ביצוע תשלומים ואימות שלהם בחשבון שמחויב בחשבונית

רלוונטי למהדורות של Google Workspace ולמינויים אחרים בתשלום במסוף Google Admin.

ההגדרה הזו רלוונטית רק ללקוחות עם חשבונות לחיוב בחשבונית.

אם יש לכם חשבון לחיוב ב-Google שמוגדר בו חיוב חודשי, כך תוכלו לשלוח אישור על התשלום החודשי שלכם על המינוי לשירות Google.

לפני שמתחילים

הצטיידו בחשבונית. בחשבונית מתוארות אפשרויות התשלום שזמינות לכם, ופרטי הבנק מופיעים בחלק התחתון.

מתי צריך לשלם

התשלומים צריכים להתבצע בהתאם לתנאים ולהגבלות שאישרתם כשנרשמתם לחיוב חודשי. התנאים האלה כוללים את מספר הימים שעומדים לרשותכם לתשלום החשבונית.

ביצוע תשלום

אפשר לשלם באמצעות אחת מאפשרויות התשלום שמפורטות בחשבונית, כולל:

  • מסלקה אוטומטית (ACH), העברת כספים אלקטרונית (EFT) והעברה בנקאית
  • המחאה בתוך ארה"ב
  • המחאה מחוץ לארה"ב

תשלום באמצעות מסלקה אוטומטית (ACH), העברת כספים אלקטרונית (EFT) והעברה בנקאית

  1. נכנסים לאתר של הבנק.
  2. פועלים לפי ההוראות במסך כדי לבצע תשלום.
  3. בשדה למידע נוסף, מזינים את הפרטים הבאים:
    • מספרי חשבוניות ומספרי תעודות זיכוי, אם יש, מופרדים ברווח, בקו נטוי וברווח – לדוגמה:

      ‫3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009

    • מספר פרופיל התשלומים
    • שם הלקוח

    הערה: יכול להיות שבמקום השדה הזה יופיע שדה אחר בבנק שלכם, למשל 'מידע נוסף', 'הערה', 'תיאור', 'פרטים נוספים' וכו'.

  4. אם אי אפשר להזין את כל מספרי החשבוניות בטופס התשלום האלקטרוני, פועלים לפי השלבים הבאים:
    1. ביום שבו מבצעים את התשלום, שולחים אימייל לכתובת שמוצגת בחשבונית מ-Google.
    2. בשורת הנושא, כותבים "תשלום [שם החברה] [הסכום הכולל לתשלום]".
    3. בגוף ההודעה, מציינים את כל מספרי החשבוניות ומספרי תעודות הזיכוי עם סכומי התשלום המתאימים. לדוגמה:
      חשבונית/תעודת זיכוי סכום
      3400000001 400.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 ‫‎-50.09

תשלום בהמחאה בתוך ארה"ב

  1. כותבים בהמחאה את כל מספרי החשבוניות ואת כל מספרי תעודות הזיכוי (אם יש).

    אם אתם משלמים על כמה חשבוניות וזקוקים למקום נוסף לציון כל המספרים, אתם יכולים לכתוב או להדפיס בגיליון נפרד את כל מספרי החשבוניות ותעודות הזיכוי, כמו גם את הסכומים שלהן, ולצרף את הגיליון הזה לתשלום.

  2. שולחים את ההמחאה לכתובת שמוצגת בתחתית החשבונית מ-Google.

תשלום בהמחאה מחוץ לארה"ב

  1. כותבים בהמחאה את כל מספרי החשבוניות ואת כל מספרי תעודות הזיכוי (אם יש).

    אם אתם משלמים על כמה חשבוניות וזקוקים למקום נוסף לציון כל המספרים, אתם יכולים לכתוב או להדפיס בגיליון נפרד את כל מספרי החשבוניות ותעודות הזיכוי, כמו גם את הסכומים שלהן, ולצרף את הגיליון הזה לתשלום.

  2. שולחים את ההמחאה לכתובת שמוצגת בתחתית החשבונית מ-Google.
  3. ביום שבו אתם שולחים את התשלום:
    1. שולחים אימייל לכתובת שמוצגת בחשבונית מ-Google.
    2. בשורת הנושא, כותבים "תשלום [שם החברה] [הסכום הכולל לתשלום]".
    3. בגוף ההודעה, מציינים את כל מספרי החשבוניות ומספרי תעודות הזיכוי עם סכומי התשלום המתאימים. לדוגמה:
      חשבונית/תעודת זיכוי סכום
      3400000001 400.00
      3400000002 200.01
      3500000003 300.02
      3300000009 ‫‎-50.09

אימות פרטי התשלום

כדי לוודא שהתשלום התקבל ועבר עיבוד:

  1. ממתינים עד 5 ימי עסקים אחרי ביצוע התשלום. יכול להיות שיחלפו כמה ימים עד שנעבד את התשלום ועד שיתרת החשבון תתעדכן.

  2. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט  ואז  חיוב ואזחשבונות תשלומים.

    כדי לעשות את זה נדרשת ההרשאה "ניהול החיוב".

  3. לוחצים על מספר החשבון של המינוי.
  4. בחלק העליון של הדף 'תשלומים', בודקים את הסכום לתשלום כדי לראות אם התשלום שויך ליתרת החוב בחשבון.
  5. גוללים לטבלת העסקאות שבוצעו בחשבון ומחפשים את הפריט שבו מופיע התשלום.

מידע נוסף על הצגת פרטי העסקאות

אם דרושה לכם עזרה נוספת

אם עדיין יש לכם שאלות לגבי:

  • ביצוע תשלומים בחשבונות לחיוב בחשבונית
  • אישור קבלת תשלום
  • דיווח על מחלוקות בנוגע לתשלום או ניהול שלהן
  • בדיקה לאן לשלוח הודעות לגבייה

פנייה אל צוות הגבייה של Google