Domande frequenti su Gemini in Google Workspace

Continua a leggere per saperne di più su:

  • Clienti Gemini for Business ed Enterprise: funzionalità di AI per aziende o organizzazioni di qualsiasi dimensione
  • Gemini for Education: funzionalità di AI per gli istituti scolastici idonei

Business / Enterprise

Che cos'è l'app Gemini?

L'app Gemini include:

A volte le "app Gemini" vengono chiamate anche "app Gemini" o "Gemini". Se disponi di un Account Google scolastico o lavorativo, l'utilizzo delle app Gemini potrebbe essere soggetto a termini differenti di gestione dei dati. Scopri di più su come utilizzare le app Gemini con un Account Google scolastico o lavorativo.

Scopri di più sull'app Gemini.

Chi può utilizzare l'app Gemini?

Come servizio principale

L'app Gemini come servizio principale con protezioni dei dati di livello aziendale è disponibile con la maggior parte delle versioni di Google Workspace:

  • AI Ultra Access
  • Business Starter*
  • Business Standard*
  • Business Plus*
  • Enterprise Starter
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Essentials
  • Enterprise Essentials
  • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline Starter
  • Frontline Standard
  • Frontline Plus
  • Non profit

Gli utenti che accedono all'app Gemini tramite una di queste versioni sono soggetti ai Termini di servizio di Google Workspace o al contratto Workspace offline, a seconda dei casi. I loro contenuti non vengono esaminati da revisori né utilizzati per l'addestramento di modelli di AI generativa al di fuori del loro dominio, senza autorizzazione. Scopri di più nel Centro per la privacy dell'AI generativa in Google Workspace. 

La disponibilità delle funzionalità dipende dalla tua licenza Workspace. Per ulteriori dettagli, consulta il confronto di seguito.

* Per ottenere l'app mobile Gemini con una versione Business, devi registrarti con un indirizzo email aziendale o verificare il tuo dominio.

Come servizio Google aggiuntivo

Gli utenti senza una versione di Google Workspace idonea sono soggetti ai Termini di servizio di Google e all'Informativa sulla privacy delle app Gemini quando utilizzano l'app Gemini. Le loro chat potrebbero essere esaminate da revisori umani e utilizzate per migliorare i prodotti, i servizi e le tecnologie di machine learning di Google. Chiedi a questi utenti di evitare di inserire informazioni sensibili o riservate quando utilizzano l'app Gemini.

Scopri come controllare l'accesso all'app Gemini.

Cosa succede se non ho Google Workspace? Cosa succede se non ho la versione giusta?

I clienti devono acquistare o eseguire l'upgrade a una delle versioni di Google Workspace idonee.

In che modo Google Workspace con Gemini protegge i miei dati?

Quando i clienti commerciali di Google Workspace adottano Google Workspace con Gemini, ottengono gli stessi solidi standard di sicurezza e protezione dei dati offerti da tutti i servizi di Google Workspace, con protezioni specifiche per aziende, istituti scolastici e clienti del settore pubblico:
  • Gli utenti con una licenza Google Workspace con Gemini beneficiano di protezione dei dati di livello enterprise quando utilizzano l'app Gemini. I contenuti inviati non vengono utilizzati per addestrare modelli e non vengono mai esaminati da persone. Scopri di più su come funziona l'app Gemini per gli utenti che non hanno una licenza.
  • Le tue interazioni con Google Workspace con Gemini rimangono all'interno della tua organizzazione. Google Workspace con Gemini archivia qualsiasi prompt o contenuto generato insieme ai tuoi contenuti di Workspace e non li condivide all'esterno della tua organizzazione.
  • Le protezioni esistenti di Google Workspace vengono applicate automaticamente. Google Workspace con Gemini offre la stessa sicurezza di livello enterprise del resto di Google Workspace, applicando automaticamente i controlli e le pratiche di gestione dei dati esistenti della tua organizzazione, come i criteri per le regioni di dati e la Prevenzione della perdita di dati.
  • I tuoi contenuti non vengono utilizzati per altri clienti. Nessuno dei tuoi contenuti viene utilizzato per l'addestramento di modelli al di fuori del tuo dominio senza autorizzazione.

Scopri di più nel Centro per la privacy dell'AI generativa in Google Workspace.

In che modo Gemini protegge gli utenti dalle minacce alla sicurezza dell'AI generativa?

A volte gli utenti malintenzionati cercano di nascondere URL sospetti e prompt dannosi in email o documenti. Analogamente alle minacce note, come malware e frodi di phishing, queste minacce emergenti possono essere difficili da individuare per gli utenti e tentano di indurre gli strumenti di AI generativa a fare qualcosa di indesiderato o dannoso. Quando gli utenti chiedono a Gemini di riassumere contenuti come email o documenti, Gemini analizza i contenuti per rilevare eventuali minacce prima di intervenire. Quando Gemini identifica una minaccia, invia una notifica all'utente ed esclude quei contenuti dalla sua risposta. Scopri di più sulla protezione degli utenti che utilizzano l'AI generativa dalle minacce

Dove posso trovare informazioni sui principi dell'AI di Google?

