به عنوان مدیر، هنگام تنظیم حساب Google Workspace جدید خود، باید رکوردهای MX خود را تغییر دهید تا ایمیلها به حسابهای جدید شما در Gmail هدایت شوند.
ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد تا رکوردهای Google MX شما منتشر شوند. تا زمانی که رکوردهای جدید فعال شوند، ایمیلها به ارائهدهنده ایمیل قبلی شما هدایت میشوند. برای جلوگیری از برگشت ایمیل و سایر مشکلات، مراحل زیر را انجام دهید.
از بازگشت ایمیلها جلوگیری کنید
ابتدا همه حسابهای کاربری را در Google Workspace ایجاد کنید
قبل از تغییر رکوردهای MX خود، حسابهای کاربری جدید Google Workspace خود را در کنسول مدیریت گوگل ایجاد کنید.
شما میتوانید حسابهای کاربری را به صورت تکی یا گروهی در کنسول مدیریت اضافه کنید. اگر در دامنه خود لیست پستی یا نام مستعار دارید، میتوانید آنها را نیز در کنسول مدیریت اضافه کنید. برای اطلاعات بیشتر، به آدرس زیر مراجعه کنید:
یک آدرس جامع تنظیم کنید
میتوانید یک آدرس گیرنده تنظیم کنید تا پیامهای ارسالی به آدرسهایی که نادرست هستند یا در دامنه شما تنظیم نشدهاند را مدیریت کند. برای جزئیات بیشتر، به دریافت ایمیل با آدرس اشتباه در صندوق پستی گیرنده بروید.
جلوگیری از اختلال در ایمیل
تغییر رکوردهای MX وقتی حجم ایمیل کم است
تغییر در رکوردهای MX خود را زمانی برنامهریزی کنید که حجم ایمیلهایتان کم است، مثلاً عصر یا آخر هفته.
اگر میزبان دامنه شما رکوردهای شما را تغییر میدهد، زودتر با آنها تماس بگیرید و زمانی را تعیین کنید که سازمان شما ایمیل زیادی دریافت نکند.
مخاطبین کلیدی را از تغییر مطلع کنید
به مخاطبین کلیدی خود در مورد تغییر قریبالوقوع سیستم ایمیل خود اطلاع دهید. حتماً نکات زیر را اطلاع دهید:
- تاریخ و زمان تغییر برنامهریزیشده
- دستورالعمل ارسال مجدد پیامهای برگشتی
- راههای جایگزین برای برقراری ارتباط در مورد مسائل حساس به زمان
نکته : میتوانید تأکید کنید که هرگونه وقفه باید کوتاه باشد. به مخاطبین اطمینان دهید که هیچ پیامی از دست نخواهد رفت، اما ممکن است لازم باشد برخی از پیامها دوباره ارسال شوند.