Se aplica a las ediciones de Google Workspace y a otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
La Zona única de pagos en euros (SEPA) afecta a los clientes de Google Cloud de Europa que pagan con cuenta bancaria (también llamada débito directo). Para seguir usando tu cuenta bancaria para los pagos, el número de cuenta bancaria debe tener un formato determinado, llamado Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN). También debe tener un código identificador comercial (SWIFT-BIC). Si actualizas tu cuenta bancaria para que cumpla con la SEPA, te asegurarás de que tu dominio permanezca activo.
Si tu cuenta bancaria no cumple con la SEPA, te enviamos un correo electrónico para informarte que deberás tomar medidas para evitar la suspensión de tu cuenta. En algunos casos, pudimos convertir automáticamente tu cuenta bancaria, por lo que no es necesario que realices ninguna acción. Lee la sección que corresponda a continuación.
Tu cuenta bancaria no cumple con los requisitos
Si tu número de cuenta bancaria no tiene un IBAN ni un SWIFT-BIC, tienes dos opciones.
Seguir usando la misma cuenta
- Solicita a tu banco el IBAN y el SWIFT-BIC de tu cuenta bancaria.
- Agrega la cuenta bancaria como una nueva forma de pago a tu cuenta de facturación de Google. Usar su IBAN y su código SWIFT-BIC, y asignarla como tu forma de pago principal
- Quita la cuenta bancaria anterior de tu cuenta de facturación de Google.
Usa otra forma de pago para los pagos automáticos
Como alternativa, usa otra cuenta bancaria para los pagos automáticos que sí tenga un IBAN y un SWIFT-BIC. O bien, usa una tarjeta de crédito. Para ello, sigue estos pasos:
- Agrega una nueva cuenta bancaria o tarjeta de crédito como forma de pago principal. En el caso de una cuenta bancaria, usa su IBAN y el código SWIFT-BIC.
- Quita la cuenta bancaria anterior de tu cuenta de facturación de Google.
Convertimos tu cuenta bancaria
En algunos casos, Google pudo convertir tu número de cuenta bancaria en un IBAN sin que tuvieras que realizar ninguna acción. Si ese fue tu caso, te enviamos un correo electrónico para informarte.
Para convertir tu IBAN, Google usó un tercero de confianza para la conversión de acuerdo con la recomendación del Consejo Europeo de Pagos.
Por motivos de seguridad, el IBAN completo no se muestra en tu cuenta de facturación de Google. Si quieres conocer tu IBAN completo, pídele a tu banco que te lo proporcione.