Puoi scoprire di più sul nostro impegno per uno sviluppo responsabile della tecnologia e sul nostro lavoro per stabilire aree di applicazione specifiche in cui non opereremo qui. Vai a I nostri principi.

Quali lingue sono supportate?

Scopri di più sulle lingue supportate in Google Workspace con Gemini. Aggiungeremo il supporto per altre lingue in un secondo momento.

Quali funzionalità di Google Workspace con Gemini sono supportate sui dispositivi mobili?

Le seguenti funzionalità sono supportate sui dispositivi mobili:

Gmail

Google Chat

App Google Gemini

Per maggiori dettagli, vedi Cosa puoi fare con l'app mobile Gemini.

Google Meet

Esistono limitazioni su Google Workspace con Gemini?

Per utilizzare il componente aggiuntivo, gli utenti devono avere almeno 18 anni. Gli amministratori sono responsabili dell'assegnazione del componente aggiuntivo agli utenti che hanno almeno 18 anni.

Gemini è conforme alla normativa HIPAA?

Google Workspace con Gemini può supportare i workload HIPAA. Le funzionalità incluse per HIPAA e la guida all'implementazione della normativa HIPAA per Google Workspace e Cloud Identity sono state aggiornate per mostrare l'inclusione di Google Workspace con Gemini.

L'app Gemini supporta anche i workload HIPAA. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero essere bloccate per i clienti che hanno firmato l'Emendamento al Contratto di società in affari (BAA) HIPAA.

Sono previste limitazioni in base al paese per l'app Gemini?

L'app web Gemini è disponibile in questi paesi e regioni.

L'app mobile Gemini è disponibile in questi paesi. 

La crittografia lato client è compatibile con Google Workspace con Gemini?

No. Google Workspace con Gemini non è in grado di eseguire azioni su email e file criptati con chiavi controllate dal cliente.

Disponibilità e utilizzo di Google Workspace con Gemini

Ulteriori dettagli sulla disponibilità delle funzionalità di Google Workspace con Gemini

Ogni volta che invii una richiesta di AI generativa, viene avviato un processo che utilizza un'enorme quantità di risorse del data center. Google ha previsto questo aumento dell'utilizzo computazionale e tenterà di rendere Google Workspace con Gemini adattabile per tutti gli utenti che hanno accesso a queste funzionalità.  

Tuttavia, prevediamo che l'utilizzo da parte dei clienti aumenterà drasticamente a causa della natura trasformativa di queste funzionalità. Di conseguenza, in alcuni casi l'utilizzo e la sperimentazione potrebbero causare un rallentamento di Google Workspace con Gemini o ritardi nei tempi di attesa. Inoltre, monitoriamo costantemente i picchi di utilizzo e rivalutiamo i nostri limiti di utilizzo. Questi limiti sono soggetti a modifiche, se necessario, per gestire i vincoli di capacità. 

Contatta il rappresentante dell'account o l'Assistenza Google se noti che i tempi di risposta di Google Workspace con Gemini sono più lenti del solito.

Ulteriori dettagli sull'utilizzo di Google Workspace con Gemini

Tu e i tuoi utenti non potete utilizzare Google Workspace con Gemini in un modo che comprometta i servizi per altri clienti di Google Workspace, ad esempio inviando un numero eccessivo di richieste.

Per proteggere il servizio e garantire che Google Workspace con Gemini sia disponibile per gli altri clienti, Google potrebbe ridurre il tuo accesso alle funzionalità di AI se stabiliamo ragionevolmente che hai superato i limiti di utilizzo.

Istruzione

Che cos'è l'app Gemini?

L'app Gemini include:

A volte le "app Gemini" vengono chiamate anche "app Gemini" o "Gemini". Se disponi di un Account Google scolastico o lavorativo, l'utilizzo delle app Gemini potrebbe essere soggetto a termini differenti di gestione dei dati. Scopri di più su come utilizzare le app Gemini con un Account Google scolastico o lavorativo.

Chi può utilizzare l'app Gemini?

Tutte le versioni Education possono utilizzare l'app Gemini come servizio principale con protezioni dei dati di livello enterprise:

Versioni Education con l'app Gemini

  • Education Fundamentals
  • Education Standard
  • Education Plus

Versioni Education con Gemini

  • Google AI Pro for Education

Gli utenti che accedono all'app Gemini tramite una di queste versioni sono soggetti ai Termini di servizio di Google Workspace for Education. Le loro chat e i file caricati non verranno esaminati da revisori umani e non verranno utilizzati per migliorare i modelli di AI generativa. Scopri di più nel Centro per la privacy dell'AI generativa in Google Workspace.

