Применяется к версиям Google Workspace и другим платным подпискам в вашей консоли администратора Google.
Если вы регистрируетесь в Workspace через Gmail на Android, то управление платежами и подписками будет осуществляться через Google Play .
Даже если вы оплачиваете подписку Google автоматически, вы можете захотеть совершить платеж вручную по следующему адресу:
- Покройте будущие расходы, оплатив их авансом за несколько недель или месяц.
- Совершайте платежи с помощью способа оплаты, который не является вашим основным или резервным.
- Отложите автоматическое списание средств, внеся сейчас платеж в счет погашения задолженности.
Произвести платеж
Оплатите любую сумму по своему усмотрению. Используйте любой способ оплаты, указанный в вашем платежном аккаунте, или выберите новый способ оплаты.
Совет: Чтобы распределить задолженность между различными способами оплаты, повторите шаги 4–7 для каждого способа оплаты, пока задолженность не будет погашена.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Выставление счетов Платежные счета .Требуется наличие прав на управление выставлением счетов .
- Нажмите на идентификатор учетной записи для вашей подписки.
- В разделе «Ваш баланс» нажмите «Оплатить досрочно» или «Совершить платеж» .
На экране «Оплата» выберите или добавьте способ оплаты. Если вы оплачиваете с помощью банковского счета, обработка платежа может занять до 10 рабочих дней.
- Чтобы использовать указанный способ оплаты: перейдите к шагу 6.
- Чтобы использовать другой существующий способ оплаты: рядом с отображаемым способом оплаты нажмите стрелку вниз.
а затем выберите другой метод. - Чтобы добавить новый способ оплаты: рядом с отображаемым способом оплаты нажмите стрелку вниз. Выберите опцию добавления кредитной или дебетовой карты или банковского счета ( если доступно ) и введите необходимую информацию.
(Необязательно) Чтобы сделать карту или счет основным способом оплаты регулярных платежей, установите флажок « Использовать этот способ оплаты» .
Укажите сумму, которую вы хотите заплатить. Минимальный платеж обычно составляет 10 долларов США или эквивалентную сумму в вашей валюте.
- Нажмите «Совершить платеж» .
- Убедитесь, что платежные данные указаны верно, затем нажмите «Подтвердить». Понятно .
После вашей ручной оплаты
- Баланс вашего счета обновляется после авторизации платежа.
- Ваш счет вернется к обычному циклу выставления счетов. Списание средств будет происходить автоматически в последний день каждого месяца.
Часто задаваемые вопросы о ручной оплате
Почему с моего счета автоматически списали деньги после совершения платежа вручную?
После совершения платежа вручную с вас может быть взыскана плата по двум причинам:
- Автоматический платеж уже находился в процессе обработки, когда вы инициировали платеж.
При совершении платежа вручную автоматическое списание части или всей суммы с вашего счета может уже происходить. В этом случае автоматическое списание также может произойти. Это наиболее вероятно, если вы совершаете платеж в конце календарного месяца или 30-дневного расчетного периода.
- Ваш платеж, произведенный вручную, покрыл расходы за предыдущий месяц, но не расходы за следующий месяц.
После совершения платежа вручную ваш счет вернется к обычному циклу выставления счетов. Автоматическое списание средств произойдет через месяц после последнего автоматического платежа.
Что произойдет, если мой платеж, совершенный вручную, не удастся?
- Если ваш платеж, произведенный вручную, не удался, а услуга в данный момент активна, она будет оставаться активной до конца текущего расчетного периода.
- Если из-за сбоя платежа ваш аккаунт находится в 30-дневном льготном периоде, вы все равно сможете получить к нему доступ. Чтобы избежать блокировки, перейдите в раздел «Временный сбой платежа» и ознакомьтесь с причинами, по которым мог произойти сбой платежа.
- Если предоставление вашей услуги приостановлено и ваш ручной платеж не проходит, вы в конечном итоге потеряете доступ к своему аккаунту. Выполните следующие шаги, чтобы исправить проблемы с оплатой и выставлением счетов .
- Во избежание сбоев в работе сервиса мы рекомендуем использовать кредитную карту для мгновенной оплаты. Обработка платежей, совершаемых вручную с банковских счетов, может занять до 7 дней, в то время как платежи с кредитных карт обрабатываются практически мгновенно.
- Чтобы обжаловать ожидающий платеж по банковскому счету, обратитесь в службу поддержки Google Workspace .
- После совершения платежа вручную не пытайтесь совершить его снова, так как это приведет к дублированию платежа.
Что произойдет, если я инициирую платеж на сумму, превышающую мой баланс?
- Вы можете в любой момент инициировать платеж на сумму, превышающую ваш баланс. В этом случае с вас не будет взиматься плата до тех пор, пока дополнительная сумма платежа не будет израсходована и не закончится следующий расчетный период.
- Когда вы оплачиваете сумму, превышающую остаток на вашем счете, на вашем счете образуется кредит. Если на вашем счете есть кредит, мы будем списывать ежемесячный платеж с этого кредита, а не с вашего основного способа оплаты.