Usuwanie konta Google organizacji

Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj | Czy korzystam z usług sprzedawcy?

Te kroki dotyczą usuwania konta Google organizacji. Aby dowiedzieć się, jak usunąć konto pojedynczego użytkownika, przejdź do artykułu Usuwanie konta użytkownika z organizacji.

Wykonaj opisane poniżej czynności, aby anulować wszystkie subskrypcje i usunąć konto Google organizacji.

Przyczyny, dla których usuwa się konto organizacji

  • W Twojej konsoli administracyjnej nie ma subskrypcji, którymi można byłoby zarządzać.
  • Chcesz zarejestrować domenę w ramach innego konta Google. W ciągu 24 godzin od usunięcia konta nastąpi zwolnienie domeny – wówczas będzie można używać jej z nowym kontem Google.
  • W Twojej organizacji nie ma żadnych projektów Google Cloud, które chcesz zachować.

Krok 1. Zapisz dane rozliczeniowe

Pomiń ten krok, jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego.

Gdy usuniesz konto Google organizacji, zostanie zablokowany dostęp do danych rozliczeniowych. Zanim więc to zrobisz, wydrukuj pokwitowania płatności i zapisz faktury miesięczne.

Krok 2. Zapisz dane użytkowników

Pomiń ten krok, jeśli nie chcesz zapisać żadnych e-maili, plików z Dysku czy innych należących do użytkowników danych z Twojego konta lub aplikacji innych firm.

Aby móc usunąć konto organizacji, musisz anulować wszystkie subskrypcje. Zanim jednak to zrobisz, zapisz wszystkie dane użytkowników, które chcesz zachować. Oto szczegółowe instrukcje:

Dane Google Workspace

Zanim anulujesz abonament Google Workspace, pobierz wszystkie dane użytkowników, które chcesz zachować. Do danych tych należą na przykład wiadomości z Gmaila, wydarzenia z Kalendarza Google, wiadomości z Google Chat czy pliki przechowywane na Dysku Google.

Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.

Gdy anulujesz abonament Google Workspace, dane użytkowników Google Workspace zostaną usunięte i nie będzie można ich przywrócić.

Dokumenty Essentials

Zanim anulujesz abonament na Essentials, pobierz z Dysku wszystkie dane, które chcesz zachować. Anulowanie abonamentu na Essentials skutkuje usunięciem plików z Dysku.

Jeśli potwierdzenie w ramach Essentials zostało przeprowadzone przez e-mail, przed anulowaniem abonamentu pobierz wszystkie potrzebne dane z dysków współdzielonych.

Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.

Inne typy danych Google

Zanim usuniesz konto Google organizacji, wyeksportuj wszystkie zasoby, które chcesz zachować, lub przenieś ich własność. Gdy usuniesz swoje konto, usunięte zostaną też na przykład powiązane kanały na YouTube, zdjęcia lub konta Google Ads.

Szczegółowe informacje znajdziesz w temacie Przenoszenie ważnych plików i danych.

Dane aplikacji innych firm

Jeśli nie zamierzasz dalej korzystać z aplikacji innych firm, w których użytkownicy logują się za pomocą Google jako dostawcy tożsamości, takich jak zainstalowane aplikacje z Google Workspace Marketplace:

  1. Wyeksportuj z tych aplikacji wszystkie potrzebne dane użytkowników.
  2. Usuń wszystkie dane użytkowników. Te dane nie są automatycznie usuwane po usunięciu konta Google organizacji.

Jeśli chcesz nadal korzystać z aplikacji innych firm, upewnij się, że po usunięciu konta organizacji będziesz mieć możliwość zalogowania się w tych aplikacjach.

Krok 3. Usuń zainstalowane aplikacje z Marketplace

Pomiń ten krok, jeśli nie masz zainstalowanych żadnych aplikacji z Google Workspace Marketplace.

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie zainstalowane aplikacje z Google Workspace Marketplace.

Ważne: jeśli nie zamierzasz dalej korzystać z aplikacji innych firm z Marketplace, a użytkownicy logują się w nich przy użyciu Google jako dostawcy tożsamości, zalecamy usunięcie danych użytkowników przed usunięciem aplikacji.

Znajdowanie i usuwanie zainstalowanych aplikacji z Marketplace

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacje a potem Aplikacje z Google Workspace Marketplace a potem Lista aplikacji.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

  2. W razie potrzeby usuń zainstalowane aplikacje z Marketplace.

Krok 4. Zapisz i usuń dane Google Cloud

Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz żadnymi projektami programisty w Google Cloud.

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie powiązane z nim projekty i foldery Google Cloud. Przed usunięciem projektów skontaktuj się z ich właścicielami, ponieważ w tych projektach mogą być uruchomione aplikacje Twoich użytkowników lub klientów zewnętrznych. Usunięcie projektów może spowodować awarię w projekcie Google Cloud, w ramach którego działa aplikacja. Aby zapisać projekty Google Cloud, możesz przenieść je poza organizację. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Cloud.

Aby dowiedzieć się, jak znaleźć zasoby Google Cloud powiązane z organizacją i je usunąć, zapoznaj się z artykułem o wyświetlaniu zasobów organizacji i zarządzaniu nimi.

Aby móc usunąć projekty i foldery Google Cloud, musisz mieć uprawnienia do ich modyfikowania. Wymaga to odpowiednich ról Cloud IAM, takich jak administrator organizacji, administrator folderów i usuwający projekty.

Musisz również usunąć te elementy (jeśli Twoja organizacja je ma):

Krok 5. Anuluj wszystkie swoje subskrypcje

Pomiń ten krok, jeśli Twoją jedyną subskrypcją jest Cloud Identity Free Edition.

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz anulować wszystkie subskrypcje (oprócz subskrypcji Cloud Identity Free, której nie można anulować).

