App de Webex en la nube

Con el estándar SAML 2.0, puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para varias apps en la nube. Después de configurar el SSO, los usuarios pueden usar sus credenciales de Google Workspace para acceder a una app con el SSO.

Usa SAML para configurar el SSO para Webex

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

Paso 1: Configura Google como proveedor de identidad de SAML

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Agregar app y luego Buscar apps.
  3. En Ingresa el nombre de la app, ingresa Webex.
  4. En los resultados de la búsqueda, coloca el cursor sobre Webex y haz clic en Seleccionar.
  5. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, en Opción 2: Copia la URL de SSO, el ID de entidad y el certificado, haz lo siguiente:
    1. Descarga los metadatos del proveedor de identidad.
    2. Junto a URL de SSO, haz clic en Copiar y guarda la URL.
    3. Junto a ID de entidad, haz clic en Copiar y guarda el ID de entidad.
      Necesitas estos detalles para completar la configuración en Webex.
  6. Haz clic en Continuar.
  7. En la página Detalles del proveedor de servicios, en URL de ACS y URL de inicio, reemplaza {domain specific id} por el ID de tu dominio de Webex. Si no conoces el ID de tu dominio de Webex, comunícate con Webex.
  8. Haz clic en Continuar.
  9. En la ventana Asignación de atributos, haz clic en Seleccionar campo y asigna el siguiente atributo del directorio de Google a su atributo de Webex correspondiente. El atributo de correo electrónico es obligatorio.
    Atributo del directorio de Google Atributo de Webex
    Información básica > Correo electrónico principal Correo electrónico
  10. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar.
  11. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos que sean relevantes para esta app, haz lo siguiente:
    1. En Membresía del grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciona el nombre del grupo.
    2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
    3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

    Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos de los que un usuario es miembro (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de membresías de grupos.

  12. Haz clic en Finalizar.

Paso 2: Configura Webex como proveedor de servicios de SAML 2.0

  1. Abre una ventana del navegador en modo Incógnito, ve a la página de acceso de Webex y accede con tu cuenta de administrador de Webex.
  2. Haz clic en Federated Web SSO Configuration.
  3. En el campo Federation Protocol, selecciona SAML 2.0.
  4. Haz clic en Import SAML Metadata y sube el archivo de metadatos del proveedor de identidad que descargaste en el Paso 1.
  5. En SSO Profile, elige una de las siguientes opciones:
    • Selecciona SP Initiated y, luego, desmarca la casilla AuthnRequest Signed.
    • Selecciona IdP Initiated y, en Target page URL, ingresa el nombre del parámetro que se usa para IAM.
  6. En WebEx SAML Issuer (SP ID), ingresa http://www.webex.com.
  7. En Issuer For SAML (IdP ID), pega el ID de entidad que copiaste en el Paso 1.
  8. En Customer SSO Service Login URL, pega la URL de SSO que copiaste en el Paso 1.
  9. Deja vacío el campo Customer SSO Service Logout URL.
  10. Haz clic en Guardar.

Paso 3: Activa la app para los usuarios

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Webex.
  3. Haz clic en Acceso de usuarios.

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activar o Desactivar.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.

        Obtén más información sobre la estructura organizativa.

  6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a los servicios con grupos de acceso.
  7. Asegúrate de que los dominios de correo electrónico de tu cuenta de usuario de Webex coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

Paso 4: Verifica que el SSO funcione

Webex admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el SSO iniciado por el proveedor de servicios.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en Webex.
  3. En la sección Webex, haz clic en Probar acceso de SAML.

    La app debería abrirse en una pestaña aparte. Si no lo hace, soluciona el mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios

  1. Cierra todas las ventanas del navegador.
  2. Ve a https://{your-domain-name}.webex.com y reemplaza {your-domain-name} por tu dominio de Webex.
    Se te debería redireccionar a la página de acceso de Google.
  3. Selecciona tu cuenta y, luego, ingresa la contraseña.

Una vez que autentiques las credenciales, la app debería abrirse.


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