Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli usługa została kupiona u sprzedawcy, kliknij tutaj | Czy korzystam z usług sprzedawcy?
Jeśli po zalogowaniu się w konsoli administracyjnej Google zobaczysz, że subskrypcja Google Workspace Twojej organizacji została zawieszona, wykonaj te czynności, aby przywrócić dostęp do usługi.
Oto sposoby odzyskiwania dostępu do usługi w określonych przypadkach:
|
|
|
|
|
Płatność miesięczna się nie powiodłaJeśli nie możemy obciążyć Twojego konta rozliczeniowego miesięczną płatnością i nie rozwiążesz tego problemu w ciągu 30 dni, zawiesimy Twoją usługę. |
|
|
|
|
|
Zakończył się bezpłatny okres próbnyJeśli nie skonfigurujesz rozliczeń przed końcem bezpłatnego okresu próbnego, zawiesimy Twoją usługę, dopóki tego nie zrobisz. |
|
|
|
|
|
Umowa roczna nie została odnowiona(Tylko w przypadku abonamentu rocznego). Jeśli nie odnowisz umowy rocznej, zawiesimy Twoją usługę do czasu, aż przywrócisz umowę. |
|
|
|
|
|
Wygasła rejestracja domeny kupionej przez GoogleJeśli masz domenę kupioną za pośrednictwem Google i zarządzasz odnawianiem swoich domen w konsoli administracyjnej Google, możemy zawiesić działanie usługi, jeśli roczna rejestracja domeny wygaśnie. Jeśli nie odnowisz szybko rejestracji, możesz również utracić własność domeny: |
|
|
|
|
|
Przekroczono limit miejsca na daneJeśli wykorzystasz więcej miejsca na dane, niż jest to możliwe na podstawie subskrypcji i liczby użytkowników, w ciągu 30 dni zawiesimy Twoją usługę. |
Aby cofnąć inny typ zawieszenia, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w konsoli administracyjnej.