Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.

Informatie over facturen en kosten voor Google Workspace

Als u uw service bij een reseller heeft aangeschaft, kunt u hier terecht | Heb ik een reseller?

Neem dit artikel door voor algemene informatie over hoe de kosten voor uw abonnement op Google Workspace in rekening worden gebracht. Ga naar De Google Workspace-factuur begrijpen voor specifieke informatie over de items op uw factuur.

Wanneer de facturering begint en hoe kosten in rekening worden gebracht

Als u zich aanmeldt voor Google Workspace, krijgt u een kosteloze proefperiode van 14 dagen. Nadat uw betaalde abonnement is gestart, worden de kosten aan het begin van de volgende maand automatisch in rekening gebracht via uw primaire betaalmethode. Als uw betaalde service bijvoorbeeld in mei begint, brengen we de kosten begin juni in rekening. Daarna wordt de betaalcyclus automatisch aan het begin van elke maand voortgezet. Als u jaarlijks betaalt voor het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn, brengen we het volledige bedrag aan het eind van de 1e maand automatisch in rekening.

Er kunnen kosten in rekening worden gebracht vóór uw volgende geplande maandelijkse kosten als uw gebruik de drempelwaarde van uw account overschrijdt. Ga naar Inzicht in drempelkosten voor meer informatie.

Hoe de maandelijkse betaling wordt berekend

Als u een maandabonnement heeft, hangen de totale maandelijkse kosten voor het Google Workspace-abonnement af van 3 factoren:

1. Uw Google Workspace-versie

In de volgende tabel vindt u de prijzen voor de Business-versies. Neem voor Enterprise-versies contact op met uw reseller of Google Sales.

Standard prices are shown.

	Flexible Plan	Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment	Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user	Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user

2. Uw betalingsplan

Met het flexibele model betaalt u voor het aantal gebruikers dat u in een bepaalde maand heeft.
Met het jaarmodel/abonnement met vaste termijn betaalt u voor het exacte aantal licenties waarvoor u zich heeft aangemeld met een jaarcontract. Als uw Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn maandelijks in rekening wordt gebracht, betaalt u elke maand een 12e deel van het jaarbedrag. Als u jaarlijks betaalt, betaalt u aan het einde van de 1e maand van de contracttermijn voor het hele jaar.

3. Het aantal gebruikers of licenties

Met het flexibele model betaalt u voor het aantal gebruikers dat u elke maand heeft. U kunt altijd gebruikers toevoegen of verwijderen. Voor opgeschorte gebruikers wordt hetzelfde tarief in rekening gebracht als voor actieve gebruikers.

In de meeste gevallen worden uw betalingen pro rato aangepast als u tijdens een maand gebruikers toevoegt of verwijdert. Als u op 1 april een gebruiker toevoegt en deze op 15 april weer verwijdert, brengen we maar voor een halve maand aan servicekosten in rekening. In sommige gevallen brengen we de volledige maand in rekening voor een licentie als een gebruiker een licentie heeft voor een add-onabonnement en u de gebruiker verwijdert of de licentie van de gebruiker tijdens de maand intrekt.
Met het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn met maandelijkse betalingen betaalt u elke maand voor een deel van de licenties waarvoor u zich heeft aangemeld. U kunt altijd meer licenties toevoegen aan uw contract. De maandelijkse betaling wordt dan verhoogd. U kunt pas licenties verwijderen (en zo uw maandelijkse betalingen verlagen) als het tijd is om uw abonnement te verlengen. Voor het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn betaalt u de laagste prijs per gebruiker per maand in vergelijking met het flexibele model.
Met het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn met jaarlijkse betalingen betaalt u elk jaar aan het einde van de eerste maand van de contracttermijn voor alle licenties waarvoor u zich heeft aangemeld. U kunt altijd meer licenties toevoegen aan uw contract. Aan het einde van de maand worden de jaarlijkse kosten van de extra licenties pro rata in rekening gebracht. U kunt het aantal licenties verminderen als het tijd is om uw abonnement te verlengen.

Pro rata-betalingen

Bij een abonnement met maandelijkse betalingen betaalt u elke maand voor het aantal gebruikers dat uw organisatie in de vorige maand per dag had. Kosten worden pro rato per dag berekend voor de factureringsperiode. Google gebruikt Pacific Time (PT) om de factureringsperiode te berekenen voor alle klanten, ongeacht de tijdzone waarin deze zich bevinden.

Een pro rata-betaling voor een gedeeltelijke maand kan bijvoorbeeld plaatsvinden als de kosteloze proefperiode voorbij is. We kunnen ook kosten naar rato in rekening brengen als een van de volgende situaties zich voordoet tijdens de betaalcyclus:

U voegt gebruikers toe of verwijdert deze (meer informatie eerder op deze pagina).
Voeg een nieuw abonnement toe, zoals aanvullende opslag bij Google Workspace of Google Vault.
Overschakelen naar een ander abonnement.
Uw abonnement opzeggen.
De prijs van uw abonnement wordt verhoogd. (U krijgt minstens 30 dagen van tevoren een melding als uw prijs wordt verhoogd.) Als de abonnementsprijs midden in de maand wordt aangepast, worden de maandelijkse kosten van je abonnement pro rata berekend. Als u bijvoorbeeld het flexibele model gebruikt en gedurende een maand gebruikers toevoegt of verwijdert, worden de bijbehorende kosten voor uw betalingen pro rata in rekening gebracht. Als u bijvoorbeeld op 1 april een gebruiker toevoegt en deze op 15 april weer verwijdert, worden slechts voor 15 dagen kosten in rekening gebracht.