Gemini include tutte le funzionalità dell'app Gemini con protezione dei dati di livello enterprise, nonché accesso prioritario alle nuove funzionalità e ai modelli di AI più avanzati di Google.

Scopri come controllare l'accesso all'app Gemini.

Gli utenti hanno bisogno di una licenza per usare l'app Gemini?

Il modo in cui gli utenti accedono all'app Gemini varia a seconda che tu disponga o meno di un componente aggiuntivo Google AI Pro for Education:
  • Tutti gli utenti di Google Workspace for Education: l'app Gemini è un servizio principale per tutti gli utenti con account Education, incluso Education Fundamentals. Ciò include protezioni dei dati di livello enterprise e rispetta i Termini di servizio di Google Workspace for Education.
  • Google AI Pro for Education: gli utenti con una licenza del componente aggiuntivo Google AI Pro for Education hanno accesso a Gemini, che include i modelli più recenti e le funzionalità all'avanguardia disponibili a livello generale. Per consentire agli utenti di accedere a Gemini come servizio principale con il loro account Google Workspace, assegna loro una licenza Google AI Pro for Education.

Come funzionano i limiti di utilizzo?

Google Workspace con Gemini offre un nuovo e potente modo di lavorare, insegnare e apprendere con l'AI generativa in Google Workspace for Education. Chiunque disponga di una licenza Google AI Pro for Education può utilizzare l'app Gemini e le funzionalità di Google Workspace con Gemini 1000 volte al mese. I limiti di utilizzo vengono reimpostati il primo giorno di ogni mese.

Scopri di più sui limiti di utilizzo di Google Workspace con Gemini.

Cosa succede se non ho Google Workspace? Cosa succede se non ho la versione giusta?

Se rappresenti un istituto scolastico e non hai Google Workspace for Education, invia una richiesta per una versione Education. Poi, contatta il team di vendita per ottenere un componente aggiuntivo Google AI Pro for Education. Guida introduttiva a Google Workspace for Education.

In che modo Google Workspace con Gemini protegge i miei dati?

Quando i clienti di Google Workspace for Education utilizzano Google Workspace con Gemini, ottengono gli stessi solidi standard di sicurezza e protezione dei dati offerti da tutti i servizi di Google Workspace, con protezioni specifiche per aziende, istituti scolastici e clienti del settore pubblico:

  • Gli utenti con una licenza Google AI Pro for Education beneficiano di protezioni dei dati di livello enterprise quando utilizzano l'app Gemini. I contenuti inviati non vengono utilizzati per addestrare modelli e non vengono mai esaminati da persone. Scopri di più su come funziona l'app Gemini per gli utenti che non hanno una licenza.
  • Le tue interazioni con Google Workspace con Gemini rimangono all'interno della tua organizzazione. Google Workspace con Gemini archivia qualsiasi prompt o contenuto generato insieme ai tuoi contenuti di Workspace e non li condivide all'esterno della tua organizzazione.
  • Le protezioni esistenti di Google Workspace vengono applicate automaticamente. Google Workspace con Gemini offre la stessa sicurezza di livello enterprise del resto di Google Workspace, applicando automaticamente i controlli e le pratiche di gestione dei dati esistenti della tua organizzazione, come i criteri per le regioni di dati e la Prevenzione della perdita di dati.
  • I tuoi contenuti non vengono utilizzati per altri clienti. Nessuno dei tuoi contenuti viene utilizzato per l'addestramento di modelli al di fuori del tuo dominio senza autorizzazione.

Scopri di più nel Centro per la privacy dell'AI generativa in Google Workspace.

In che modo Gemini protegge gli utenti dalle minacce alla sicurezza dell'AI generativa?

A volte gli utenti malintenzionati cercano di nascondere URL sospetti e prompt dannosi in email o documenti. Analogamente alle minacce note, come malware e frodi di phishing, queste minacce emergenti possono essere difficili da individuare per gli utenti e tentano di indurre gli strumenti di AI generativa a fare qualcosa di indesiderato o dannoso. Quando gli utenti chiedono a Gemini di riassumere contenuti come email o documenti, Gemini analizza i contenuti per rilevare eventuali minacce prima di intervenire. Quando Gemini identifica una minaccia, invia una notifica all'utente ed esclude quei contenuti dalla sua risposta. Scopri di più sulla protezione degli utenti che utilizzano l'AI generativa dalle minacce

Dove posso trovare informazioni sui principi dell'AI di Google?

