אם אתם משלמים על המינוי באמצעות חשבון לחיוב שמחויב בחשבונית, ונראה שהמחאה או התשלום בהעברה בנקאית לא התקבלו, אתם יכולים לפנות לצוות הגבייה של Google.
מה צריך לכלול באימייל
מצרפים הוכחת תשלום – אפשר לצרף סריקה או צילום מסך של הקבלה על ההעברה הבנקאית, של דף חשבון הבנק או של פירוט העסקאות בכרטיס האשראי. הוכחת התשלום צריכה לכלול:
תאריך ביצוע התשלום (אם אפשר, צריך לכלול את כל העסקאות שבוצעו 5 ימים לפני התשלום ו-5 ימים אחריו).
הסכום ומטבע התשלום
השירות שעליו שילמתם, כמו Google Workspace או Cloud Identity Premium
שם הבנק המוסר
הסתרת מידע רגיש – במיוחד, צריך למחוק את מספר חשבון הבנק המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.
לאן לשלוח את האימייל
אם לחשבון Google שלכם הוקצה גובה חובות ייעודי, פנו אליו ישירות.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["חסרים לי מידע או פרטים","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["התוכן מורכב מדי או עם יותר מדי שלבים","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["התוכן לא עדכני","outOfDate","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["בעיה בדוגמאות/בקוד","samplesCodeIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-01-31 (שעון UTC)."],[],[]]
