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如果您是在 Android 裝置上使用 Gmail 申請 Workspace,就無法切換版本。請改為在 Google Play 取消訂閱,然後在網頁上申請其他版本。
如要從舊版 G Suite (免費版) 升級,請改為參閱這篇文章。
您可以將 G Suite 或 Google Workspace 訂閱方案轉換為 Business Standard 版本。
變更版本前的注意事項
- 貴機構中所有使用者的訂閱版本會相同。舉例來說,您無法將部分使用者轉換至 Business Plus,同時讓其餘使用者繼續使用 Business Standard 版本。
- 如果您採用的是年約/定期方案,則在轉換版本後,您所有的現有使用者也會一併轉換到新版本。
- 如果您正在升級訂閱,而目前的訂閱採用按年付款的年約/定期方案,則只能改用按月付款的年約/定期方案。更換方案後,我們會按比例退還剩餘的年度訂閱餘額。
- 只有使用者人數為 300 人以下的機構,才能從 Enterprise 版本改用 Business 版本。
- 如果您在免費試用期間轉換版本,試用期的剩餘天數會套用到新的約期授權。舉例來說,如果您在免費試用期的第 10 天轉換版本,試用期的剩餘 4 天就會套用到新訂閱。
- 若您將版本降級後無法使用部分功能,例如資料遺失防護或 Google 保管箱等,只要在 51 天內升級即可再次使用這些功能。否則,您必須等待至少 85 天,才能升級到具備這些功能的版本。
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如果您採用的是年約/定期方案,則必須先從年約/定期方案改為彈性方案,才能降級版本。
- 不確定要改用哪種版本嗎?比較 Google Workspace 版本的功能。
我會失去哪些功能?
先登入再比較功能
如果您使用 G Suite 或 Google Workspace,可以立即登入帳戶來比較不同版本的功能:登入帳戶 (結尾通常不是 gmail.com)。
變更版本前的確認事項
避免遺失行動裝置上的資料
如果您使用的是進階端點管理服務,請開啟基本管理服務,確保註冊裝置的使用者不會遺失行動裝置上的 Google Workspace 資料存取權。
避免遺失由 Google 保管箱保護的資料
如果您設定了保管箱保留規則或訴訟保留,請務必在變更版本前保留保管箱資料。
避免使用者的儲存空間受到限制
確認貴機構所有使用者的儲存空間使用總量。請選擇符合貴機構對儲存空間需求的訂閱方案。瞭解貴機構的儲存空間用量。
升級至 Business Standard
支援版本:Frontline Starter、Business Starter、所有 G Suite 版本
如要從 Frontline Standard 或 Frontline Plus 升級,請與 Google 銷售團隊聯絡。
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在要切換的版本旁邊,按一下「升級」或「切換」。
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查看變更版本後的影響,然後點選「下一步」。
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如果目前訂閱的是彈性方案,請為新訂閱項目選取付款方案:
- 彈性方案:不必長期綁約,只需按每月的使用者人數付費,並可視需求新增或移除使用者。
- 年約方案 (按月付款):須綁約一年,每月依約定的使用者人數付費,並可視需要新增使用者。如要增加使用者人數,請在「使用者總數」部分輸入新的人數。如果您降級至較低等級的版本,就無法使用年約方案。
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如果您目前訂閱的是年約方案 (按年或按月付款),請選取「年約方案 (按月付款)」做為新的訂閱付款方案。
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(選用) 如要新增優惠碼,請在「彈性方案」部分按一下「新增優惠碼」,然後輸入代碼。
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依序點選「結帳」和「下單」。
降級至 Business Standard
支援的版本:Business Plus、所有 Enterprise 版本、Enterprise Essentials 和 Enterprise Essentials Plus
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在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「帳單」
「訂閱」。
必須具備帳單管理權限。
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依序按一下您的訂閱方案
「更多」
「降級」
要切換的版本。
- 查看變更版本後的影響,然後點選「下一步」。
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如果目前訂閱的是彈性方案,請為新訂閱項目選取付款方案:
- 彈性方案:不必長期綁約,只需按每月的使用者人數付費,並可視需求新增或移除使用者。
- 年約方案 (按月付款):須綁約一年,每月依約定的使用者人數付費,並可視需要新增使用者。如要增加使用者人數,請在「使用者總數」部分輸入新的人數。如果您降級至較低等級的版本,就無法使用年約方案。
- 如果您目前訂閱的是年約方案 (按年或按月付款),請選取「年約方案 (按月付款)」做為新的訂閱付款方案。
- (選用) 如要新增優惠碼,請在「彈性方案」部分按一下「新增優惠碼」,然後輸入代碼。
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依序點選「結帳」和「下單」。