить единый вход SAML
   • Идентификатор пользователя SAML — это имя пользователя Wdesk.
   • Элемент NameIdentifier в операторе Subject
4. Нажмите «Сохранить изменения». Настройка параметров поставщика идентификации (IdP) .
5. Рядом с пунктом «Метаданные поставщика идентификации» нажмите «Выбрать файл» .
6. Загрузите файл метаданных поставщика идентификации, который вы скачали на шаге 1.
7. Нажмите «Сохранить изменения» .
8. В разделе «Сведения о поставщике услуг» скопируйте и сохраните значения «URL-адрес метаданных» и «URL-адрес потребителя» , которые содержат имя вашего домена Wdesk и уникальный идентификатор клиента. Эти данные понадобятся вам для завершения настройки SSO на следующем шаге.

1. Вернитесь на вкладку браузера консоли администратора.
2. В окне сведений о поставщике идентификации Google нажмите «Продолжить» .
3. На странице с подробной информацией об поставщике услуг :
   1. В поле "URL ACS" вставьте URL потребителя, который вы скопировали на шаге 2.
   2. В поле "Идентификатор сущности" вставьте URL-адрес метаданных, скопированный на шаге 2.
4. Нажмите «Продолжить» .
5. В окне сопоставления атрибутов нажмите «Выбрать поле» и сопоставьте следующий атрибут каталога Google с соответствующим атрибутом Wdesk. Атрибут SAML-SUBJECT является обязательным.

   атрибут каталога Google	атрибут Wdesk
   Основные данные > Основной адрес электронной почты	SAML_SUBJECT

6. (Необязательно) Чтобы добавить дополнительные сопоставления, нажмите «Добавить сопоставление» и выберите поля, которые необходимо сопоставить.
7. (Необязательно) Чтобы ввести названия групп, имеющих отношение к этому приложению:
   1. Для выбора членства в группе (необязательно) нажмите «Поиск группы» , введите одну или несколько букв названия группы и выберите название группы.
   2. При необходимости добавьте дополнительные группы (максимум 75 групп).
   3. В поле «Атрибут приложения» введите соответствующее имя атрибута группы поставщика услуг.

   Независимо от количества введенных вами названий групп, ответ SAML будет включать только те группы, в которые пользователь входит (прямо или косвенно). Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «О сопоставлении членства в группах» .

8. Нажмите «Готово» .

1. В консоли администратора Google перейдите в меню. Приложения Веб- и мобильные приложения .

   Перейдите в раздел «Веб- и мобильные приложения».

   Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .

2. Нажмите Wdesk .
3. Нажмите «Доступ пользователя» .

4. Чтобы включить или выключить службу для всех сотрудников вашей организации, нажмите «Включить для всех» или «Выключить для всех» , а затем нажмите «Сохранить» .

5. (Необязательно) Чтобы включить или выключить службу для организационного подразделения:
   1. В левой части экрана выберите организационное подразделение.
   2. Чтобы изменить статус службы, выберите «Вкл. » или «Выкл.» .
   3. Выберите один вариант:
      • Если для параметра «Статус службы» установлено значение «Наследуется» , и вы хотите сохранить обновленную настройку, даже если изменится родительская настройка, нажмите «Переопределить» .
      • Если для параметра «Статус службы» установлено значение «Переопределено» , нажмите «Наследовать» , чтобы вернуться к настройкам родительского параметра, или нажмите «Сохранить» , чтобы сохранить новые настройки, даже если настройки родительского параметра изменятся.
        Узнайте больше об организационной структуре .
6. (Необязательно) Чтобы включить службу для группы пользователей в рамках организационных подразделений или внутри них, выберите группу доступа. Подробности см. в разделе «Настройка доступа к службе с помощью групп доступа» .
7. Убедитесь, что домены электронной почты вашей учетной записи Wdesk совпадают с основным доменом управляемой учетной записи Google вашей организации.

Wdesk поддерживает как инициируемый поставщиком идентификации, так и инициируемый поставщиком услуг единый вход (SSO).

Проверка инициированного поставщиком идентификации единого входа (SSO)

1. В консоли администратора Google перейдите в меню. Приложения Веб- и мобильные приложения .

   Перейдите в раздел «Веб- и мобильные приложения».

   Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .

2. Нажмите Wdesk .
3. В разделе Wdesk нажмите «Проверить вход по SAML» .

   Приложение должно открыться в отдельной вкладке. Если этого не происходит, устраните ошибку и попробуйте снова. Подробную информацию об устранении неполадок см. в разделе «Сообщения об ошибках приложений SAML» .

Проверьте инициированный поставщиком услуг единый вход (SSO).

1. Закройте все окна браузера.
2. Перейдите на страницу входа в Wdesk и войдите в систему, используя свою учетную запись администратора Wdesk.
   Вас должны перенаправить на страницу входа в Google.
3. Выберите свою учетную запись и введите пароль.

После подтверждения ваших учетных данных приложение должно открыться.