Restaurer un abonnement suspendu

S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.

Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici |  Est-ce que j'ai un revendeur ?

Si vous voyez que l'abonnement Google Workspace de votre organisation est suspendu lorsque vous vous connectez à la console d'administration Google, procédez comme suit pour rétablir le service.

Voici comment réactiver le service si…

	Échec du paiement mensuel Si nous ne parvenons pas à effectuer un paiement mensuel à partir de votre compte de facturation et que vous ne remédiez pas au problème sous 30 jours, nous suspendons votre service. Résoudre un problème de paiement pour lever une suspension de la facturation Services toujours suspendus après résolution d'un problème lié au paiement
	Essai sans frais arrivé à expiration Si vous ne configurez pas la facturation avant la fin de l'essai sans frais, nous suspendrons votre service en attendant que vous le fassiez. Configurer la facturation Google Workspace Configurer la facturation Essentials
	Le contrat annuel n'a pas été renouvelé (Clients bénéficiant du forfait annuel uniquement) Si vous ne renouvelez pas votre contrat annuel, nous suspendons votre service jusqu'à ce que vous le fassiez. Renouveler un contrat lié à un forfait annuel
	Le domaine enregistré par l'intermédiaire de Google est arrivé à expiration Si vous achetez votre domaine par l'intermédiaire de Google et que vous en gérez les renouvellements dans la console d'administration, votre service peut être suspendu si vous laissez expirer l'enregistrement annuel de votre domaine. Si vous ne renouvelez pas l'enregistrement rapidement, vous risquez également de perdre la propriété de votre domaine. Renouveler l'enregistrement d'un domaine arrivé à expiration
	La limite de stockage a été dépassée Si vous utilisez plus d'espace de stockage que ce à quoi vous avez droit en fonction de votre abonnement et du nombre d'utilisateurs, nous suspendrons votre service sous 30 jours. Libérer de l'espace de stockage ou acheter de l'espace supplémentaire pour votre organisation Limites de stockage et d'importation pour Google Workspace

Pour lever tout autre type de suspension, suivez les instructions affichées dans la console d'administration.

Éviter les échecs de paiement à l'avenir

• Ajouter une carte de crédit secondaire pour les paiements automatiques