Si necesitas un descanso del servicio completo, puedes pausar temporalmente tu suscripción a Google Workspace y pagar un costo reducido en lugar de cancelarla. La cuenta y los datos de tu organización permanecerán activos, y podrás reanudar el servicio fácilmente más adelante.
Consulta los requisitos
Tu organización puede pausar una suscripción a Workspace si se cumplen las siguientes condiciones:
- Tienes una suscripción admitida (se incluyen detalles más adelante en esta página) y menos de 300 usuarios.
- Usas el plan flexible para la facturación.
Revisa el impacto en los usuarios y administradores
Ten en cuenta lo siguiente cuando pauses tu suscripción:
- Se cerrará la sesión de los usuarios, y perderán el acceso a los servicios de Workspace, como Gmail, Google Drive y Meet.
- Tú y otros administradores podrán seguir accediendo a la Consola del administrador de Google para administrar la facturación y reanudar la suscripción.
- Tu suscripción continuará con un precio reducido, y recibirás una factura mensual en tu dirección de correo electrónico secundaria. Si necesitas agregar o actualizar una dirección de correo electrónico secundaria, consulta Envía mensajes importantes a otra cuenta de administrador.
- En la Consola del administrador, el estado de tu suscripción aparecerá como Pausada.
- Las reglas de prevención de pérdida de datos (DLP) para la protección de datos de Drive seguirán ejecutándose en tus datos. Para obtener más información, consulta Crea reglas y detectores de contenido personalizados de DLP para Drive.
Cómo pausar tu suscripción
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Suscripciones.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Haz clic en la suscripción a Workspace que quieras pausar.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- En la página Prueba una de estas opciones en lugar de cancelar, haz clic en Pausar suscripción. Solo verás esta opción si cumples con los requisitos para pausar tu suscripción.
- Revisa el mensaje de confirmación haz clic en Confirmar.
Después de confirmar, se cerrará de inmediato la sesión de los usuarios de tu organización en todos los servicios de Workspace, excepto para los administradores que permanecerán conectados a la Consola del administrador.
Cómo reanudar una suscripción pausada
Cuando quieras reiniciar el servicio completo, podrás reanudar tu suscripción en la Consola del administrador.
- Accede a la Consola del administrador.
- Haz clic en Reanudar ahora.
- Revisa el mensaje de confirmación haz clic en Confirmar.
Después de reanudar la suscripción, tú y tus usuarios recuperarán el acceso a todos los servicios de Workspace. La suscripción se reanudará con el precio activo actual de tu región. Es posible que no se apliquen los descuentos anteriores que tenías.