Google Workspace를 위한 Gemini 관련 FAQ

다음 서비스에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

  • Gemini for Business/Enterprise 고객: 모든 규모의 비즈니스 또는 조직을 위한 AI 기능
  • Gemini for Education: 자격요건을 갖춘 교육 기관을 위한 AI 기능

비즈니스 / 엔터프라이즈

Gemini 앱이란 무엇인가요?

Gemini 앱에는 다음이 포함됩니다.

'Gemini 앱'은 'Gemini 앱' 또는 'Gemini'라고도 합니다.  직장 또는 학교 Google 계정이 있는 경우 Gemini 앱 사용 시 다른 데이터 처리 약관 또는 방침이 적용될 수 있습니다. 직장 또는 학교 Google 계정으로 Gemini 앱을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Gemini 앱에 대해 자세히 알아보세요.

Gemini 앱은 누가 사용할 수 있나요?

핵심 서비스로 사용

엔터프라이즈급 데이터 보호 기능을 갖춘 핵심 서비스로서의 Gemini 앱은 대부분의 Google Workspace 버전에서 사용할 수 있습니다.

  • AI Ultra Access
  • Business Starter*
  • Business Standard*
  • Business Plus*
  • Enterprise Starter
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Essentials
  • Enterprise Essentials
  • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline Starter
  • Frontline Standard
  • Frontline Plus
  • 비영리단체

이러한 버전 중 하나를 통해 Gemini 앱에 액세스하는 사용자에게는 경우에 따라 Google Workspace 서비스 약관 또는 오프라인 Workspace 계약이 적용됩니다. 사용자의 콘텐츠는 허가 없이 사용자 도메인 외부에서 생성형 AI 모델 학습에 사용되거나 인적 검토자의 검토를 받지 않습니다. Google Workspace의 생성형 AI 개인 정보 보호 허브에서 자세히 알아보세요. 

기능의 사용 가능 여부는 사용 중인 Workspace 라이선스에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 아래 비교를 참고하세요.

* Business 버전으로 Gemini 모바일 앱을 사용하려면 비즈니스 이메일 주소로 가입하거나 도메인을 인증해야 합니다.

추가 Google 서비스로 사용

자격 요건을 충족하는 Google Workspace 버전이 없는 사용자는 Gemini 앱을 사용할 때 Google 서비스 약관 및 Gemini 앱 개인정보처리방침의 적용을 받습니다. 인적 검토자가 채팅을 검토하고 Google의 제품, 서비스, 머신러닝 기술을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 사용자에게 Gemini 앱을 사용할 때 기밀 정보나 민감한 정보를 입력하지 않도록 안내하세요.

Gemini 앱에 대한 액세스를 제어하는 방법을 알아보세요.

현재 Google Workspace를 사용하지 않는다면 어떻게 해야 하나요? 사용 중인 버전이 적격 버전이 아닌 경우 어떻게 해야 하나요?

고객은 적격 Google Workspace 버전 중 하나를 구매하거나 적격 버전으로 업그레이드해야 합니다.

Gemini 기반 Google Workspace는 내 데이터를 어떻게 보호하나요?

Google Workspace 상업용 제품의 고객이 Gemini가 포함된 Google Workspace를 채택하면 비즈니스, 교육, 공공 부문 고객을 위한 특별 보호 기능과 함께 모든 Google Workspace 서비스에 제공되는 강력한 데이터 보호 및 보안 표준을 동일하게 누릴 수 있습니다.
  • Google Workspace를 위한 Gemini 라이선스가 있는 사용자는 Gemini 앱 사용 시 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능을 이용할 수 있습니다. 제출한 내용은 모델 학습에 사용되지 않으며 사람이 검토하지 않습니다. 라이선스가 없는 사용자의 경우 Gemini 앱이 작동하는 방식을 자세히 알아보세요.
  • Gemini가 포함된 Google Workspace와의 상호작용은 조직 외부로 유출되지 않습니다. Google Workspace를 위한 Gemini는 프롬프트나 생성된 콘텐츠를 Workspace 콘텐츠와 함께 저장하며 조직 외부에 이를 공유하지 않습니다.
  • 기존 Google Workspace 보호 기능이 자동으로 적용됩니다. Gemini가 포함된 Google Workspace는 Google Workspace의 다른 기능들과 동일한 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 데이터 리전 정책 및 데이터 손실 방지와 같은 조직의 기존 제어 및 데이터 처리 관행을 자동으로 적용합니다.
  • 내 콘텐츠가 다른 고객을 위해 사용되지 않습니다. 내 콘텐츠가 허가 없이 내 도메인 이외의 모델 학습에 사용되지 않습니다.

