改用 Enterprise Plus 版本

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如果您是在 Android 裝置上使用 Gmail 申請 Workspace，就無法切換版本。請改為在 Google Play 取消訂閱，然後在網頁上申請其他版本。

如要從舊版 G Suite (免費版) 升級，請改為參閱這篇文章。

您可以將 G Suite 或 Google Workspace 訂閱方案轉換為 Enterprise Plus 版本。

變更版本前的注意事項

  • 貴機構中所有使用者的訂閱版本會相同。舉例來說，您無法將部分使用者轉換至 Business Plus，同時讓其餘使用者繼續使用 Business Standard 版本。
  • 如果您採用的是年約/定期方案，則在轉換版本後，您所有的現有使用者也會一併轉換到新版本。
  • 如果您正在升級訂閱，而目前的訂閱採用按年付款的年約/定期方案，則只能改用按月付款的年約/定期方案。更換方案後，我們會按比例退還剩餘的年度訂閱餘額。
  • 如果您在免費試用期間轉換版本，試用期的剩餘天數會套用到新的約期授權。舉例來說，如果您在免費試用期的第 10 天轉換版本，試用期的剩餘 4 天就會套用到新訂閱。

  • 如果您採用的是年約/定期方案，則必須先從年約/定期方案改為彈性方案，才能降級版本。

  • 不確定要改用哪種版本嗎？請參閱 Google Workspace Enterprise 版本功能比較。

我會失去哪些功能？

原本使用 Business Starter 或 Business Standard

  • 刪除 Google Chat 聊天室：短期內，Enterprise Plus 版本無法讓使用者刪除 Chat 聊天室。我們將在未來幾個月內推出這項功能。

升級至 Enterprise Plus

支援版本：Frontline Starter、Enterprise Starter 和 Enterprise Standard、所有 G Suite 版本

支援版本 (須驗證網域)：所有 Business 版本、Essentials、Enterprise Essentials 和 Enterprise Essentials Plus

如要從 Frontline Standard 或 Frontline Plus 升級，請與 Google 銷售團隊聯絡。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示  接下來 「帳單」 接下來「購買或升級」。

    必須具備帳單管理權限。

  2. 在要切換的版本旁邊，按一下「升級」或「切換」。
  3. 查看這項變更會帶來的影響，然後點選「下一步」。
  4. 如果目前訂閱的是彈性方案，請為新訂閱選取付款方案：
    • 彈性方案：不必長期綁約，只需按每月的使用者人數付費，並可視需求新增或移除使用者。
    • 年約方案 (按月付款)：須綁約一年，每月依約定的使用者人數付費，並可視需要新增使用者。如要增加使用者人數，請在「使用者總數」部分輸入新的人數。如果您降級至較低等級的版本，就無法使用年約方案。
  5. 如果您目前訂閱的是年約方案 (按年或按月付款)，請選取「年約方案 (按月付款)」做為新的訂閱付款方案。
  6. (選用) 如要新增優惠碼，請在「彈性方案」部分按一下「新增優惠碼」，然後輸入代碼。
  7. 依序點選「結帳」 接下來「下單」。
如果您先前已購買雲端硬碟儲存空間或 Google 保管箱授權：在某些情況下，這些雲端硬碟儲存空間和保管箱的授權在切換版本後仍會處於已指派狀態。如要避免繼續支付相關授權費用，請在轉換後檢查使用者是否仍保有任何雲端硬碟和保管箱授權；如有，請移除這些授權。

(選用) 設定 Google 保管箱的資料保留功能

視貴機構的資訊管理政策要求而定，針對保管箱支援的 Google Workspace 服務，您可以無限期保留其中的資料，也可以在所設時間屆滿後將資料刪除。詳情請參閱「為貴機構設定保管箱」。