Valider votre domaine pour débloquer des fonctionnalités (pour les comptes de messagerie professionnels)

Les comptes personnels ne peuvent plus être restaurés après la validation du domaine

Lorsque vous validez votre domaine pour votre service Google, les comptes Google des utilisateurs deviennent définitivement gérés. Avant la validation, rappelez aux utilisateurs qu'ils peuvent exporter une copie de leurs données personnelles à l'aide de Google Takeout. Les utilisateurs peuvent aussi supprimer leurs données à caractère personnel ou leur compte avant la validation. Découvrez ce qu'il advient d'un compte Google une fois le domaine validé.

La validation du domaine empêche les équipes de s'inscrire

Une fois votre domaine validé, les autres équipes de votre organisation ne pourront plus s'inscrire elles-mêmes à un service Google (Essentials Starter ou Chrome Enterprise, par exemple) via la validation par e-mail. En tant qu'administrateur du service Google de votre organisation, vous pourrez définir les personnes autorisées à l'utiliser et les fonctionnalités accessibles.

Fusion de plusieurs équipes en un seul compte

Si d'autres équipes de votre organisation se sont inscrites à un service Google à l'aide de la validation par e-mail, elles seront fusionnées avec votre équipe lorsque vous validerez le domaine. Vous serez alors en charge d'un seul compte Google pour votre organisation.

Si vous devez fusionner des équipes, vous devrez peut-être ajouter des abonnements Workspace

Votre organisation (équipe) doit disposer de tous les abonnements utilisés par les autres équipes. S'il en manque, vous devrez les ajouter au compte de votre organisation lors de la fusion.

Remarque : Vous devrez peut-être conserver ces abonnements ajoutés, même après la fusion des équipes. Par exemple, si vous fusionnez des équipes pour que votre organisation puisse utiliser Google Cloud Identity, les utilisateurs existants perdront l'accès à certains services et fonctionnalités Google Workspace, ainsi qu'à leurs données, si vous supprimez les abonnements Google Workspace que vous avez ajoutés lors du processus de fusion.

Essentials Starter uniquement : passer à une édition Business

Pour débloquer des fonctionnalités (comme Gmail), vous devez d'abord passer à Enterprise Essentials et valider la propriété de votre domaine. Vous aurez ensuite la possibilité de passer à une édition Business. Vous devez passer à Enterprise Essentials avant de commencer la procédure de validation du domaine. Sinon, vous serez invité à passer à une édition payante une fois votre domaine validé.

1. Passez à Enterprise Essentials.
2. Validez votre domaine.
    Remarque : Si d'autres équipes de votre domaine utilisent déjà des abonnements Essentials ou Business, elles seront fusionnées avec la vôtre lorsque vous validerez le domaine.
3. Passez à l'édition Business qui répond le mieux à vos besoins.

Renouveler ou résilier les abonnements suspendus

Si le compte Google de votre organisation comporte des abonnements suspendus, vous devez les renouveler ou les résilier avant de commencer la procédure de validation du domaine. La page Facturation de la console d'administration indique l'état de vos abonnements.

Étape 1 : Obtenez l'accès à votre hébergeur de domaine

Pour valider votre domaine auprès de Google, vous devez disposer des éléments suivants :

• Les informations de connexion à votre hébergeur de domaine : votre hébergeur de domaine désigne généralement le service auprès duquel vous avez acheté votre nom de domaine, comme GoDaddy ou Enom. Si vous ne vous souvenez plus du site sur lequel vous avez acheté votre domaine, accédez à Identifier votre bureau d'enregistrement de noms de domaine.
• Accès aux paramètres/enregistrements DNS de votre domaine : vous devrez mettre à jour les paramètres DNS de votre domaine (également appelés enregistrements DNS). La plupart des hébergeurs de domaine vous permettent de le faire vous-même en vous connectant à votre compte (auprès de l'hébergeur). D'autres peuvent se charger de mettre à jour vos paramètres à votre place.

  Si votre hébergeur de domaine n'autorise pas la mise à jour des paramètres DNS, vous pouvez valider votre domaine en mettant à jour des fichiers sur le site Web associé. Consultez Valider votre domaine avec un enregistrement TXT.

Étape 2 : Mettez à jour les paramètres de votre domaine (à l'aide de l'outil de validation de domaine)

Suivez la procédure ci-dessous pour prouver que le domaine vous appartient.

Je suis déjà administrateur d'un service Google

Si vous avez accès à la console d'administration Google :

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Compte Domaines.

   Accéder à "Domaines"

   Vous devez disposer du droit d'administrateur Paramètres du domaine.

2. Cliquez sur Gérer les domaines > Valider le domaine. Suivez ensuite la procédure indiquée dans l'outil de validation.

   Important : Si un message vous indique que vous ne pouvez pas valider votre domaine, accédez à Si vous ne parvenez pas à valider votre domaine plus bas sur cette page.

