Verificar el estado del pago

Se aplica a las ediciones de Google Workspace y a otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.

Si compraste el servicio a un revendedor, ve aquí |  ¿Tengo un revendedor?

Si te registras en Workspace desde Gmail en Android, deberás administrar la facturación y las suscripciones en Google Play.

Consulta el estado de los pagos que realizaste en tu cuenta de facturación de Google.

Consulta el estado de pago en la Consola del administrador

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  y luego  Facturación y luegoCuentas de pago.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Junto a tu suscripción, haz clic en Ver facturas.
  3. Verifica el estado de cualquier transacción en la columna Descripción. Estos son algunos mensajes que podrías ver:
    • Pago automático programado: Se realizará un pago por cuenta bancaria en los próximos días (solo se muestra si tu forma de pago principal es una cuenta bancaria).
    • En curso: Se está procesando un costo, pago o ajuste.
    • Pago: Se aplicó a tu cuenta un pago manual que iniciaste desde la Consola del administrador.
    • Pago automático: Se cargó un pago automático a tu cuenta.
    • Pago rechazado: No se pudo realizar un pago manual desde la Consola del administrador.
    • Pago automático rechazado: No se pudo realizar un cobro automático.

Si realizas un pago manual al final de un mes, es posible que ya esté en curso un cargo automático por parte de tu saldo o por la totalidad de este. En este caso, es posible que el pago automático se realice de todos modos. Consulta Realiza un pago manual o un pago anticipado.