S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.
L'Espace unique de paiement en euros (SEPA) concerne les clients Google Cloud situés en Europe qui paient par prélèvement automatique (compte bancaire). Pour continuer à utiliser votre compte bancaire pour les paiements, son numéro doit respecter un certain format, appelé numéro IBAN (International Bank Account Number). Elle doit également disposer d'un code d'identification bancaire (SWIFT-BIC). Si vous mettez à jour votre compte bancaire pour qu'il soit conforme à SEPA, votre domaine restera actif.
Si votre compte bancaire n'est pas conforme à la norme SEPA, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer que vous deviez prendre des mesures pour éviter la suspension de votre compte. Dans certains cas, nous avons pu convertir automatiquement votre compte bancaire. Aucune action n'est requise de votre part. Lisez la section ci-dessous qui s'applique à votre cas.
Votre compte bancaire n'est pas conforme
Si votre numéro de compte bancaire ne comporte pas d'IBAN ni de code SWIFT-BIC, vous avez plusieurs options.
Continuer à utiliser le même compte
- Demandez à votre banque le numéro IBAN et le code SWIFT-BIC de votre compte bancaire.
- Ajoutez le compte bancaire à votre compte de facturation Google en tant que nouveau mode de paiement. Indiquez son numéro IBAN et son code SWIFT-BIC, puis désignez-le comme mode de paiement principal.
- Supprimez l'ancien compte bancaire de votre compte de facturation Google.
Utiliser un autre mode de paiement pour les paiements automatiques
L'autre méthode consiste à utiliser pour le prélèvement automatique un autre compte bancaire disposant d'un numéro IBAN et d'un code SWIFT-BIC. ou d'opter pour une carte de crédit. Pour ce faire :
- Ajoutez un nouveau compte bancaire ou une carte de crédit comme mode de paiement principal. Dans le cas d'un compte bancaire, indiquez son numéro IBAN et son code SWIFT-BIC.
- Supprimez l'ancien compte bancaire de votre compte de facturation Google.
Nous avons converti votre compte bancaire
Dans certains cas, Google a pu convertir votre numéro de compte bancaire en IBAN sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Si c'est votre cas, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous en informer.
Pour convertir votre IBAN, Google a fait appel à un tiers de confiance, conformément à la recommandation de l'European Payments Council.
Pour des raisons de sécurité, l'IBAN complet n'est pas affiché dans votre compte de facturation Google. Si vous souhaitez connaître votre numéro IBAN complet, veuillez en faire la demande auprès de votre banque.