Annullare Google Workspace (per gli account Gmail)

Annullare un abbonamento a Google Workspace per il quale hai effettuato la registrazione con un indirizzo Gmail

Se hai effettuato la registrazione a Workspace da Gmail su Android, vai ad Annulla, sospendi o modifica un abbonamento su Google Play.

Se hai eseguito la registrazione a Google Workspace con un dominio verificato o un indirizzo email aziendale personalizzato, vai ad Annullare Google Workspace.

Per interrompere l'utilizzo e la fatturazione di Google Workspace a pagamento con un account Gmail personale, annulla l'abbonamento.

Esaminare le opzioni di annullamento

Hai due opzioni di annullamento:

  • Annulla solo l'abbonamento a Google Workspace.
  • Annullare tutti gli abbonamenti e i dati degli abbonamenti.

Con entrambe le opzioni di annullamento, perderai immediatamente l'accesso ai servizi Google Workspace premium, alla Console di amministrazione e a tutti i record di fatturazione. Avrai comunque accesso ad alcuni servizi Google Workspace, come Gmail, Google Calendar e Google Meet, nonché ad altri servizi Google, come YouTube, Google Foto e Google Ads, tramite il tuo indirizzo Gmail personale. I dati personali associati a questi servizi vengono conservati.

Rivedere gli impatti sulla fatturazione

Puoi annullare l'abbonamento a Google Workspace durante la prova senza costi e non riceverai alcun addebito.

Dopo l'inizio del servizio a pagamento, se la fatturazione viene effettuata sulla base di un piano flessibile mensile, annullando Google Workspace non riceverai nuovi addebiti per i servizi Google Workspace. Se hai sottoscritto un piano annuale/con scadenza fissa, ti verrà addebitato il saldo rimanente del tuo contratto.

Tuttavia, potresti ricevere un addebito per i servizi utilizzati dopo l'ultimo pagamento. Scopri di più di seguito in questa pagina.

Opzione 1: annullare Google Workspace

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  e poi  Fatturazione e poiAbbonamenti.

    È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

  2. Fai clic sul tuo abbonamento e poiAltro e poiAnnulla abbonamento.
    A seconda dell'abbonamento, potrebbe non essere necessario fare clic su Altro.

  3. Seleziona un motivo per l'annullamento e poifai clic su Continua e poiAnnulla abbonamento a Workspace.
  4. Per l'abbonamento a Workspace, fai clic su Annulla il mio abbonamento.
  5. Se viene visualizzato un messaggio di stato, fai clic su Chiudi.

Opzione 2: annullare tutti gli abbonamenti ed eliminare tutti i dati

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai al Menu  e poi  Account e poiImpostazioni account e poiGestione dell'account.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni dominio.

  2. (Facoltativo) Per salvare la cronologia delle fatture e delle transazioni, fai clic su Vai ad Account pagamenti e segui le istruzioni riportate in:

  3. Annullare gli abbonamenti:

    1. Fai clic su Abbonamenti.

    2. Fai clic sul tuo abbonamento e poiAltro e poiAnnulla abbonamento.

      A seconda dell'abbonamento, potrebbe non essere necessario fare clic su Altro.

    3. Seleziona un motivo per l'annullamento e poifai clic su Continua e poiAnnulla abbonamento a Workspace.

    4. Per l'abbonamento a Workspace, fai clic su Annulla il mio abbonamento.

    5. Se viene visualizzato un messaggio di stato, fai clic su Chiudi.

  4. Fai clic su Elimina i dati dell'abbonamento.

Riabbonarsi a Google Workspace in un secondo momento

Se annulli l'abbonamento a Google Workspace con un indirizzo Gmail personale, puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento con il tuo indirizzo Gmail per riottenere l'accesso alla Console di amministrazione e alle funzionalità premium di Workspace. Per maggiori dettagli, vedi Registrarsi a Google Workspace.

Domande?

Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Che cosa devo fare?

Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova queste soluzioni.

Can you refund my credit?

Sì. Se dopo aver annullato l'abbonamento disponi ancora di credito, contattaci per richiedere un rimborso.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo l'annullamento?

Una volta annullato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso per il tuo account. calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.

  • Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se annulli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
  • Piano annuale/con scadenza fissa: ti verrà addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se presente.