Essentials kündigen

Essentials-Dokumente

Bevor Sie Ihr Essentials-Abo kündigen, laden Sie alle Google Drive-Dateien herunter, die Sie speichern möchten. Die Google Drive-Dateien werden gelöscht, nachdem Sie Essentials gekündigt haben.

Bei Essentials mit bestätigter E‑Mail-Adresse sollten Sie vor der Kündigung alle Daten speichern, die sich in geteilten Ablagen befinden.

Sie können die Nutzerdaten ganz einfach über das Tool für den Datenexport herunterladen und exportieren.

Sonstige Google-Daten

Bevor Sie das Google-Konto Ihrer Organisation löschen, exportieren oder übertragen Sie die Eigentümerschaft an anderen Assets, die Sie speichern möchten. Zum Beispiel werden YouTube-Kanäle, Fotos und Google Ads-Konten gelöscht, nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel „Nutzer aus Ihrer Organisation löschen oder entfernen“ im Abschnitt Wichtige Daten übertragen.

Abrechnungsdaten speichern (empfohlen)

Nachdem Sie das Google-Konto Ihrer Organisation gelöscht haben, können Sie nicht mehr auf Ihre Abrechnungsdaten zugreifen. Vor dem Löschen sollten Sie also die Zahlungsbelege ausdrucken und die monatlichen Rechnungen speichern.

Marketplace-Apps löschen

Bevor Sie das Google-Konto Ihrer Organisation löschen, müssen Sie alle Apps löschen, die Sie aus dem Google Workspace Marketplace installiert haben.

Wichtig: Wenn Sie Marketplace-Apps von Drittanbietern, in denen sich Nutzer mit Google als Identitätsanbieter anmelden, nicht mehr verwenden möchten, empfehlen wir, die Daten der Nutzer zu löschen, bevor Sie die Apps löschen.

Marketplace-Apps finden und löschen

1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrichmenü  Apps Google Workspace Marketplace-Apps Liste der Apps.

   Zur Liste der Apps

   Hierfür ist die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“ erforderlich.

2. Löschen Sie Ihre Marketplace-Apps, wenn erforderlich.

Google Cloud-Projekte speichern und löschen

Bevor Sie das Google-Konto Ihrer Organisation löschen können, müssen Sie alle verknüpften Google Cloud-Projekte und ‑Ordner löschen. Wenden Sie sich vor dem Löschen von Projekten an den jeweiligen Inhaber, da dieser möglicherweise die Anwendungen Ihres Nutzers oder eines externen Kunden ausführt. Das Löschen von Projekten führt gegebenenfalls zu Fehlern im Google Cloud-Projekt, auf dem die Anwendung ausgeführt wird. Wenn Sie Google Cloud-Projekte speichern möchten, migrieren Sie Projekte aus Ihrer Organisation. Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach an den Google Cloud-Support.

Unter Organisationsressourcen ansehen und verwalten können Sie die mit Ihrer Organisation verbundenen Google Cloud-Ressourcen finden und erfahren, wie Sie diese löschen können.

Zum Löschen von Google Cloud-Projekten und ‑Ordnern benötigen Sie die Berechtigung zum Bearbeiten dieser Projekte und Ordner. Die erforderlichen Cloud IAM-Rollen sind „Organization Administrator“, „Folder Admin“ und „Project Deleter“.

Außerdem muss Folgendes gelöscht werden, sofern in Ihrer Organisation vorhanden:

• Apps Script-Projekte. Wie Sie diese finden und löschen, erfahren Sie unter Liste der Apps Script-Cloudprojekte abrufen.
• Access Context Manager-Richtlinien. Verwenden Sie das gcloud-Befehlszeilentool oder die API, um eine Zugriffsrichtlinie zu löschen.

Abo mit bestätigter Domain kündigen

Mit diesen Schritten kündigen Sie Ihr Abo mit bestätigter Domain.

1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrichmenü   Abrechnung  Abos.

   Zu den Abos

   Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

2. Klicken Sie auf Ihr Abo Abo kündigen.

   Informationen zu Abbuchungen nach der Kündigung

3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus klicken Sie auf Weiter.
4. Markieren Sie das Kästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Informationen gelesen haben und fortfahren möchten.
5. Geben Sie Ihre E‑Mail-Adresse ein  klicken Sie auf Abo kündigen.