Google Workspace의 생성형 AI 개인 정보 보호 허브에서 자세히 알아보세요.

Gemini는 생성형 AI 보안 위협으로부터 사용자를 어떻게 보호하나요?

공격자가 이메일이나 문서에 의심스러운 URL과 악성 프롬프트를 숨기려는 시도를 하는 경우가 있습니다. 멀웨어 및 피싱 사기와 같은 알려진 위협과 마찬가지로 이러한 신종 위협은 사용자가 발견하기 어려울 수 있으며, 생성형 AI 도구로 의도치 않거나 유해한 작업을 하도록 유도합니다. 사용자가 Gemini에게 이메일 메시지 또는 문서와 같은 콘텐츠를 요약해 달라고 요청하면 Gemini는 작업을 수행하기 전에 해당 콘텐츠에 위협 요소가 있는지 분석합니다. Gemini에서 위협을 감지하면 사용자에게 알리고 해당 콘텐츠를 대답에서 제외합니다. 위협으로부터 생성형 AI 사용자를 보호하는 방법 자세히 알아보기

Google의 AI 원칙은 어디에서 확인할 수 있나요?

책임감 있게 기술을 개발하겠다는 Google의 다짐과 AI 기술을 적용하지 않을 구체적인 분야를 수립하기 위한 Google의 노력에 대해 자세히 알아보려면 Google의 원칙을 참고하세요.

어떤 언어를 지원하나요?

Gemini 기반 Google Workspace의 언어 지원에 대해 자세히 알아보세요. 향후 다른 언어 지원이 추가될 예정입니다.

휴대기기에서 지원되는 Gemini 기반 Google Workspace 기능은 무엇인가요?

휴대기기에서 지원되는 기능은 다음과 같습니다.

Gmail

Google Chat

Google Gemini 앱

자세한 내용은 Gemini 모바일 앱으로 할 수 있는 작업을 참고하세요.

Google Meet

Gemini 기반 Google Workspace에 제한사항이 있나요?

이 부가기능을 사용하려면 사용자가 만 18세 이상이어야 합니다. 18세 이상의 사용자에게 부가기능을 할당하는 것은 관리자의 책임입니다.

Gemini는 HIPAA 규정을 준수하나요?

Gemini 기반 Google Workspace는 HIPAA 워크로드를 지원할 수 있습니다. HIPAA 준수 서비스 및 Google Workspace 및 Cloud ID HIPAA 구현 가이드가 Gemini가 포함된 Google Workspace를 반영하도록 업데이트되었습니다.

Gemini 앱에서도 HIPAA 워크로드를 지원합니다. HIPAA 비즈니스 제휴 개정안 (BAA)에 서명한 고객의 경우 일부 기능이 차단될 수 있습니다.

Gemini 앱에 국가별 제한사항이 있나요?

Gemini 웹 앱은 이 국가 및 지역에서 사용할 수 있습니다.

Gemini 모바일 앱은 이러한 국가에서 사용할 수 있습니다. 

클라이언트 측 암호화는 Gemini 기반 Google Workspace와 호환되나요?

아니요. Gemini가 포함된 Google Workspace에서는 고객이 관리하는 키로 암호화된 이메일 및 파일에 대해 조치를 취할 수 없습니다.

Gemini 기반 Google Workspace 이용 가능 여부 및 사용

Gemini 기반 Google Workspace 기능의 사용 가능 여부에 관한 추가 세부정보

생성형 AI 요청을 제출할 때마다 엄청난 양의 데이터 센터 리소스를 사용하는 프로세스가 시작됩니다. Google은 이러한 컴퓨팅 사용량 증가에 대비해 왔으며 이러한 기능에 액세스할 수 있는 모든 사용자에게 Gemini를 탑재한 Google Workspace가 응답할 수 있도록 할 계획입니다.  

하지만 이러한 기능의 혁신적인 특성으로 인해 고객의 사용량이 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 사용 및 실험 과정에서 Gemini를 포함한 Google Workspace의 속도가 느려지거나 대기 시간이 지연될 수 있습니다. 또한 사용량 급증을 지속적으로 모니터링하고 사용량 한도를 재평가하고 있습니다. 이러한 한도는 용량 제약 조건을 해결하기 위해 필요한 경우 변경될 수 있습니다. 

Google Workspace를 위한 Gemini의 응답 시간이 평소보다 느리면 계정 담당자 또는 Google 지원팀에 문의하세요.

Gemini 기반 Google Workspace 사용에 관한 추가 세부정보

관리자와 사용자는 요청을 과도하게 제출하는 등 다른 Google Workspace 고객의 서비스 품질을 저하시키는 방식으로 Google Workspace와 Gemini를 사용해서는 안 됩니다.

서비스를 보호하고 다른 고객이 Gemini를 사용하는 Google Workspace를 사용할 수 있도록 하기 위해 Google은 사용자가 사용량 한도를 초과했다고 합리적으로 판단되는 경우 AI 기능에 대한 사용자의 액세스를 제한할 수 있습니다.

교육

Gemini 앱이란 무엇인가요?

Gemini 앱에는 다음이 포함됩니다.

'Gemini 앱'은 'Gemini 앱' 또는 'Gemini'라고도 합니다. 직장 또는 학교 Google 계정이 있는 경우 Gemini 앱 사용 시 다른 데이터 처리 약관 또는 방침이 적용될 수 있습니다. 직장 또는 학교 Google 계정으로 Gemini 앱을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Gemini 앱은 누가 사용할 수 있나요?

모든 Education 버전에서 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능이 있는 Gemini 앱을 핵심 서비스로 사용할 수 있습니다.

Gemini 앱이 포함된 Education 버전

  • Education Fundamentals
  • Education Standard
  • Education Plus

Gemini가 포함된 Education 버전

  • Google AI Pro for Education

이러한 버전 중 하나를 통해 Gemini 앱에 액세스하는 사용자에게는 Google Workspace for Education 서비스 약관이 적용됩니다. 이러한 사용자의 채팅 및 업로드된 파일은 인적 검토자가 검토하지 않으며 생성형 AI 모델을 개선하는 데 사용되지 않습니다. Google Workspace의 생성형 AI 개인 정보 보호 허브에서 자세히 알아보세요.

Gemini에는 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능과 새로운 기능에 대한 우선 액세스 권한, Google의 가장 강력한 AI 모델에 대한 액세스 권한을 갖춘 Gemini 앱의 모든 기능이 포함됩니다.

Gemini 앱에 대한 액세스를 제어하는 방법을 알아보세요.

사용자가 Gemini 앱과 채팅하려면 라이선스가 필요한가요?

사용자가 Gemini 앱에 액세스하는 방법은 Google AI Pro for Education 부가기능이 있는지에 따라 다릅니다.
  • 모든 Google Workspace for Education 사용자: Gemini 앱은 Education Fundamentals를 비롯한 모든 Education 사용자를 위한 핵심 서비스입니다. 여기에는 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능이 포함되며 Google Workspace for Education 서비스 약관이 적용됩니다.
  • Google AI Pro for Education: Google AI Pro for Education 부가기능 라이선스가 있는 사용자는 최신 모델과 최첨단 기능을 광범위하게 제공하는 Gemini에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 Google Workspace 계정을 사용하여 핵심 서비스로 Gemini에 액세스하도록 허용하려면 사용자에게 Google AI Pro for Education 라이선스를 할당하세요.

사용량 한도는 어떻게 작동하나요?

Gemini 기반 Google Workspace는 Google Workspace for Education 전반에서 생성형 AI를 통해 업무, 교육, 학습을 위한 강력하고 새로운 방식을 제공합니다. Google AI Pro for Education 라이선스가 있는 모든 사용자는 Gemini 앱과 Google Workspace를 위한 Gemini의 기능을 월 1,000회 사용할 수 있습니다. 사용량 한도는 매월 1일에 재설정됩니다.

Gemini 기반 Google Workspace의 사용량 한도에 관해 자세히 알아보세요.

현재 Google Workspace를 사용하지 않는다면 어떻게 해야 하나요? 사용 중인 버전이 적격 버전이 아닌 경우 어떻게 해야 하나요?

교육 기관이면서 Google Workspace for Education을 사용하지 않는 경우 Education 버전 요청을 제출하세요. 그런 다음 Google AI Pro for Education 부가기능 구입에 대해 영업팀에 문의하세요. Google Workspace for Education 시작하기

Gemini 기반 Google Workspace는 내 데이터를 어떻게 보호하나요?

Google Workspace for Education 고객이 Gemini가 포함된 Google Workspace를 사용하면 비즈니스, 교육, 공공 부문 고객을 위한 특별 보호 기능과 더불어 모든 Google Workspace 서비스에 제공되는 강력한 데이터 보호 및 보안 표준을 동일하게 이용할 수 있습니다.

  • Google AI Pro for Education 라이선스가 있는 사용자는 Gemini 앱 사용 시 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능을 이용할 수 있습니다. 제출한 내용은 모델 학습에 사용되지 않으며 사람이 검토하지 않습니다. 라이선스가 없는 사용자의 경우 Gemini 앱이 작동하는 방식을 자세히 알아보세요.
  • Gemini가 포함된 Google Workspace와의 상호작용은 조직 외부로 유출되지 않습니다. Google Workspace를 위한 Gemini는 프롬프트나 생성된 콘텐츠를 Workspace 콘텐츠와 함께 저장하며 조직 외부에 이를 공유하지 않습니다.
  • 기존 Google Workspace 보호 기능이 자동으로 적용됩니다. Gemini가 포함된 Google Workspace는 Google Workspace의 다른 기능들과 동일한 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 데이터 리전 정책 및 데이터 손실 방지와 같은 조직의 기존 제어 및 데이터 처리 관행을 자동으로 적용합니다.
  • 내 콘텐츠가 다른 고객을 위해 사용되지 않습니다. 내 콘텐츠가 허가 없이 내 도메인 이외의 모델 학습에 사용되지 않습니다.

Google Workspace의 생성형 AI 개인 정보 보호 허브에서 자세히 알아보세요.

Gemini는 생성형 AI 보안 위협으로부터 사용자를 어떻게 보호하나요?

공격자가 이메일이나 문서에 의심스러운 URL과 악성 프롬프트를 숨기려는 시도를 하는 경우가 있습니다. 멀웨어 및 피싱 사기와 같은 알려진 위협과 마찬가지로 이러한 신종 위협은 사용자가 발견하기 어려울 수 있으며, 생성형 AI 도구로 의도치 않거나 유해한 작업을 하도록 유도합니다. 사용자가 Gemini에게 이메일 메시지 또는 문서와 같은 콘텐츠를 요약해 달라고 요청하면 Gemini는 작업을 수행하기 전에 해당 콘텐츠에 위협 요소가 있는지 분석합니다. Gemini에서 위협을 감지하면 사용자에게 알리고 해당 콘텐츠를 대답에서 제외합니다. 위협으로부터 생성형 AI 사용자를 보호하는 방법 자세히 알아보기

Google의 AI 원칙은 어디에서 확인할 수 있나요?

책임감 있게 기술을 개발하겠다는 Google의 다짐과 AI 기술을 적용하지 않을 구체적인 분야를 수립하기 위한 Google의 노력에 대해 자세히 알아보려면 Google의 원칙을 참고하세요.

어떤 언어를 지원하나요?

Gemini 기반 Google Workspace의 언어 지원에 대해 자세히 알아보세요. 향후 다른 언어 지원이 추가될 예정입니다.

휴대기기에서 지원되는 Gemini 기반 Google Workspace 기능은 무엇인가요?

휴대기기에서 지원되는 Google Workspace를 위한 Gemini 기능은 다음과 같습니다.

Gmail

Google Chat

Google Gemini 앱

자세한 내용은 Gemini 모바일 앱으로 할 수 있는 작업을 참고하세요.

Google Meet

Gemini 기반 Google Workspace에 제한사항이 있나요?

이 부가기능을 사용하려면 사용자가 만 18세 이상이어야 합니다. 관리자는 연령 기반 액세스 설정을 사용하여 사용자를 만 18세 이상으로 지정할 수 있습니다.

사용자에게 Gemini 기반 Google Workspace를 제공하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 자격 요건을 충족하는 Google Workspace for Education 버전을 사용 중인지 확인합니다.
  2. 영업팀 또는 리셀러에게 문의하여 Google AI Pro for Education 부가기능을 구매합니다.
  3. 조직의 사용자에게 Google AI Pro for Education 라이선스를 할당합니다.

Gemini는 HIPAA 규정을 준수하나요?

HIPAA 워크로드를 지원하는 제품은 다음과 같습니다.

  • Gemini 앱
  • Google Docs의 Gemini
  • Sheets의 Gemini
  • Slides의 Gemini
  • Gmail의 Gemini
  • Google Meet의 Gemini

HIPAA 준수 서비스 및 Google Workspace 및 Cloud ID HIPAA 구현 가이드가 위의 제품을 반영하도록 업데이트되었습니다.

Gemini 앱에 국가별 제한사항이 있나요?

Gemini 웹 앱은 이 국가 및 지역에서 사용할 수 있습니다.

Gemini 모바일 앱은 이러한 국가에서 사용할 수 있습니다. 

이 서비스가 부가기능이라는 것은 무엇을 의미하나요?

관리자가 Google AI Pro for Education 부가기능을 구매하려면 먼저 Google Workspace for Education 버전을 사용하고 있어야 합니다.

클라이언트 측 암호화는 Gemini 기반 Google Workspace와 호환되나요?

아니요. Google Workspace를 위한 Gemini에서는 고객이 관리하는 키로 암호화된 이메일 및 파일에 대해 조치를 취할 수 없습니다.

NotebookLM에 관해 알아야 할 사항은 무엇인가요?

NotebookLM은 핵심 서비스이며 Google Workspace for Education 서비스 약관의 적용을 받습니다. Google Workspace 사용자의 경우 NotebookLM에서의 업로드, 질문, 모델의 대답은 인적 검토자가 검토하지 않으며 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

NotebookLM 서비스 설정이 사용 설정된 경우:

  • Gemini 부가기능이 포함된 Google Workspace 라이선스가 할당된 사용자는 NotebookLM에 액세스할 수 있습니다.
  • Google Workspace를 위한 Gemini 부가기능 라이선스가 없는 사용자도 NotebookLM에 대한 액세스 권한이 있습니다.

Gemini 기반 Google Workspace 이용 가능 여부 및 사용

Gemini 기반 Google Workspace 기능의 사용 가능 여부에 관한 추가 세부정보

생성형 AI 요청을 제출할 때마다 엄청난 양의 데이터 센터 리소스를 사용하는 프로세스가 시작됩니다. Google은 이러한 컴퓨팅 사용량 증가에 대비해 왔으며 이러한 기능에 액세스할 수 있는 모든 사용자에게 Gemini를 탑재한 Google Workspace가 응답할 수 있도록 할 계획입니다.  

하지만 이러한 기능의 혁신적인 특성으로 인해 고객의 사용량이 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 사용 및 실험 과정에서 Gemini를 포함한 Google Workspace의 속도가 느려지거나 대기 시간이 지연될 수 있습니다. 또한 사용량 급증을 지속적으로 모니터링하고 사용량 한도를 재평가하고 있습니다. 이러한 한도는 용량 제약 조건을 해결하기 위해 필요한 경우 변경될 수 있습니다. 

Google Workspace를 위한 Gemini의 응답 시간이 평소보다 느리면 계정 담당자 또는 Google 지원팀에 문의하세요.

Gemini 기반 Google Workspace 사용에 관한 추가 세부정보

관리자와 사용자는 요청을 과도하게 제출하는 등 다른 Google Workspace 고객의 서비스 품질을 저하시키는 방식으로 Google Workspace와 Gemini를 사용해서는 안 됩니다.

서비스를 보호하고 다른 고객이 Gemini를 사용하는 Google Workspace를 사용할 수 있도록 하기 위해 Google은 사용자가 사용량 한도를 초과했다고 합리적으로 판단되는 경우 AI 기능에 대한 사용자의 액세스를 제한할 수 있습니다.