Sprawdzanie, czy masz subskrypcje

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Rozliczenia a potem Subskrypcje.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

    W sekcji Subskrypcje znajdziesz listę swoich aktualnych subskrypcji.

Zanim anulujesz subskrypcję rejestracji domeny

Zanim anulujesz subskrypcję rejestracji domeny zakupionej podczas rejestracji konta Google, zapisz dane logowania do systemu rejestratora domen, w tym nazwę użytkownika i hasło używane do logowania się w systemie rejestratora oraz adres URL samego rejestratora. Dzięki temu po usunięciu konta Google organizacji będziesz mieć możliwość zarządzania swoją domeną DNS aż do końca okresu rejestracji domeny (chyba że tę rejestrację odnowisz).

Zanim anulujesz subskrypcję zarządzania urządzeniami z Androidem

Zanim anulujesz subskrypcję zarządzania urządzeniami z Androidem, musisz usunąć Google jako dostawcę usług EMM (jeśli to Google jest Twoim dostawcą). Kliknij Urządzenia a potemUrządzenia mobilne i punkty końcowea potemUstawieniaa potemUstawienia uniwersalne. Dowiedz się więcej o funkcjach zarządzania punktami końcowymi Google.

Anulowanie wszystkich subskrypcji

Uwaga: na niektórych urządzeniach mobilnych opcje Anuluj subskrypcję oraz Usuń konto mogą być niedostępne.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Rozliczenia a potem Subskrypcje.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

  2. Kliknij wybraną subskrypcję a potem Anuluj subskrypcję.

    Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.

  3. Wybierz przyczynę anulowania a potem kliknij Dalej.
  4. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
  5. Wpisz swój adres e-mail a potem kliknij Anuluj moją subskrypcję.

Pomiń ten krok, jeśli z Twoim kontem Google nie są powiązane żadne konta do rejestracji zero-touch na Androidzie.

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz odłączyć wszystkie powiązane z nim konta do rejestracji zero-touch.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Urządzenia a potem Urządzenia mobilne i punkty końcowe a potem Rejestracja a potem Rejestracja typu zero-touch na Androidzie.

    Wymaga uprawnień administratora Usługi i urządzenia.

  2. Kliknij Zarządzanie urządzeniami z rejestracją typu zero-touch.
  3. Obok kont do rejestracji zero-touch, które chcesz odłączyć od konta Google, kliknij Odłącz.

Krok 7. Usuń aktywne powiązania usług EMM na urządzeniach z Androidem

Pomiń ten krok, jeśli z kontem Google Twojej organizacji nie są powiązani żadni aktywni dostawcy usług EMM na urządzeniach z Androidem.

Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkich aktywnych dostawców usług EMM na urządzeniach z Androidem, którzy są powiązani z kontem organizacji. Usunięcie powiązania usług EMM może spowodować wyczyszczenie urządzeń zarządzanych przez tę usługę. Zanim wykonasz ten krok, skontaktuj się z dostawcą usług EMM. Więcej informacji o zarządzaniu powiązaniami usług EMM w organizacji znajdziesz w artykule Zarządzanie powiązaniami usług EMM.

Usuwanie aktywnych powiązań usług EMM na urządzeniach z Androidem

Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Urządzenia a potem Urządzenia mobilne i punkty końcowe a potem Ustawienia a potem Integracja z usługami innych firm.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij Usługi EMM na urządzeniach z Androidem.
  3. Kliknij Zarządzaj dostawcami usług EMM.
  4. Obok każdej pozycji tabeli powiązań usług EMM kliknij Usuń.

Krok 8. Usuń konto

Jeśli Cloud Identity Free Edition jest jedyną subskrypcją widoczną w Twojej konsoli administracyjnej, wykonaj te czynności, aby usunąć konto organizacji:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Konto a potem Ustawienia konta a potem Zarządzanie kontem.

    Wymaga uprawnienia administratora Ustawienia domeny.

  2. Kliknij Usuń konto.
  3. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
  4. Kliknij Usuń konto.

Po usunięciu konta

  • Nastąpi wylogowanie z konsoli administracyjnej.
  • Stracisz możliwość logowania się w usługach Google za pomocą konta administratora.
  • Stracisz możliwość logowania się w konsoli administracyjnej w celu uzyskiwania informacji takich jak dane rozliczeniowe.
  • Zostaną usunięte wszystkie konta użytkowników, grupy oraz jednostki organizacyjne i nie będzie można ich przywrócić.
  • Po 24 godzinach będzie można zarejestrować swoją domenę w ramach innego konta Google.

Masz pytania?

Nie mogę uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej. Co mam zrobić?

Jeśli nie masz dostępu do konsoli administracyjnej, wypróbuj te rozwiązania.

Czy mogę uzyskać zwrot środków?

Tak. Jeśli po anulowaniu abonamentu nadal masz środki, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich zwrot.

Dlaczego obciążono mnie płatnością po anulowaniu abonamentu?

Gdy anulujesz subskrypcję, na początku następnego miesiąca Twoje konto zostanie obciążone wszystkimi nieuregulowanymi płatnościami. Kwota jest obliczana zgodnie z używaną przez Ciebie usługą i abonamentem:

  • Abonament elastyczny – naliczana jest opłata za dni, w których korzystano z usługi. Jeśli na przykład anulujesz abonament 15 dnia tego miesiąca, zostaną naliczone opłaty za pół miesiąca.
  • Abonament roczny / na czas określony – naliczana jest opłata za pozostałą część zobowiązania, jeśli takie masz.
  • Essentials (płatna wersja) – naliczana jest pełna opłata miesięczna za każde aktywne konto użytkownika w danym miesiącu. Dowiedz się więcej o tym, jak działają płatności za Essentials.