Per scoprire di più sul nostro impegno per uno sviluppo responsabile della tecnologia e sul nostro lavoro per stabilire aree di applicazione specifiche in cui non opereremo, Vai a I nostri principi.

Quali lingue sono supportate?

Scopri di più sulle lingue supportate in Google Workspace con Gemini. Aggiungeremo il supporto per altre lingue in un secondo momento.

Quali funzionalità di Google Workspace con Gemini sono supportate sui dispositivi mobili?

Le seguenti funzionalità di Gemini in Google Workspace sono supportate sui dispositivi mobili:

Gmail

Google Chat

App Google Gemini

Per maggiori dettagli, vedi Cosa puoi fare con l'app mobile Gemini.

Google Meet

Esistono limitazioni su Google Workspace con Gemini?

Per utilizzare il componente aggiuntivo, gli utenti devono avere almeno 18 anni. Gli amministratori possono designare gli utenti come maggiori di 18 anni con l'impostazione di accesso in base all'età.

Come faccio a rendere Google Workspace con Gemini disponibile per i miei utenti?

  1. Assicurati di avere una versione idonea di Google Workspace for Education.
  2. Contatta il team di vendita o il tuo rivenditore per acquistare un componente aggiuntivo Google AI Pro for Education.
  3. Assegna licenze di Google AI Pro for Education agli utenti della tua organizzazione.

Gemini è conforme alla normativa HIPAA?

I seguenti prodotti sono in grado di supportare i carichi di lavoro HIPAA:

  • L'app Gemini
  • Gemini in Documenti Google
  • Gemini in Fogli
  • Gemini in Presentazioni
  • Gemini in Gmail
  • Gemini in Google Meet

Le funzionalità incluse per HIPAA e la guida all'implementazione della normativa HIPAA per Google Workspace e Cloud Identity sono state aggiornate in modo da riflettere questa inclusione.

Sono previste limitazioni in base al paese per l'app Gemini?

L'app web Gemini è disponibile in questi paesi e regioni.

L'app mobile Gemini è disponibile in questi paesi. 

Che cosa significa che questa offerta è un componente aggiuntivo?

Per poter acquistare un componente aggiuntivo Google AI Pro for Education, gli amministratori devono disporre di una versione di Google Workspace for Education.

La crittografia lato client è compatibile con Google Workspace con Gemini?

No. Gemini in Google Workspace non è in grado di eseguire azioni su email e file criptati con chiavi controllate dal cliente.

Cosa devo sapere su NotebookLM?

NotebookLM è un servizio principale ed è coperto dai Termini di servizio di Google Workspace for Education. I caricamenti e le query dei clienti di Google Workspace e le risposte del modello in NotebookLM non verranno esaminati da revisori né utilizzati per addestrare i modelli di AI.

Quando l'impostazione del servizio NotebookLM è attiva:

  • Gli utenti che hanno la licenza di un componente aggiuntivo di Google Workspace con Gemini avranno accesso a NotebookLM.
  • Gli utenti che non hanno la licenza di un componente aggiuntivo di Google Workspace con Gemini avranno accesso a NotebookLM.

Disponibilità e utilizzo di Google Workspace con Gemini

Ulteriori dettagli sulla disponibilità delle funzionalità di Google Workspace con Gemini

Ogni volta che invii una richiesta di AI generativa, viene avviato un processo che utilizza un'enorme quantità di risorse del data center. Google ha previsto questo aumento dell'utilizzo computazionale e tenterà di rendere Google Workspace con Gemini adattabile per tutti gli utenti che hanno accesso a queste funzionalità.  

Tuttavia, prevediamo che l'utilizzo da parte dei clienti aumenterà drasticamente a causa della natura trasformativa di queste funzionalità. Di conseguenza, in alcuni casi l'utilizzo e la sperimentazione potrebbero causare un rallentamento di Google Workspace con Gemini o ritardi nei tempi di attesa. Inoltre, monitoriamo costantemente i picchi di utilizzo e rivalutiamo i nostri limiti di utilizzo. Questi limiti sono soggetti a modifiche, se necessario, per gestire i vincoli di capacità. 

Contatta il rappresentante dell'account o l'Assistenza Google se noti che i tempi di risposta di Google Workspace con Gemini sono più lenti del solito.

Ulteriori dettagli sull'utilizzo di Google Workspace con Gemini

Tu e i tuoi utenti non potete utilizzare Google Workspace con Gemini in un modo che comprometta i servizi per altri clienti di Google Workspace, ad esempio inviando un numero eccessivo di richieste.

Per proteggere il servizio e garantire che Google Workspace con Gemini sia disponibile per gli altri clienti, Google potrebbe ridurre il tuo accesso alle funzionalità di AI se stabiliamo ragionevolmente che hai superato i limiti di utilizzo.