Если вы зарегистрировались в Workspace через Gmail на Android, перейдите в раздел «Отменить, приостановить или изменить подписку» в Google Play .
Если вы зарегистрировались в Google Workspace с подтвержденным доменом или пользовательским корпоративным адресом электронной почты, перейдите на страницу «Отменить регистрацию в Google Workspace» .
Чтобы прекратить использование платной версии Google Workspace с личным аккаунтом Gmail и перестать платить за неё, отмените подписку.
Ознакомьтесь с вариантами отмены.
У вас есть два варианта отмены:
- Отмените только подписку на Google Workspace.
- Отмените все свои подписки и данные подписки.
При любом варианте отмены вы сразу же теряете доступ к премиум-сервисам Google Workspace, консоли администратора и всем платежным данным. Однако у вас по-прежнему будет доступ к некоторым сервисам Google Workspace, таким как Gmail, Google Calendar и Google Meet, а также к другим сервисам Google, таким как YouTube, Google Photos и Google Ads, через ваш личный адрес Gmail. Личные данные, связанные с этими сервисами, сохраняются.
Проанализируйте влияние на выставление счетов.
Вы можете отменить подписку на Google Workspace во время бесплатного пробного периода, и с вас не будет взиматься плата.
После начала платного обслуживания, если у вас ежемесячная оплата по гибкому тарифному плану, отмена Google Workspace немедленно прекращает начисление новых платежей за услуги Google Workspace. Если у вас годовой/фиксированный тарифный план, с вас будет взиматься плата за оставшуюся сумму по договору.
Возможно, с вас по-прежнему будет взиматься плата за услуги, использованные после вашей последней оплаты. Подробнее об этом — далее на этой странице .
Вариант 1: Отменить Google Workspace
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Выставление счетов Подписки .Требуется наличие прав на управление выставлением счетов .
Нажмите на свою подписку
Более Отменить подписку .
В зависимости от вашей подписки, вам может не потребоваться нажимать кнопку «Подробнее» .- Выберите причину отмены Нажмите «Продолжить» Отменить подписку на Workspace .
- Чтобы отменить подписку на Workspace, нажмите «Отменить подписку» .
- Если появится сообщение о состоянии, нажмите «Закрыть» .
Вариант 2: Отменить все подписки и передачу данных.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Счет Настройки учетной записи Управление учетными записями .Для этого требуются права администратора настроек домена .
- (Необязательно) Чтобы сохранить счета-фактуры и историю транзакций, нажмите « Перейти к платежным счетам» и следуйте инструкциям в следующем разделе:
Отмените подписку:
- Нажмите «Подписки» .
Нажмите на свою подписку
Более Отменить подписку .В зависимости от вашей подписки, вам может не потребоваться нажимать кнопку «Подробнее».
Выберите причину отмены
Нажмите «Продолжить» Отменить подписку на Workspace .Чтобы отменить подписку на Workspace, нажмите «Отменить подписку» .
Если появится сообщение о состоянии, нажмите «Закрыть» .
Нажмите «Удалить данные подписки» .
Продлите подписку на Google Workspace позже.
Если вы отмените подписку на Google Workspace, используя личный адрес Gmail, вы сможете в любое время повторно подписаться, используя тот же адрес Gmail, чтобы восстановить доступ к консоли администратора и премиум-функциям Workspace. Подробности см. на странице «Регистрация в Google Workspace» .
Вопросы?
Я не могу получить доступ к консоли администратора. Что мне делать?
Если у вас нет доступа к консоли администратора, попробуйте следующие решения .
Вы можете вернуть мне деньги на счет?
Да. Если после отмены подписки у вас остались средства, свяжитесь с нами, чтобы запросить возврат .
Почему с меня списали деньги после отмены заказа?
После отмены подписки с вас будет списана сумма за все непогашенные платежи в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается в соответствии с вашим тарифным планом и услугами:
- Гибкий тарифный план — плата взимается за дни использования услуги. Например, если вы отмените подписку 15-го числа этого месяца, вам будет выставлен счет за половину месяца обслуживания.
- Годовой/срочный план — с вас взимается плата за оставшуюся сумму вашего обязательства, если таковое имеется.