اگر از طریق جیمیل در اندروید در Workspace ثبتنام کردهاید، به جای آن به لغو، مکث یا تغییر اشتراک در گوگل پلی بروید.
اگر با دامنه تأیید شده یا آدرس ایمیل تجاری سفارشی در Google Workspace ثبت نام کردهاید، به جای آن به لغو Google Workspace بروید.
برای توقف استفاده و دریافت هزینه از Google Workspace پولی با حساب Gmail شخصی، اشتراک خود را لغو کنید.
بررسی گزینههای لغو
شما دو گزینه برای لغو دارید:
- فقط اشتراک Google Workspace خود را لغو کنید.
- تمام اشتراکها و اطلاعات اشتراک خود را لغو کنید.
با هر یک از گزینههای لغو، شما دسترسی به سرویسهای پریمیوم Google Workspace، کنسول مدیریت و هرگونه سوابق صورتحساب را فوراً از دست میدهید. شما همچنان از طریق آدرس Gmail شخصی خود به برخی از سرویسهای Google Workspace مانند Gmail، Google Calendar و Google Meet و همچنین سایر سرویسهای Google مانند YouTube، Google Photos و Google Ads دسترسی خواهید داشت. دادههای شخصی مرتبط با این سرویسها حفظ میشوند.
بررسی تأثیرات صورتحساب
میتوانید اشتراک Google Workspace خود را در طول دوره آزمایشی رایگان لغو کنید و هیچ هزینهای از شما کسر نخواهد شد.
پس از شروع خدمات پولی، اگر صورتحساب شما ماهانه و بر اساس طرح انعطافپذیر صادر شده باشد، لغو Google Workspace بلافاصله شما را از متحمل شدن هزینههای جدید برای خدمات Google Workspace باز میدارد. اگر از طرح سالانه/مدت ثابت استفاده میکنید، مبلغ باقیمانده قرارداد از شما کسر خواهد شد.
ممکن است هنوز هم برای خدماتی که از آخرین پرداخت خود استفاده کردهاید، هزینه دریافت شود. در ادامه این صفحه بیشتر بخوانید .
گزینه ۱: لغو Google Workspace
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
صورتحساب
اشتراکها
مستلزم داشتن امتیاز مدیریت صورتحساب است.
روی اشتراک خود کلیک کنید
بیشتر
لغو اشتراک .
بسته به اشتراک شما، ممکن است نیازی به کلیک روی «بیشتر» نباشد.- دلیل لغو را انتخاب کنید
روی ادامه کلیک کنید
به لغو ادامه دهید .
- گزینههای دیگر برای لغو را بررسی کنید و یک گزینه را انتخاب کنید یا برای لغو روی ادامه کلیک کنید.
- برای اشتراک Workspace خود، روی لغو اشتراک من کلیک کنید.
- در صورت نیاز، روی بستن کلیک کنید.
گزینه ۲: لغو همه اشتراکها و دادهها
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
حساب کاربری
تنظیمات حساب
مدیریت حساب .
نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات دامنه دارد.
- (اختیاری) برای ذخیره فاکتورها و تاریخچه تراکنشهای خود، روی «برو به حسابهای پرداخت» کلیک کنید و دستورالعملهای زیر را دنبال کنید:
اشتراکهای خود را لغو کنید:
- روی اشتراکها کلیک کنید.
- روی اشتراک خود کلیک کنید
بیشتر
لغو اشتراک .
بسته به اشتراک شما، ممکن است نیازی به کلیک روی «بیشتر» نباشد. ۳. دلیل لغو اشتراک را انتخاب کنید
روی ادامه کلیک کنید
اشتراک فضای کاری را لغو کنید . ۴. برای اشتراک فضای کاری خود، روی لغو اشتراک من کلیک کنید. ۵. در صورت نیاز، روی بستن کلیک کنید.
روی حذف دادههای اشتراک کلیک کنید.
بعداً دوباره در Google Workspace مشترک شوید
اگر اشتراک خود را در Google Workspace با آدرس Gmail شخصی لغو کنید، میتوانید در هر زمان با آدرس Gmail خود دوباره مشترک شوید تا دوباره به کنسول مدیریت و ویژگیهای پریمیوم Workspace دسترسی پیدا کنید. برای جزئیات بیشتر، به ثبتنام در Google Workspace مراجعه کنید.
سوالات؟
من نمیتوانم به کنسول مدیریت دسترسی پیدا کنم. چه کاری باید انجام دهم؟
اگر نمیتوانید به کنسول مدیریت خود دسترسی پیدا کنید، این راهحلها را امتحان کنید .
میشه اعتبارمو پس بدید؟
بله. اگر پس از لغو اشتراک، مبلغی برایتان باقی مانده است، برای درخواست بازپرداخت با ما تماس بگیرید.
چرا بعد از لغو اشتراک، از من هزینه دریافت شد؟
پس از لغو اشتراک، در ابتدای ماه بعد، هزینه هرگونه بدهی معوقه در حساب شما از حسابتان کسر میشود. مبلغ بر اساس نوع سرویس و طرح صورتحساب شما محاسبه میشود:
- طرح انعطافپذیر — هزینه برای روزهایی که از سرویس استفاده کردهاید، از شما دریافت میشود. برای مثال، اگر در پانزدهم این ماه اشتراک خود را لغو کنید، هزینه نصف ماه اشتراک از شما دریافت میشود.
- طرح سالانه/مدتدار - در صورت داشتن، هزینه باقیمانده تعهد شما از شما دریافت میشود.