3. Au moment de valider votre domaine, il vous sera demandé de vous connecter à votre hébergeur de domaine. Vous obtiendrez ainsi un enregistrement de validation à ajouter aux paramètres DNS de votre domaine. Vous pouvez également ajouter une balise ou un fichier aux fichiers de votre site Web.

   Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment ajouter l'enregistrement de validation pour votre hébergeur. Vous y trouverez aussi une procédure générique au cas où votre hébergeur ne figure pas dans la liste.

   ACCÉDER AUX ÉTAPES DE VALIDATION POUR VOTRE HÉBERGEUR DE DOMAINE

   Important : L'enregistrement de validation n'a aucune incidence sur votre site Web ni votre messagerie.

4. Une fois que vous aurez ajouté l'enregistrement de validation à vos paramètres DNS, vous indiquerez à l'outil de validation de rechercher cet enregistrement. Après quelques minutes (peut-être même une heure), vous recevrez un message de confirmation indiquant que votre domaine a été validé.
5. (Si vous utilisez l'édition Essentials Starter) Suivez les instructions pour passer à Enterprise Essentials ou Enterprise Essentials Plus dans un délai de huit jours. Sinon, la validation du domaine sera annulée.
6. Si d'autres équipes utilisent un compte Google validé par e-mail dans votre domaine, suivez les instructions à l'écran pour les fusionner avec la vôtre.

   Pour en savoir plus sur la fusion des équipes et sur les actions recommandées avant et après la validation du domaine, accédez à Fusionner des équipes après la validation du domaine plus bas sur cette page.

Après avoir suivi toute la procédure à l'écran pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires, vous pourrez commencer à utiliser le service Google validé à l'aide du domaine.

Si vous utilisiez Essentials Starter et que l'authentification unique (SSO) avec Microsoft (OIDC) était activée, vous devrez définir un mot de passe pour votre compte Google avant de pouvoir utiliser votre nouveau service Google.

Je prends la place d'un autre administrateur

Si vous n'avez pas accès à la console d'administration Google :

1. Accédez à la page d'inscription de votre service :
   • Options d'inscription aux éditions Business
   • Page d'inscription à Essentials
   • Page d'inscription à Chrome Enterprise
2. Inscrivez-vous à l'aide de votre adresse e-mail sur le domaine que vous voulez valider.

   Utilisez une adresse sur laquelle vous pouvez recevoir des messages.

3. Suivez les instructions de la section Je suis déjà administrateur d'un service Google plus haut sur cette page.

Étape 3 : Configurez la facturation (obligatoire pour éviter la suspension du compte)

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu   Facturation Abonnements.

   Accéder aux abonnements

   Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

2. Sous Abonnements, à côté de votre service Google (Enterprise Essentials, Business Standard ou Chrome Enterprise Upgrade, par exemple), cliquez sur Configurer la facturation.
3. Suivez les instructions pour configurer la facturation.

Pour en savoir plus, consultez l'un des articles suivants :

• Configurer la facturation des éditions Business
• Configurer la facturation Essentials
• Acheter des licences pour les appareils ChromeOS

Que se passe-t-il pendant le processus de fusion des organisations (équipes) ?

• Votre organisation devient l'organisation parente de premier niveau : dans la structure organisationnelle de la console d'administration, toutes les autres organisations deviennent des unités organisationnelles enfants sous votre organisation. En savoir plus sur votre structure organisationnelle
• Vous devrez peut-être ajouter des abonnements : votre organisation (équipe) doit disposer de tous les abonnements utilisés par les autres équipes. S'il en manque, vous devrez les ajouter au compte de votre organisation lors de la fusion. Ainsi, les utilisateurs ne perdront pas leur accès aux services et aux données associées.

  Suivez les instructions à l'écran pour ajouter les abonnements manquants sur la page "Facturation" qui s'ouvre dans un nouvel onglet. Assurez-vous de revenir à la page "Consulter vos abonnements" pour terminer de fusionner les organisations.

• Vous devrez procéder à la transition des équipes utilisant l'édition Essentials Starter : lorsque vous fusionnez des organisations, suivez les instructions à l'écran pour faire passer les abonnements de ces équipes à Enterprise Essentials ou Enterprise Essentials Plus.
• La facturation est consolidée : la facturation des autres organisations sera automatiquement annulée et vous recevrez une facture pour toutes les organisations fusionnées.

Si vous utilisez Chrome Enterprise et Chrome Enterprise Core, et que vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant la fusion des équipes, consultez Fusionner des équipes après la validation du domaine.

