अपने Google रीसेलर से संपर्क करें

यह Google Workspace के वर्शन और Google Admin console में मौजूद अन्य सशुल्क सदस्यता पर लागू होता है.

अगर आपने Google के किसी रीसेलर से Google Workspace, Cloud Identity या पैसे चुकाकर ली जाने वाली अन्य सदस्यताएं खरीदी हैं, तो आपका रीसेलर आपके खाते, ऐक्सेस से जुड़ी समस्याओं, डोमेन की सेटिंग, और बिलिंग से जुड़ी समस्याओं को हल करने में आपकी मदद कर सकता है. अगर आपने Google के प्रॉडक्ट और सेवाओं की एक से ज़्यादा सदस्यताएं ली हैं, तो हो सकता है कि आपके पास एक से ज़्यादा रीसेलर हों.

अपने रीसेलर की पहचान करना

  1. Google Admin console में, मेन्यू  इसके बाद  बिलिंग इसके बादसदस्यताएं पर जाएं.

    इसके लिए, आपके पास बिलिंग मैनेजमेंट का खास अधिकार होना ज़रूरी है.

  2. सदस्यताएं सूची में, पेमेंट प्लान देखें. अगर आपने सदस्यता किसी रीसेलर से खरीदी है, तो पेमेंट प्लान में रीसेलर का शुल्क और रीसेलर का नाम दिखता है.

समस्या को खुद ही हल करने के लिए उपलब्ध विकल्पों का इस्तेमाल करना

कई रीसेलर, एडमिन का पासवर्ड रीसेट करने जैसे कामों के लिए, खुद से मदद पाने के विकल्प उपलब्ध कराते हैं. इन विकल्पों को ऐक्सेस करने के लिए, अपने रीसेलर की वेबसाइट खोलें और सहायता या सहायता (या इसी तरह के नाम वाले) सेक्शन पर जाएं.

बिलिंग या पेमेंट से जुड़ी समस्याओं के लिए, अपने रीसेलर से संपर्क करना

आपका रीसेलर, पेमेंट का तरीका बदलने, लाइसेंस खरीदने या सेवाएं जोड़ने में आपकी मदद कर सकता है. अन्य सवालों के लिए, Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.

  1. Google Admin console में, एडमिन खाते से साइन इन करें.

    एडमिन खाते के बिना Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता.

  2. Admin console के होम पेज पर, सहायता पर क्लिक करें.

  3. सहायता विंडो में, सहायता टीम से संपर्क करें पर क्लिक करें.

    इसके लिए, आपके पास सहायता से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

  4. रीसेलर की वेबसाइट पर जाने या उसकी संपर्क जानकारी पाने के लिए, बटन पर क्लिक करें.