改用商务新手版

如果您是通过转销商购买的服务，请改为参阅这篇文章 |  我是否有转销商？

如果您通过 Android 设备上的 Gmail 注册 Workspace，则无法切换版本。请改为在 Google Play 中取消订阅，然后在网页上订阅其他版本。

如需从 G Suite 免费版（旧版）升级，请改用此链接。

您可以将 G Suite 或 Google Workspace 订阅改换成商务新手版。

改换前的注意事项

  • 贵组织中的每位用户都会获得相同的订阅。例如，您无法让部分用户改用商务 Plus 版，而让其他用户继续使用商务标准版。
  • 如果您采用的是包年套餐/固定期限方案，则您所有当前用户的版本都会改换。
  • 如果您要升级，并且当前订阅采用的是按年付款的包年套餐/固定期限方案，则只能改用按月付款的包年套餐/固定期限方案。转换以后，对于您的年度订阅的剩余结欠款项，我们会按比例退还给您。
  • 只有用户人数不超过 300 人的组织才能从企业版改用商务版。
  • 如果您在免费试用期内切换版本，则试用期剩余的天数会应用到新订阅。例如，如果您在免费试用的第 10 天切换版本，那么免费试用期的最后 4 天会应用于新订阅。
  • 如果您降级版本后无法使用某个功能（例如数据泄露防护 (DLP) 或 Google 保险柜），只要您在 51 天内升级即可再次使用该功能。否则，您需要等待至少 85 天才能升级到具有该功能的版本。
  • 如果您要降级，并且购买了任何加购项订阅，则拥有加购项许可的用户可以继续使用加购项及其功能。例如，如果您购买了 AI Ultra Access 加购项，在降级后，拥有 AI Ultra Access 许可的用户仍可继续使用该加购项及其所有功能，包括 Google Workspace with Gemini、Gemini 应用和 NotebookLM。

  • 如果您采用的是包年套餐/固定期限方案，则只有在从包年套餐/固定期限方案切换为弹性方案后，才能使版本降级。

  • 不确定要改用哪个版本？比较 Google Workspace 各个版本的功能。

降级后将无法使用哪些功能？

登录以对比功能

如果您使用的是 G Suite 或 Google Workspace，请立即登录来对比各种可用版本的功能：登录您的账号（通常不以 gmail.com 结尾）。

转换前的准备工作

防止移动设备上的数据丢失

如果您使用的是高级端点管理，请启用基本管理，以确保注册设备的用户不会失去其移动设备上的 Google Workspace 数据访问权限。

避免丢失由 Google 保险柜保护的数据

如果您设置了保险柜保留规则或保全，请务必在改换版本时保留保险柜数据。

防止用户遇到存储空间限制

查看组织的存储空间用量

每添加一位用户，贵组织的共用存储空间就会增加 30 GB。如要确定您是否会有足够的存储空间，请执行以下操作：

  1. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  然后  结算 然后 订阅。
  2. 点击您的订阅。
  3. 在展开的部分中，找到您目前拥有的用户许可数量。
  4. 将许可数量乘以 30。
  5. 如果您有 Google Workspace 额外存储空间订阅，请执行以下操作：
    1. 将订阅数量乘以订阅的存储空间容量（以 GB 为单位）：100、1,000（若订阅 1 TB）或 10,000（若订阅 10 TB）。举例来说，如果您有三项 1 TB 的订阅，就将 3 乘以 1,000，可得到 3,000 GB。
    2. 将该乘积与第 4 步中的数字相加。

    计算的结果就是改用商务新手版后，贵组织的总共用存储空间上限（以 GB 为单位）。

  6. 依次前往“菜单”图标  然后  存储空间。
  7. 在顶部，找到组织当前的存储空间用量。如果该用量超过您计算的改用商务新手版后的总存储空间上限，则请释放或获取更多存储空间，然后再改用商务新手版以避免服务中断。

改用服务后，如果贵组织的总存储空间用量超过共用存储空间上限

用户不会丢失任何数据，但会受到以下限制：

  • Gmail - 用户会看到警告，告知他们很快就无法收发邮件。
  • Google 云端硬盘 - 用户无法执行以下操作：
    • 将任何新文件上传到云端硬盘。
    • 将 Gmail 附件保存到云端硬盘。
    • 在用于协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和录音机）中创建文件。
    • 编辑 2022 年 5 月 2 日之后在用于协作创建内容的应用中创建的文件。他们仍可以编辑 2022 年 5 月 2 日之前在这类应用中创建的文件。
  • Google 相册：用户只能上传不超过特定大小限制的新照片和视频。有关详情，请参阅选择照片和视频的上传大小。

升级到商务新手版

支持的版本：一线员工新手版、G Suite Lite、G Suite 基本版

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标  然后  结算 然后购买或升级。

    需要拥有“结算管理”权限。

  2. 在您要切换到的版本旁边，点击升级或切换。
  3. 查看此变更会造成的影响，然后点击下一步。
  4. 如果您目前的订阅采用的是弹性方案，请为新订阅选择付款方案：
    • 弹性方案：无需签订长期合约，您只需每月按用户人数付费，并可根据需要添加或移除用户。
    • 包年套餐（按月付款）：需要签订为期一年的合同。按月为合同约定的用户人数付款，并可根据需要添加用户。如需增加用户数量，请在用户总数中输入新的数量。如果您降级至更低等级的版本，则无法选择包年套餐。
  5. 如果您目前的订阅采用的是包年套餐（按年或按月支付），请为新订阅选择包年套餐（按月支付）作为支付方案。
  6. （可选）如要添加促销代码，请在弹性方案部分点击添加促销代码，然后输入促销代码。
  7. 点击结算 然后下单。

降级到商务新手版

支持的版本：商务标准版和商务 Plus 版、所有企业版、企业基本功能版和企业基本功能 Plus 版、G Suite 商务版

如需从一线员工标准版或一线员工 Plus 版降级，请与 Google 销售团队联系。

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标  然后  结算 然后订阅。

    需要拥有“结算管理”权限。

  2. 依次点击您的订阅 然后“更多”图标 然后降级 然后您要切换到的版本。
  3. 查看此变更会造成的影响，然后点击下一步。
  4. 如果您目前的订阅采用的是弹性方案，请为新订阅选择付款方案：
    • 弹性方案：无需签订长期合约，您只需每月按用户人数付费，并可根据需要添加或移除用户。
    • 包年套餐（按月付款）：需要签订为期一年的合同。按月为合同约定的用户人数付款，并可根据需要添加用户。如需增加用户数量，请在用户总数中输入新的数量。如果您降级至更低等级的版本，则无法选择包年套餐。
  5. 如果您目前的订阅采用的是包年套餐（按年或按月支付），请为新订阅选择包年套餐（按月支付）作为支付方案。
  6. （可选）如要添加促销代码，请在弹性方案部分点击添加促销代码，然后输入促销代码。
  7. 点击结算 然后下单。


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