Các vấn đề đã biết về tính năng Chuyển miền

Dưới đây là danh sách các vấn đề đã biết và độ trễ lan truyền có thể xảy ra sau khi quy trình Chuyển miền Google Workspace hoàn tất. Những mục này có thể ảnh hưởng đến cả quản trị viên và người dùng cuối.

Vấn đề đã biết | Độ trễ lan truyền

Chúng tôi xác định vấn đề đã biết như thế nào?

Chúng tôi nỗ lực xác định và khắc phục mọi vấn đề về sản phẩm mà chúng tôi biết. Một số vấn đề có thể không được liệt kê ở đây. Chúng tôi phân loại các vấn đề đã biết như sau:

  • Chúng tôi có thể tái tạo hành vi không mong muốn một cách nhất quán.
  • Các kỹ sư đang nỗ lực khắc phục để sửa hành vi này.

Vấn đề đã biết

Tính năng Vấn đề
Quyền truy cập
  • Người dùng được chuyển có thể mất quyền truy cập vào các dịch vụ nếu họ chưa được thiết lập đúng cách ở cấp đơn vị tổ chức gốc được chuyển giao hoặc cấp dưới.
  • Nếu các chính sách ngăn chặn việc chia sẻ bên ngoài môi trường, thì người dùng chuyển có thể mất quyền truy cập vào nội dung (ví dụ: Google Sites phiên bản cũ).
Quản trị Việc đổi tên người dùng trên tài khoản không phải của Google có thể không thành công khi bạn cố gắng thay đổi nhiều người dùng sau khi chuyển.
Gmail Nếu môi trường đích đang sử dụng giấy phép Cloud Identity miễn phí, thì khi giấy phép được áp dụng lần đầu, người dùng Gmail có thể thấy một biểu ngữ cho biết: "Bộ nhớ của bạn đã đầy. Bạn có thể không gửi hoặc nhận được thư. Để tiếp tục sử dụng Gmail, hãy giải phóng bộ nhớ hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ." Vì các giấy phép khác được áp dụng gần như ngay lập tức, nên cảnh báo này không ảnh hưởng gì.
Google Chrome
  • Các hồ sơ trên Chrome vẫn được liên kết với môi trường nguồn sau khi chuyển. Khách hàng cần đăng ký lại hồ sơ theo cách thủ công trên mọi thiết bị được quản lý. Trên các thiết bị không được quản lý, bạn có thể tạo lại hồ sơ Chrome để tìm nạp các chính sách mới.
  • Nếu cần, bạn cũng có thể phải đặt chính sách cho các trình duyệt Chrome đã đăng ký trong môi trường nguồn.
Google Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Biểu mẫu và Bản vẽ
  • Các mẫu trên Drive được tạo từ các tệp trong bộ nhớ dùng chung sẽ không xuất hiện trong thư viện mẫu của môi trường đích sau khi chuyển. Tìm hiểu thêm
  • Nếu bạn chọn lựa chọn chuyển dữ liệu đã loại bỏ cho tính năng chia sẻ liên kết trên Google Drive, thì người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tài liệu nếu tài liệu đó không được chia sẻ trực tiếp với họ. Tìm hiểu thêm
Các tính năng khác Người dùng trong những tổ chức sử dụng giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối của Google có thể được nhắc xác thực lại tài khoản trên thiết bị di động và chấp nhận các chính sách mới của quản trị viên, tuỳ thuộc vào cấu hình quản lý thiết bị di động của môi trường đích.

Độ trễ lan truyền

Sau đây là danh sách những mục có thể bị chậm trễ sau khi chuyển.

Lưu ý: Chúng tôi hy vọng sẽ giải quyết được những vấn đề này trong vòng 24 giờ. Đối với những vấn đề xảy ra sau 24 giờ hoặc không có trong danh sách này, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ cho Nhóm hỗ trợ Google Cloud.

Tính năng Vấn đề
Quyền truy cập

Những người dùng có quyền truy cập vào nội dung bằng tính năng chia sẻ trên toàn miền (ví dụ: tệp Google Drive, cộng đồng) có thể tạm thời mất quyền truy cập. Lý do là người dùng và nội dung có thể tạm thời ở trong các môi trường khác nhau trong quá trình chuyển.
Miền Các miền đã chuyển có thể tạm thời không xuất hiện khi bạn truy cập vào mục Miền sau đóQuản lý miền trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Google Chat

Người dùng được chuyển giao là:

  • Được gắn nhãn là bên ngoài đối với người dùng môi trường đích.
  • Không thể bắt đầu tin nhắn trực tiếp mới.
  • Không thể thêm người vào không gian mới tạo.
Google Groups
  • Những nhóm không cho phép nhận tin nhắn từ bên ngoài tổ chức có thể tạm thời từ chối tin nhắn của người dùng được chuyển trong quá trình chuyển. Điều này xảy ra trong khoảng thời gian người dùng đã được chuyển nhưng nhóm thì chưa. Tìm hiểu thêm
  • Các nhóm được chuyển có thể tạm thời không xuất hiện trong danh sách nhóm của người dùng chuyển trên groups.google.com
Khác
  • Tên tổ chức xuất hiện trong chế độ cài đặt chia sẻ trên Google Tài liệu và Lịch Google sẽ thay đổi thành tên tổ chức của môi trường đích. Quá trình cập nhật có thể mất đến 72 giờ.
  • Nội dung được chuyển có thể mất vài ngày để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Cloud Search của môi trường đích.
  • Tính năng tự động hoàn thành địa chỉ và thông tin liên hệ sẽ khớp với danh bạ trong môi trường đích.
  • Người dùng cuối có thể gặp phải tình trạng gián đoạn tạm thời các dịch vụ của Google Workspace trong và sau khi quá trình chuyển hoàn tất.