Mesures à prendre avant de commencer à fusionner des organisations

Vous devrez peut-être effectuer les tâches suivantes :

• Réinitialiser les règles des autres équipes : toutes les organisations qui fusionnent avec les vôtres perdent leurs règles et héritent de celles de votre organisation, comme vos paramètres de partage Drive. Si nécessaire, collaborez avec les administrateurs des équipes pour réinitialiser les règles en mettant à jour l'unité organisationnelle parente racine (votre organisation).
• (Google Workspace) Exporter les données des espaces Chat : lorsque votre organisation fusionne avec les autres, les espaces Chat de toutes les organisations, à l'exception de la vôtre, sont supprimés définitivement. Si vous et les autres administrateurs d'équipe souhaitez conserver les données des espaces Chat (messages et tâches) de ces équipes, veillez à exporter les données de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez Exporter les données de votre organisation.

  Important : Si des organisations exportent des données, la validation du domaine sera suspendue jusqu'à la fin de l'exportation. Cette opération prend généralement entre 3 et 14 jours.

Mesures à prendre après la fusion des organisations

Vous devrez peut-être effectuer les tâches suivantes :

• Octroyer des droits d'administrateur : les administrateurs des équipes des organisations fusionnées perdent leurs droits d'administrateur. Si nécessaire, rajoutez des droits d'administrateur à leur compte. Pour en savoir plus, consultez Désigner un utilisateur comme administrateur.
• (Essentials Starter) Si des équipes se connectent avec leur compte Microsoft à l'aide du SSO, effectuez l'une des ces actions :
  • Si les utilisateurs de votre organisation utilisent l'authentification unique (SSO), informez les utilisateurs des autres organisations fusionnées qu'ils devront également se connecter avec leur compte Microsoft.

    Remarque : Une fois votre domaine validé, vous deviendrez un super-administrateur. Votre compte n'utilisera donc plus l'authentification unique. Cela signifie que vous devrez définir un mot de passe pour votre compte Google avant de pouvoir accéder à votre nouveau service Google.

  • Si les autres équipes fusionnées utilisent le SSO, mais pas votre équipe, informez les utilisateurs des équipes fusionnées qu'ils devront définir un mot de passe la prochaine fois qu'ils se connecteront à Essentials.

• (Google Workspace) Migrer les applications Chat des développeurs : si les organisations fusionnées ont développé des applications Chat, celles-ci risquent de ne pas fonctionner correctement après la validation du domaine. Pour que leurs applications continuent à fonctionner, les développeurs devront peut-être les migrer vers un projet Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez Migrer votre application Google Chat.

"Vous ne pouvez pas valider la propriété du domaine, car d'autres équipes utilisent les services Google sur ce domaine."

Votre abonnement Google ne vous permet pas encore de prendre en charge la gestion de plusieurs équipes à la fois si elles n'utilisent pas toutes le même service Google. La version de votre abonnement va être mise à niveau pour vous permettre de le faire dans une prochaine version.

Pour gérer dès maintenant les autres équipes, vous pouvez valider votre domaine en fusionnant ces équipes avec la vôtre, comme suit :

1. Demandez aux administrateurs des autres équipes de résilier leur abonnement à un service Google validé par e-mail. Pour en savoir plus, consultez Résilier votre abonnement Essentials. Assurez-vous que ces administrateurs :
   • sélectionnent l'option permettant aux utilisateurs de conserver leurs données (si disponible) ;
   • suppriment également le compte du service Google de leur équipe.

   Si vous ne connaissez pas les administrateurs des autres équipes, contactez l'assistance Google Workspace en remplissant ce formulaire.

2. Validez la propriété du domaine en suivant les instructions plus haut sur cette page.
3. Ajoutez les utilisateurs des autres équipes à votre compte de service Google en suivant ces étapes.

Pourquoi dois-je valider mon domaine pour débloquer des fonctionnalités ?

Avant de pouvoir débloquer les fonctionnalités de gestion des identités pour n'importe quelle organisation, nous devons nous assurer qu'elles sont propriétaires de leur domaine. Cette précaution permet de s'assurer que personne n'utilise les services Google avec l'identité professionnelle d'un autre utilisateur.

Le domaine correspond à la partie affichée après "www." dans les adresses Web. Il s'agit souvent du nom de votre organisation, suivi de ".com", par exemple, yourbusiness.com.

Qui est mon hôte de domaine ?

Si vous ne vous souvenez plus du site sur lequel vous avez acheté votre domaine, accédez à Identifier votre bureau d'enregistrement de noms de domaine.

Comment savoir si mon domaine est validé ?

Pour vérifier si votre domaine a été validé :

1. Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte administrateur.

   Si vous ne disposez pas d'un compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.

2. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Compte Domaines.

   Accéder à "Domaines"

   Vous devez disposer du droit d'administrateur Paramètres du domaine.

3. Si aucun message ne vous invite à valider votre domaine, cela signifie que ce dernier l'a déjà été.

Combien de temps dure la validation ?

L'ajout de l'enregistrement de validation ne prend qu'une dizaine de minutes. La confirmation de l'ajout est en principe rapide, mais peut prendre jusqu'à une heure.

Puis-je obtenir de l'aide concernant la validation du domaine ?

Vous pouvez nous contacter directement pour obtenir de l'aide : Contacter l'assistance