Om du har köpt tjänsten från en återförsäljare går du hit i stället | Har jag en återförsäljare?
Avsluta organisationens Essentials-prenumeration när du vill göra följande:
- Sluta använda Essentials med ditt team eller din organisation.
- Sluta få nya avgifter för Essentials-tjänster om du har en betalutgåva.
Viktigt! Du kan fortfarande debiteras för tjänster som använts efter din senaste betalning. Läs mer nedan - Frigör domänen inom 24 timmar för användning med ett nytt Google-konto. Detta kräver att du avslutar alla prenumerationer som hanteras på administratörskonsolen.
Steg 1: Spara din data
Essentials-dokument
Innan du säger upp prenumerationen på Essentials ska du ladda ned alla Drive-filer som du vill spara. Alla Drive-filer raderas när du avslutar Essentials.
För e-postverifierad Essentials ska du spara all data från delade enheter som du behöver innan du säger upp.
Det enklaste sättet att ladda ned och exportera användarnas data är att använda verktyget för dataexport.
Andra typer av Google-data
Innan du raderar organisationens Google-konto ska du exportera eller överföra äganderätten till andra tillgångar som du vill spara. Till exempel raderas YouTube-kanaler, foton och Google Ads-konton när du raderar ditt konto.
Mer information finns i Överföra viktiga filer och data.
Spara faktureringsuppgifter (rekommenderas)
När du har raderat organisationens Google-konto kan du inte få åtkomst till dina faktureringsuppgifter. Innan du raderar ska du först skriva ut betalningskvitton och spara månadsfakturor.
Radera Marketplace-appar
Innan du raderar organisationens Google-konto måste du radera alla appar som du har installerat från Google Workspace Marketplace.
Viktigt! Om du inte planerar att fortsätta använda Marketplace-appar från tredje part och användarna loggar in på dem med Google som identitetsleverantör rekommenderar vi att du raderar användarnas data innan du raderar apparna.
Hitta och radera Marketplace-appar
-
Gå till Meny i Googles administratörskonsol.
Appar
Google Workspace Marketplace-appar
Applista. - Radera Marketplace-apparna om det behövs.
Spara och radera Google Cloud-projekt
Innan du kan radera organisationens Google-konto måste du radera alla kopplade projekt och mappar i Google Cloud. Innan du raderar projekt ska du kontakta deras ägare eftersom de kan köra användarens eller en extern klients appar. Om du raderar projekt kan det leda till fel i Google Cloud-projektet där appen körs. Om du vill spara Google Cloud-projekt kan du migrera projekt från organisationen. Kontakta support för Google Cloud om du behöver hjälp.
Om du vill hitta Google Cloud-resurser som är kopplade till din organisation samt läsa om hur du raderar dem besöker du Visa och hantera organisationsresurser.
Om du vill radera projekt och mappar i Google Cloud måste du ha behörighet för att ändra projekt och mappar i Google Cloud. Du behöver nödvändiga Cloud IAM-roller, inklusive Organization Administrator, Folder Admin och Project Deleter.
Du kan även behöva radera följande om det finns i organisationen:
- Apps Script-projekt – läs om hur du hittar och raderar Apps Script-projekt på Hämta en lista över Apps Script Google Cloud-projekt.
- Access Context Manager-policyer – använd kommandoradsverktyget för gcloud command-line eller API för att radera en åtkomstpolicy.
Steg 2: Avsluta Essentials-prenumerationen
Nedan hittar du steg baserat på om du har verifierat domänen som du vill använda med Essentials. Om du har en betalutgåva av Essentials debiteras du inte längre för Essentials-tjänster om du säger upp prenumerationen
Säga upp domänverifierad prenumeration
Med de här stegen säger du upp din domänverifierade prenumeration.
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Fakturering Prenumerationer. -
Klicka på prenumerationen Säg upp prenumeration.
Läs mer om avgifter efter att du har sagt upp prenumerationen.
-
Välj anledning till att du säger upp prenumerationen klicka på Fortsätt.
- Markera rutan för att bekräfta att du har läst informationen och vill fortsätta.
-
Ange din e-postadress klicka på Säg upp prenumerationen.
