Google Workspace with Gemini 常見問題 (企業版)

Gemini 應用程式是什麼？

Gemini 應用程式包含：

「Gemini 系列應用程式」有時也稱為「Gemini 應用程式」或「Gemini」。如果您是透過公司或學校專用 Google 帳戶使用 Gemini 系列應用程式，則可能適用不同資料處理條款。詳情請參閱這節說明。

進一步瞭解 Gemini 應用程式。

誰可以使用 Gemini 應用程式？

大多數 Google Workspace 版本皆提供 Gemini 應用程式做為核心服務。

Google Workspace with Gemini 如何保護我的資料？

當 Google Workspace 的商業客戶採用 Google Workspace with Gemini 時，能夠與使用所有 Google Workspace 服務一樣，享有可靠的資料保護及安全標準。此外，我們也為企業、教育機構和公部門客戶提供具體防護措施：
  • 如果使用者擁有 Google Workspace with Gemini 授權，使用 Gemini 應用程式時即可享有企業級資料保護措施。提交的內容不會用於訓練模型，也不會經過人工審查。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Gemini 應用程式對無授權使用者的運作方式。
  • 您與 Gemini 版 Google Workspace 的互動資料會保留在貴機構中。Google Workspace with Gemini 會將任何提示或生成內容連同您的 Workspace 內容一併儲存，不與機構外人士分享。
  • 系統會自動套用現有的 Google Workspace 保護措施。Google Workspace 專用 Gemini 提供與其他 Google Workspace 服務相同的企業級資安防護，可自動套用貴機構現有的控制選項和資料處理做法，例如資料地區政策與資料遺失防護。
  • 您的內容不會用於為其他客戶提供服務。如未取得許可，我們不會使用您的任何內容，在貴機構網域外訓練模型。

詳情請參閱「Google Workspace 隱私權專區的生成式 AI 資訊」。

Gemini 如何保護使用者，防範生成式 AI 安全威脅？

攻擊者有時會在電子郵件或文件中隱藏可疑網址或惡意提示詞。就如惡意軟體或網路釣魚詐騙等已知威脅，使用者往往難以察覺這類新興威脅，可能在不知不覺中讓生成式 AI 工具執行非預期或有害的操作。當使用者要求歸納文件、電子郵件訊息等內容時，Gemini 會先進行威脅分析，確認安全後再採取行動。若偵測到威脅，Gemini 會通知使用者，並在回覆中排除相應內容。進一步瞭解如何防止生成式 AI 使用者遭受威脅

我可以在哪裡查看 Google 的 AI 開發原則？

如要進一步瞭解 Google 對妥善開發技術的承諾，以及我們不予考慮的特定應用領域，請按這裡查看我們的原則。

支持哪些語言？

如要進一步瞭解 Google Workspace with Gemini 支援的語言，請參閱這篇文章。我們日後會新增其他語言的支援。

Google Workspace with Gemini 是否有任何限制？

使用者必須年滿 18 歲才能使用這個外掛程式。管理員有責將此外掛程式指派給年滿 18 歲的使用者。

Gemini 是否符合《健康保險流通與責任法案》規定？

Google Workspace with Gemini 可支援受《健康保險流通與責任法案》管制的工作負載。《健康保險流通與責任法案》涵蓋功能與《Google Workspace 和 Cloud Identity 健康保險流通與責任法案導入指南》皆已更新，納入 Google Workspace with Gemini。

Gemini 應用程式也支援受《健康保險流通與責任法案》管制的工作負載。不過，如果客戶已簽署《健康保險流通與責任法案業務夥伴修訂條款》(BAA)，部分功能可能會遭到封鎖。

Gemini 應用程式的適用國家/地區是否有限制？

Gemini 網頁應用程式適用於這些國家/地區和地域。

Gemini 行動應用程式則適用於這些國家/地區。

用戶端加密功能與 Google Workspace with Gemini 是否相容？

不相容。如果電子郵件和檔案是以客戶控制的金鑰加密，Google Workspace with Gemini 就無法對這類內容執行操作。

Google Workspace with Gemini 的適用情形和用量

有關 Google Workspace with Gemini 功能適用情形的其他詳細資料

您每次提交生成式 AI 要求時，系統啟動的程序都會使用大量的資料中心資源。Google 已計劃增加相關運算用量，並會設法確保所有可存取這些功能的使用者都能順暢使用 Google Workspace with Gemini。  

不過，由於這些功能具有變革性，我們預期客戶的使用量會大幅增加。因此，有時在使用和試驗這類功能時，可能會導致 Google Workspace with Gemini 速度變慢，或等待時間延後。此外，我們也會持續監控用量暴增的情況，並重新評估用量限制。如有必要，這些限制可能會變更，以因應容量限制。

如果遇到 Google Workspace with Gemini 回應時間比平常慢的情形，請與帳戶代表或 Google 支援團隊聯絡。

有關 Google Workspace with Gemini 用量的其他詳細資料

您和使用者使用 Google Workspace with Gemini 時，不得對其他 Google Workspace 客戶造成負面影響，例如因提交過多要求而犧牲他們的服務品質。

為了保護這項服務，並確保其他客戶也能使用 Google Workspace with Gemini，如果 Google 合理判定您已超過用量限制，可能就會限縮您對 AI 功能的存取權。