App de Webex en la nube

Con el estándar SAML 2.0, puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para varias apps en la nube. Después de configurar el SSO, los usuarios podrán usar sus credenciales de Google Workspace para acceder a una app con el SSO.

Cómo usar SAML para configurar el SSO de Webex

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

Paso 1: Configura Google como proveedor de identidad de SAML

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Agregar appy luegoBuscar apps.
  3. En Enter app name, ingresa Webex.
  4. En los resultados de la búsqueda, apunta a Webex y haz clic en Seleccionar.
  5. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, para la Opción 2: Copia la URL de SSO, el ID de entidad y el certificado, haz lo siguiente:
    1. Descarga los metadatos del proveedor de identidad.
    2. Junto a URL de SSO, haz clic en Copiar y guarda la URL.
    3. Junto a ID de entidad, haz clic en Copiar y guarda el ID de la entidad.
      Necesitas estos detalles para completar la configuración en Webex.
  6. Haz clic en Continuar.
  7. En la página Detalles del proveedor de servicios, para URL de ACS y URL de inicio, reemplaza {ID específico del dominio} por el ID de tu dominio de Webex. Si no conoces tu ID de dominio de Webex, comunícate con Webex.
  8. Haz clic en Continuar.
  9. En la ventana Attribute Mapping, haz clic en Select field y asigna el siguiente atributo del directorio de Google a su atributo de Webex correspondiente. El atributo Correo electrónico es obligatorio.
    Atributo del directorio de Google Atributo de Webex
    Información básica > Correo electrónico principal Correo electrónico
  10. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar.
  11. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos relevantes para esta app, haz lo siguiente:
    1. En Membresía de grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciona el nombre del grupo.
    2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
    3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

    Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos de los que un usuario es miembro (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de membresías a grupos.

  12. Haz clic en Finalizar.

Paso 2: Configura Webex como proveedor de servicios de SAML 2.0

  1. Abre una ventana de incógnito del navegador, ve a la página de acceso de Webex y accede con tu cuenta de administrador de Webex.
  2. Haz clic en Federated Web SSO Configuration.
  3. En el campo Federation Protocol, selecciona SAML 2.0.
  4. Haz clic en Importar metadatos de SAML y sube el archivo de metadatos del proveedor de identidad que descargaste en el paso 1.
  5. En SSO Profile, elige una de las siguientes opciones:
    • Selecciona Iniciada por el SP y, luego, desmarca la casilla AuthnRequest Signed.
    • Selecciona Iniciado por IdP y, en URL de la página de destino, ingresa el nombre del parámetro que se usa para IAM.
  6. En WebEx SAML Issuer (SP ID), ingresa http://www.webex.com.
  7. En Emisor para SAML (ID de IdP), pega el ID de entidad que copiaste en el paso 1.
  8. En URL de acceso al servicio de SSO del cliente, pega la URL de SSO que copiaste en el paso 1.
  9. Deja vacío el campo URL de cierre de sesión del servicio de SSO del cliente.
  10. Haz clic en Guardar.

Paso 3: Activa la app para los usuarios

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Webex.
  3. Haz clic en Acceso del usuario.

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activado o Desactivado.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.
        Obtén más información sobre la estructura organizativa.
  6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a los servicios con grupos de acceso.
  7. Asegúrate de que los dominios de correo electrónico de tu cuenta de usuario de Webex coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

Paso 4: Verifica que el SSO funcione

Webex admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el SSO iniciado por el proveedor de servicios.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Webex.
  3. En la sección Webex, haz clic en Probar el acceso de SAML.

    La app debería abrirse en una pestaña aparte. Si no es así, soluciona el problema del mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener detalles sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios

  1. Cierra todas las ventanas del navegador.
  2. Ve a https://{nombre-de-tu-dominio}.webex.com y reemplaza {nombre-de-tu-dominio} por tu dominio de Webex.
    Se te debería redireccionar a la página de acceso de Google.
  3. Selecciona tu cuenta y escribe tu contraseña.

Una vez que se autentiquen tus credenciales, se abrirá la app.


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