När du har sagt upp prenumerationen
När du har avslutat Essentials kan du göra något av följande:
- Fortsätt att hantera dina andra prenumerationer från administratörskonsolen.
- Starta en ny Essentials-prenumeration på ditt befintliga konto – du kan lägga till en ny Essentials-prenumeration inom 21 dagar efter uppsägningen och behålla din data. Annars måste du vänta tills efter 84 dagar och börja om. Följ anvisningarna i Lägg till en betalprenumeration på ditt konto.
- Radera organisationens Google-konto – kräver att du avslutar alla prenumerationer. Då frigörs din domän inom 24 timmar för användning med ett nytt Google-konto. Följ anvisningarna i Radera organisationens Google-konto.
Säga upp e-postverifierad prenumeration
Med de här stegen säger du upp din e-postverifierade prenumeration. Under uppsägningen kan du välja att
- spara eller ta bort data
- behålla eller ta bort organisationens Google-konto.
Så här säger du upp
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Fakturering Prenumerationer. -
Klicka på prenumerationen Säg upp prenumeration.
Läs mer om avgifter efter att du har sagt upp prenumerationen.
-
Välj anledning till att du säger upp prenumerationen klicka på Fortsätt.
- Välj vad du vill ska hända när du säger upp prenumerationen:
Ta bort all teamdata och ditt konto, men behåll användardata Välj Låt användarna behålla sin data och radera organisationens konto
All data på Min enhet för användare med Essentials finns kvar på användarkontona, som konverteras till ohanterade konsumentkonton. Användarna kan logga in på sina konton med samma användaruppgifter och få åtkomst till Essentials-data på Min enhet, exempelvis som Drive-filer och Chat-historik.
Du uppmanar Google att inte radera Essentials-data vid uppsägningen och avstå från rättigheter till att äga och hantera data. Det går inte att ångra den här åtgärden.
Organisationens Google-konto raderas inklusive all data på delade enheter och i dina grupper, organisationsenheter och faktureringsuppgifter.
Du loggas ut från administratörskonsolen och återvänder till startsidan för Google Workspace. Du kan inte logga in på administratörskonsolen igen.
Radera all team- och användardata inom 90 dagar, med alternativet att radera kontot efteråt Välj Radera användares data
All användardata på Min enhet och organisationsdata på delade enheter raderas. Raderingen kan ta upp till 90 dagar och användarna kan inte få åtkomst till Drive under den här perioden.
När informationen har raderats kan du ta bort organisationens Google-konto. Då frigörs domänen för användning med ett nytt Google-konto inom 24 timmar. När du raderar organisationens konto konverteras alla användarkonton till ohanterade konsumentkonton, och användarna kan få åtkomst till Drive igen.
Om du inte raderar organisationens Google-konto kan du lägga till en ny Essentials-prenumeration. Följ stegen i Lägg till en ny prenumeration.
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto.
- Klicka på Avsluta min prenumeration.
- Om ett statusmeddelande visas klickar du på Stäng.
Looker Studio-rapporter
Frågor?
Jag kan inte komma åt administratörskonsolen. Vad kan jag göra?
Prova de här lösningarna om du inte kan komma åt din administratörskonsol.
Kan jag stoppa uppsägningsprocessen och behålla min data?
Ja. Om du inte har raderat organisationens Google-konto kan du förnya prenumerationen på Essentials inom 21 dagar från uppsägningen och behålla din data.
Varför debiterades jag efter uppsägning?
När du har sagt upp prenumerationen debiteras du i början av nästa månad för eventuella utestående summor på ditt konto. Beloppet beräknas enligt din tjänst- och faktureringsplan:
- Flexibel avgift – du debiteras för de dagar du har använt tjänsten. Om du till exempel säger upp prenumerationen den 15:e denna månad debiteras du för en halv månads tjänst.
- Prenumeration med årsavgift/fast längd – du debiteras för det återstående saldot av ditt åtagande, om du har ett sådant.
- Essentials (betalversion) – du debiteras hela månadskostnaden för varje aktiv användare under månaden. Läs mer om hur Essentials-fakturering fungerar.