Ödeme yöntemi ile ilgili SSS

Otomatik ödemeler ne zaman gerçekleşir?

• Google Workspace, Essentials ve Cloud Identity Premium: Ücretsiz deneme süreniz sona erdikten ve ücretli aboneliğiniz başladıktan sonra, bir sonraki ayın başında birincil ödeme yönteminizden tahsilat yapılır. Örneğin, ücretli hizmetiniz mayıs ayında başlarsa haziran başında ödeme alınır. Bunun ardından her ayın başında otomatik tahsilat yapılmaya devam eder.
• Alan kaydı: Ödeme yönteminizden, satın alma tarihinde tahsilat yapılmaya başlanır. Alanınız otomatik yenileme için ayarlandıysa aboneliğiniz yıllık yenileme tarihinden 7 gün önce yenilenir ve bir sonraki ayın başında ödeme yönteminiz kullanılarak tahsilat yapılır.

Aylık maliyetlerinizi anlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Fatura adresimi eklemeye çalıştığımda ülkem listede yoksa ne yapabilirim?

Bazı ülkelerde, bir ödeme yöntemi için belirttiğiniz fatura adresi, Google faturalandırma hesabınızı oluştururken seçtiğiniz fatura adresinin bulunduğu ülke ile aynı ülkede olmalıdır. Konumunuz için bu durum geçerliyse fatura adresine başka bir ülke giremezsiniz ve hesabınızla ilişkili fatura adresinin bulunduğu ülkeyi değiştiremezsiniz.

Fatura adresiniz, faturalandırma hesabınız için seçtiğiniz ülkede değilse şunları yapabilirsiniz:

• Fatura adresinizin faturalandırma hesabınızın bulunduğu ülkede olduğu yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz.
• Sizin için fatura hesabınızın ülkesini değiştirebilecek Google İş Ortaklarımızdan birine hesabınızı aktarabilirsiniz. Bir Google İş Ortağı bulun.

Otomatik ödemelerim başarısız olursa ne olur?

Google Workspace, Essentials ve Cloud Identity Premium: Otomatik ödemeniz ilk kez başarısız olduğunda birincil ödeme yönteminize ilişkin sorunu gidermeniz için size 30 günlük bir ek süre veririz. Ödeme yönteminizle ilgili sorunu 30 gün içinde gidermezseniz hizmetinizi askıya alırız. Bu noktada tek seferlik olarak hizmeti 48 saat için yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bu süre içinde ödemelerle ilgili sorunu gidermezseniz hizmeti tekrar askıya alırız. Hizmetinizi kullanmaya devam etmek için ödeme yönteminizle ilgili sorunu gidermeniz gerekir.

Kredi kartımı yeni ekledim. Şarj edilmesi ne kadar sürer?

Kredi kartı eklediğinizde, genellikle kartı hemen yetkilendirip ödeme almaya başlayabiliriz. Ancak bazı durumlarda bu işlem birkaç saat sürebilir.

Kredi kartı ödemesinin işlenmesi ne kadar sürer?

Google faturalandırma hesabı oluştururken

Yeni faturalandırma hesabınıza geçerli kredi kartı bilgilerini girdikten hemen sonra hizmetiniz çalışmaya başlar. Ancak bazı durumlarda bu işlem birkaç saat sürebilir.

Manuel ödeme yaparken

Manuel ödeme yaptığınızda kartınızın ödemeyi yapabilecek kadar kredisi olup olmadığına bakmak için hemen kredi kartı sağlayıcınıza ulaşırız. Yeterli kredi varsa ödeme tutarı için kartınızı hemen yetkilendiririz. Manuel ödeme yapma veya erken ödeme başlıklı makaleyi inceleyin.

Hesabınız, otomatik bir ödemenin reddedilmiş olması nedeniyle askıya alınırsa ve askıya alınma durumunu kaldırmak için bakiyenizin tamamını öderseniz, ödemeniz tamamlandığında hizmet devam ettirilir.

Ödemenin işlemleriniz arasında görünmesi birkaç saat sürebilir.

Kredi kartı ekstrenizde Google hizmet ödemeleri nasıl görünür?

Hesabınızın işlem geçmişinde Google ödemelerine ilişkin ayrıntılara göz atın.

Kredi kartı ekstrenizde Google hizmet ödemeleri görünüyorsa ancak bir Google faturalandırma hesabına kaydolmadıysanız Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Banka hesabımdan ne zaman tahsilat yapılmaya başlanacak?

Yeni banka hesabınızdan tahsilat yapabilmemiz için hesabınızın size ait olduğunu doğrulamamız gerekir. Bunun ne kadar zaman alacağı konumunuza bağlıdır. Aşağıdaki ülkelerdeyseniz:

• Birleşik Krallık: Hesabınızı doğrulamamız yaklaşık 2 gün sürer. Sizin yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur.
• ABD ve Avrupa (Birleşik Krallık dışında) ise - Tahsilata başlayabilmemiz için hesabınızı doğrulamanız gerekir. Bunu bir test ödemesi yaparak gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem 10 gün kadar sürebilir ancak genellikle çok daha kısa sürede tamamlanır. Banka hesabını test ödemesiyle doğrulama başlıklı makaleye gidin.

Ödemeler sayfanızda Doğrulama işlemi devam ediyor veya Talimat beklemede mesajı gösteriliyorsa Google'ın banka hesabınızı doğrulamaya devam ettiğini anlayabilirsiniz. Faturalandırma ayarlarını ilk kez yapıyorsanız ücretli hizmetiniz, hesabınız doğrulanana kadar başlamaz.