Si necesitas un descanso del servicio completo, puedes pausar temporalmente tu suscripción a Google Workspace y pagar un costo reducido en lugar de cancelarla. La cuenta y los datos de tu organización permanecerán activos, y podrás reanudar el servicio fácilmente más adelante.
Consulta los requisitos
Tu organización puede pausar una suscripción a Workspace en los siguientes casos:
- Tienes una suscripción compatible (detalles más arriba en esta página) y menos de 300 usuarios.
- Estás en el plan flexible de facturación.
Revisa los impactos en los usuarios y administradores
Cuando pauses tu suscripción, ocurrirá lo siguiente:
- Los usuarios cierran la sesión y pierden el acceso a los servicios de Workspace, como Gmail, Google Drive y Meet.
- Tú y otros administradores aún pueden acceder a la Consola del administrador de Google para administrar la facturación y reanudar la suscripción.
- Tu suscripción continúa con un precio reducido y recibes una factura mensual en tu dirección de correo electrónico secundaria. Si necesitas agregar o actualizar una dirección de correo electrónico secundaria, consulta Cómo enviar mensajes importantes a otra cuenta de administrador.
- En la Consola del administrador, el estado de tu suscripción se muestra como Pausada.
- Las reglas de protección de datos de la prevención de pérdida de datos (DLP) para Drive seguirán ejecutándose en tus datos. Para obtener más información, consulta Crea reglas y detectores de contenido personalizados de DLP para Drive.
Cómo pausar tu suscripción
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Suscripciones.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Haz clic en la suscripción de Workspace que quieras pausar.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- En la página Consider one of these options instead of cancelling, haz clic en Pause Subscription. Solo verás esta opción si cumples con los requisitos para pausar tu suscripción.
- Revisa el mensaje de confirmación haz clic en Confirmar.
Después de que confirmes, los usuarios de tu organización saldrán de inmediato de todos los servicios de Workspace, excepto los administradores, que permanecerán conectados a la Consola del administrador.
Cómo reanudar una suscripción pausada
Cuando quieras reiniciar el servicio completo, puedes reanudar tu suscripción en la Consola del administrador.
- Accede a la Consola del administrador.
- Haz clic en Reanudar ahora.
- Revisa el mensaje de confirmación haz clic en Confirmar.
Después de que reanudes el servicio, tú y tus usuarios recuperarán el acceso a todos los servicios de Workspace. Se reanudará tu suscripción al precio activo actual de tu región. Es posible que no se apliquen los descuentos anteriores que tenías.