Möglichkeiten nach der Kündigung des Abos

Nach der Kündigung von Essentials haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Sie können Ihre anderen Abos weiterhin über die Admin-Konsole verwalten.
• Sie können innerhalb von 21 Tagen nach der Kündigung in Ihrem bestehenden Konto ein neues Essentials-Abo abschließen und so Ihre Daten behalten. Andernfalls müssen Sie mindestens 84 Tage warten und dann neu beginnen. Folgen Sie der Anleitung im Hilfeartikel Ihrem Konto ein kostenpflichtiges Abo hinzufügen.
• Sie können das Google-Konto Ihrer Organisation löschen. Dafür müssen alle Abos gekündigt werden. Dadurch wird Ihre Domain innerhalb von 24 Stunden für die Verwendung mit einem neuen Google-Konto freigegeben. Führen Sie die Schritte aus, die im Hilfeartikel Google-Konto Ihrer Organisation löschen beschrieben werden.

Abo mit bestätigter E-Mail-Adresse kündigen

Mit diesen Schritten kündigen Sie Ihr Abo mit bestätigter E-Mail-Adresse. Bei der Kündigung haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Daten speichern oder löschen
• Google-Konto Ihrer Organisation behalten oder löschen

Kündigung

1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrichmenü   Abrechnung  Abos.

   Zu den Abos

   Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

2. Klicken Sie auf Ihr Abo  Abo kündigen.

   Informationen zu Abbuchungen nach der Kündigung

3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus  klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie aus, was passieren soll, nachdem Sie Ihr Abo gekündigt haben:

   Alle Teamdaten und Ihr Konto löschen, aber Nutzerdaten behalten

   Wählen Sie Zulassen, dass Nutzer ihre Daten behalten, und das Konto meiner Organisation löschen aus. Alle Essentials-Daten in „Meine Ablage“ verbleiben in den Nutzerkonten, die in nicht verwaltete Privatnutzerkonten umgewandelt werden. Die Nutzer können sich mit ihren bisherigen Anmeldedaten in ihren Konten anmelden und auf ihre Essentials-Daten in „Meine Ablage“ zugreifen, z. B. Drive-Dateien und Chatprotokoll. Sie weisen Google an, die Essentials-Daten bei der Abo-Kündigung nicht zu löschen und Sie verzichten auf die Verwaltung und alle Rechte an den Daten. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Google-Konto Ihrer Organisation wird gelöscht, einschließlich aller Daten in geteilten Ablagen sowie Ihrer Gruppen, Organisationseinheiten und Abrechnungsdaten. Sie werden aus der Admin-Konsole abgemeldet und zur Google Workspace-Startseite weitergeleitet. Sie können sich nicht mehr in der Admin-Konsole anmelden.

   Alle Team- und Nutzerdaten innerhalb von 90 Tagen löschen mit der Option, das Konto anschließend ebenfalls zu löschen

   Wählen Sie Nutzerdaten löschen aus. Alle Nutzerdaten in „Meine Ablage“ und Organisationsdaten in geteilten Ablagen werden gelöscht. Das kann bis zu 90 Tage dauern und Nutzer können in diesem Zeitraum nicht auf Drive zugreifen. Nach dem Löschen der Daten können Sie das Google-Konto Ihrer Organisation löschen. Dadurch wird Ihre Domain innerhalb von 24 Stunden für die Verwendung mit einem neuen Google-Konto freigegeben. Nachdem Sie das Konto Ihrer Organisation gelöscht haben, werden alle Nutzerkonten in nicht verwaltete Privatnutzerkonten umgewandelt. Anschließend können die Nutzer wieder auf Drive zugreifen. Wenn Sie das Google-Konto Ihrer Organisation nicht löschen, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Essentials-Abo hinzuzufügen. Folgen Sie dazu dieser Anleitung.

5. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
6. Klicken Sie auf Abo kündigen.
7. Wenn eine Statusmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.

Looker Studio-Berichte

Ich habe keinen Zugriff auf die Admin-Konsole. Was kann ich tun?

Falls Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen können, versuchen Sie, das Problem anhand dieser Anleitungen zu lösen.

Kann ich den Kündigungsvorgang abbrechen und meine Daten behalten?

Ja. Wenn Sie das Google-Konto Ihrer Organisation nicht gelöscht haben, können Sie Essentials innerhalb von 21 Tagen nach der Kündigung wieder abonnieren und so den Vorgang abbrechen und Ihre Daten behalten.

Warum wurde mir nach der Kündigung ein Betrag in Rechnung gestellt?