אם אתם משלמים על המינוי באמצעות חשבון לחיוב באמצעות חשבוניות, ונראה שתשלום חודשי בהמחאה או בהעברה בנקאית לא התקבל, אתם יכולים לפנות לצוות הגבייה של Google.
מה צריך לכלול באימייל
מצרפים הוכחת תשלום – אפשר לצרף סריקה או צילום מסך של הקבלה על ההעברה הבנקאית, של דף חשבון הבנק או של פירוט העסקאות בכרטיס האשראי. הוכחת התשלום צריכה לכלול:
התאריך שבו בוצע התשלום (אם אפשר, צריך לכלול את כל העסקאות שבוצעו 5 ימים לפני התשלום ו-5 ימים אחריו).
הסכום ומטבע התשלום
השירות שעליו שילמתם, כמו Google Workspace או Cloud Identity Premium
שם הבנק שביצע את ההעברה
צריך לצנזר מידע רגיש – במיוחד את מספר חשבון הבנק המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.
לאן לשלוח את האימייל
אם יש לכם גורם ייעודי לאיסוף חובות שמשויך לחשבון Google שלכם, אתם יכולים לפנות אליו ישירות.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["חסרים לי מידע או פרטים","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["התוכן מורכב מדי או עם יותר מדי שלבים","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["התוכן לא עדכני","outOfDate","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["בעיה בדוגמאות/בקוד","samplesCodeIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-05-22 (שעון UTC)."],[],[]]