Inzicht in drempelkosten

Google wijst uw factureringsaccount een drempelwaarde voor kosten toe, een vooraf gedefinieerde bestedingslimiet op basis van de betalingsgeschiedenis van uw account, om te voorkomen dat er buitensporige kosten worden gemaakt en dat uw account ongeautoriseerd wordt gebruikt.

Zodra uw abonnement begint, worden er dagelijks kosten in rekening gebracht op basis van het aantal actieve gebruikers, de specifieke services waarvoor u zich aanmeldt en het aantal licenties dat u toewijst. Als die niet-gefactureerde verzamelde kosten tijdens de maand uw drempel bereiken, brengen we het saldo onmiddellijk in rekening bij uw primaire betaalmethode.

Voorbeeld: Stel dat uw account een drempelwaarde voor kosten van $100 heeft.

Het betalingsproces voor uw account verloopt zo:

Op 1 april voegt u nieuwe licenties toe voor uw team, zoals nieuwe add-onlicenties.
Terwijl uw team de services gebruikt, worden de kosten voor deze licenties dagelijks opgebouwd.
Op 20 april bereiken de niet-gefactureerde verzamelde kosten voor uw licenties 100 USD.
Google brengt onmiddellijk halverwege de maand 100 USD in rekening via je primaire betaalmethode en je niet-gefactureerde saldo wordt meteen teruggezet op 0.
Begin mei wordt op uw standaard maandelijkse factuur alleen het resterende gebruik van 21 april tot en met 30 april in rekening gebracht, tenzij u de drempel opnieuw overschrijdt. In dat geval brengen we $ 100 in rekening bij uw primaire betaalmethode als u de drempel bereikt.

Vanwege drempelwaardefacturering kunnen organisaties die het aantal licenties snel uitbreiden, meerdere legitieme kosten van Google Workspace binnen één kalendermaand zien. Elke drempelkostenpost reset uw niet-gefactureerde saldo onmiddellijk.

Waar vind ik mijn Google Workspace-factuur?

Aan het begin van elke maand sturen we u een e-mail met een pdf van uw factuur voor de activiteit in de maand ervoor. Deze factuur is alleen ter informatie. Het bedrag op de factuur wordt automatisch in rekening gebracht. Als u jaarlijks betaalt voor het Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn, worden de kosten voor het hele jaar vooraf in rekening gebracht. Aan het einde van de 1e maand van uw abonnementsperiode sturen we u een e-mail met een pdf van uw factuur.

Ga naar Uw Google Workspace-factuur begrijpen voor meer informatie.

Hoe de kosten eruitzien

Op uw maandelijkse creditcard- of bankafschrift staat bij de kosten voor een Google Workspace-abonnement de beschrijving GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name}.

Kosten voor andere abonnementen die u koopt, zoals aanvullende Google Workspace-opslag, worden als aparte transacties getoond. Ga naar Kosten voor andere abonnementen verderop op deze pagina voor meer informatie.

Als er een GOOGLE *TEMPORARY HOLD-afschrijving op uw bankrekening staat, is dit voor een transactie in behandeling. Ga naar In behandeling zijnde transacties voor meer informatie.

Waarom zijn er kosten in rekening gebracht nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?

Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, worden aan het begin van de volgende maand kosten in rekening gebracht voor eventuele openstaande bedragen in uw account. Het bedrag wordt berekend op basis van uw services en betalingsplan:

Flexibel model: Het aantal dagen dat u de service heeft gebruikt, wordt in rekening gebracht. Als u bijvoorbeeld op de 15e van deze maand opzegt, krijgt u een factuur voor een halve maand gebruik van de service.
Jaarmodel/Abonnement met vaste termijn: Het resterende saldo van uw contract (als u dat heeft) wordt in rekening gebracht.
Essentials (betaalde versie): U betaalt de volledige maandelijkse kosten voor elke actieve gebruiker in die maand. Meer informatie over hoe de facturering voor Essentials werkt.

Wat gebeurt er als kosten niet in rekening kunnen worden gebracht?

Als de 1e poging om de kosten automatisch in rekening te brengen bij uw primaire betaalmethode mislukt, proberen we het binnen 24 uur nogmaals. Als u tussen de 1e en 2e poging een handmatige betaling uitvoert en de 2e poging wel lukt, betaalt u 2 keer. Als u een melding krijgt dat een poging voor een automatische betaling is mislukt, raden we u aan 24 uur te wachten voordat u het probleem probeert op te lossen.

Als u geen handmatige betaling uitvoert en de 2e poging voor een automatische betaling mislukt, kunnen uw services worden opgeschort. Meer informatie over hoe u problemen met betalingen en facturering oplost.

Een specifieke betaling begrijpen

Zo vindt u informatie over een afschrijving of betaling in behandeling voor een abonnement dat wordt beheerd in uw Google Beheerdersconsole:

Kosten voor andere abonnementen

Als u abonnementen of licenties koopt voor andere services die worden beheerd in de Google Beheerdersconsole, worden deze kosten als aparte transacties getoond op uw bankafschrift. Zo worden kosten in rekening gebracht voor de verschillende services: