Perguntas frequentes sobre o Gemini para Google Workspace

Confira abaixo mais informações:

  • Gemini para clientes empresariais e corporativos: funcionalidades de IA para empresas ou organizações de qualquer porte.
  • Gemini for Education: recursos de IA para instituições de ensino qualificadas.

Business / Enterprise

O que é o app do Gemini?

O app do Gemini inclui:

Os "apps do Gemini" também são chamados de "app Gemini" ou "Gemini".Se você tem uma Conta escolar ou de trabalho do Google, seu uso dos apps do Gemini está sujeito a outros termos de tratamento de dados. Saiba mais sobre como usar os apps do Gemini com uma Conta escolar do Google ou de trabalho.

Saiba mais sobre o app do Gemini.

Quem pode usar o app do Gemini?

Como um serviço principal

O app do Gemini como um serviço principal com proteção de dados para empresas está disponível com a maioria das edições do Google Workspace:

  • AI Ultra Access
  • Business Starter*
  • Business Standard*
  • Business Plus*
  • Enterprise Starter
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Essentials
  • Enterprise Essentials
  • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline Starter
  • Frontline Standard
  • Frontline Plus
  • Organizações sem fins lucrativos

Os usuários que acessam o app do Gemini em uma dessas edições estão sujeitos aos Termos de Serviço do Google Workspace ou ao contrato do Workspace off-line, conforme aplicável. O conteúdo não é analisado por humanos nem usado para treinamento de modelo de IA generativa fora do domínio sem permissão. Saiba mais na Central de privacidade da IA generativa no Google Workspace

A disponibilidade dos recursos depende da sua licença do Workspace. Confira mais detalhes na comparação abaixo.

* Para usar o app do Gemini para dispositivos móveis com uma edição Business, você precisa se inscrever com um endereço de e-mail comercial ou verificar seu domínio.

Como um serviço adicional do Google

Os usuários sem uma edição qualificada do Google Workspace estão sujeitos aos Termos de Serviço do Google e ao Aviso de privacidade dos apps do Gemini ao usar o app Gemini. As conversas deles podem ser analisadas por revisores humanos e usadas para melhorar os produtos, serviços e tecnologias de aprendizado de máquina do Google. Oriente esses usuários a evitar a inserção de informações sensíveis ou confidenciais ao usar o app do Gemini.

Saiba como controlar o acesso ao app do Gemini.

E se eu ainda não tiver o Google Workspace? E se eu não tiver a edição certa?

Os clientes precisam comprar ou fazer upgrade para uma das edições qualificadas do Google Workspace.

Como o Google Workspace com o Gemini protege meus dados?

Quando os clientes comerciais do Google Workspace adotam o Google Workspace com Gemini, eles têm acesso aos mesmos padrões robustos de proteção de dados e segurança de todos os serviços do Google Workspace, com proteções específicas para empresas, instituições de ensino e clientes do setor público:
  • Os usuários com uma licença do Google Workspace com Gemini têm proteção de dados para empresas ao usar o app do Gemini. O conteúdo enviado não é usado para treinar modelos nem analisado por humanos. Saiba mais sobre como o app do Gemini funciona para usuários que não têm uma licença.
  • Suas interações com o Google Workspace com Gemini permanecem dentro da sua organização. O Google Workspace com Gemini armazena todos os comandos ou materiais gerados junto ao conteúdo do Workspace e não os compartilha fora da sua organização.
  • Suas proteções atuais do Google Workspace são aplicadas automaticamente. O Google Workspace com Gemini oferece a mesma segurança de nível empresarial que o restante do Workspace, aplicando automaticamente os controles e as práticas de tratamento de dados da sua organização, como as políticas de região de dados e a Prevenção contra perda de dados.
  • Seu conteúdo não é usado para outros clientes. Nenhuma parte do seu conteúdo é usada no treinamento de modelos fora do seu domínio sem permissão.

Saiba mais na Central de privacidade da IA generativa no Google Workspace.

Como o Gemini protege os usuários contra ameaças de segurança da IA generativa?

Invasores costumam ocultar URLs suspeitos e comandos maliciosos em e-mails ou documentos. Assim como as ameaças mais conhecidas, como malware e golpes de phishing, essas novas ameaças podem ser difíceis de detectar. Elas tentam fazer com que as ferramentas de IA generativa façam algo indesejado ou prejudicial. Quando os usuários pedem ao Gemini para resumir conteúdo como mensagens de e-mail ou documentos, ele analisa se há ameaças antes de entrar em ação. Ao identificar uma ameaça, o Gemini notifica o usuário e exclui o conteúdo da resposta. Saiba como proteger os usuários de IA generativa contra ameaças

Onde posso saber mais sobre os princípios de IA do Google?

Consulte outras informações sobre nosso compromisso de desenvolver tecnologia com responsabilidade e nosso trabalho de estabelecer áreas de aplicação específicas em que não vamos nos aprofundar. Acesse Nossos princípios.

Quais idiomas têm suporte?

Saiba mais sobre o suporte a idiomas no Google Workspace com o Gemini. Futuramente, vamos oferecer suporte a outros idiomas.

Quais recursos do Google Workspace com o Gemini são compatíveis com dispositivos móveis?

Os recursos abaixo são compatíveis com dispositivos móveis:

Gmail

Google Chat

App do Google Gemini

Confira mais detalhes em O que você pode fazer com o app do Gemini para dispositivos móveis.

Google Meet

Há alguma restrição no Google Workspace com o Gemini?

Os usuários precisam ter 18 anos ou mais para usar o complemento. Os administradores são responsáveis por atribuir o complemento a usuários maiores de idade.

O Gemini está em compliance com a HIPAA?

O Google Workspace com Gemini oferece suporte a cargas de trabalho da HIPAA. As Funcionalidades incluídas na HIPAA e o Guia de implementação da HIPAA do Google Workspace e do Cloud Identity foram atualizados para refletir a inclusão do Google Workspace com o Gemini.

O app do Gemini também oferece suporte a cargas de trabalho da HIPAA. No entanto, alguns recursos podem ser bloqueados para clientes que assinaram o Aditivo de Parceria Comercial (BAA) da HIPAA.

O app do Gemini tem limitações de país?

O web app do Gemini está disponível nestes países e regiões.

O app do Gemini para dispositivos móveis está disponível nestes países

A criptografia do lado do cliente é compatível com o Google Workspace com Gemini?

Não. O Google Workspace com Gemini não realiza ações em e-mails e arquivos criptografados com chaves controladas pelo cliente.

Disponibilidade e uso do Google Workspace com o Gemini

Mais detalhes sobre a disponibilidade dos recursos do Google Workspace com o Gemini

Cada vez que você envia uma solicitação de IA generativa, ela inicia um processo que usa uma quantidade enorme de recursos de data center. O Google se preparou para esse aumento no uso computacional e tentará tornar o Google Workspace com Gemini responsivo a todos que têm acesso a esses recursos.  

No entanto, esperamos um aumento significativo no uso dos clientes devido à natureza transformadora desses recursos. Por isso, em certos momentos, pode ser que o uso e os experimentos deixem o Google Workspace com Gemini mais lento ou aumentem o tempo de espera. Além disso, monitoramos constantemente os picos de uso e reavaliamos nossos limites de uso. Esses limites estão sujeitos a mudanças, se necessário, para lidar com restrições de capacidade. 

Entre em contato com o representante da conta ou com o Suporte do Google se o tempo de resposta do Google Workspace com o Gemini estiver mais lento do que o normal.

Mais detalhes sobre o uso do Google Workspace com o Gemini

Você e seus usuários não podem usar o Google Workspace com o Gemini de modo que prejudique os serviços de outros clientes do Google Workspace, como ao enviar um número excessivo de solicitações.

Para proteger o serviço e garantir que o Google Workspace com Gemini esteja disponível para outros clientes, o Google pode reduzir seu acesso aos recursos de IA se determinarmos que as limitações de uso foram excedidas.

Educação

O que é o app Gemini?

O app do Gemini inclui:

Os "apps do Gemini" também são chamados de "app Gemini" ou "Gemini". Se você tem uma Conta escolar ou de trabalho do Google, seu uso dos apps do Gemini está sujeito a outros termos de tratamento de dados. Saiba mais sobre como usar os apps do Gemini com uma Conta escolar do Google ou de trabalho.

Quem pode usar o app do Gemini?

Todas as edições do Education podem usar o app Gemini como um serviço principal com proteção de dados para empresas:

Edições educacionais com o app do Gemini

  • Education Fundamentals
  • Education Standard
  • Education Plus

Edições educacionais com o Gemini

  • Google AI Pro for Education

Os usuários que acessam o app Gemini em uma dessas edições estão sujeitos aos Termos de Serviço do Google Workspace for Education. As conversas e os arquivos enviados não serão analisados por revisores humanos nem usados para melhorar modelos de IA generativa. Saiba mais na Central de privacidade da IA generativa no Google Workspace.

O Gemini inclui tudo o que está no app do Gemini com proteção de dados para empresas, além de acesso prioritário a novos recursos e aos modelos de IA mais avançados do Google.

Saiba como controlar o acesso ao app do Gemini.

Os usuários precisam de uma licença para conversar com o app do Gemini?

A forma de acesso dos seus usuários ao app do Gemini varia se você tem um complemento do Google AI Pro for Education:
  • Todos os usuários do Google Workspace for Education: o app Gemini é um serviço principal para todos os usuários do Education, incluindo o Education Fundamentals. Ele inclui proteção de dados para empresas e segue os Termos de Serviço do Google Workspace for Education.
  • Google AI Pro for Education: os usuários com uma licença do complemento Google AI Pro for Education têm acesso ao Gemini, que inclui os modelos mais recentes e recursos de ponta disponíveis em geral. Para permitir que os usuários acessem o Gemini como um serviço principal com a conta do Google Workspace, atribua a eles uma licença do Google AI Pro for Education.

Como funcionam os limites de uso?

O Google Workspace com Gemini é uma maneira nova e poderosa de trabalhar, ensinar e aprender com a IA generativa no Google Workspace for Education. Cada pessoa com uma licença do Google AI Pro for Education pode usar o app Gemini e os recursos do Google Workspace com o Gemini 1.000 vezes por mês. Os limites de uso são redefinidos no primeiro dia de cada mês.

Saiba mais sobre os limites de uso do Google Workspace com o Gemini.

E se eu ainda não tiver o Google Workspace? E se eu não tiver a edição certa?

Caso sua instituição de ensino não tenha o Google Workspace for Education, solicite uma edição do serviço. Em seguida, entre em contato com a equipe de vendas para adquirir o complemento Google AI Pro for Education. Comece a usar o Google Workspace for Education.

Como o Google Workspace com o Gemini protege meus dados?

Quando os clientes do Google Workspace for Education usam o Google Workspace com o Gemini, eles têm acesso aos mesmos padrões robustos de proteção de dados e segurança de todos os serviços do Google Workspace, com proteções específicas para empresas, instituições de ensino e clientes do setor público:

  • Os usuários com uma licença do Google AI Pro for Education têm proteção de dados para empresas ao usar o app do Gemini. O conteúdo enviado não é usado para treinar modelos e nunca é analisado por humanos. Saiba mais sobre como o app do Gemini funciona para usuários que não têm uma licença.
  • Suas interações com o Google Workspace com Gemini permanecem dentro da sua organização. O Google Workspace com Gemini armazena todos os comandos ou materiais gerados junto ao conteúdo do Workspace e não os compartilha fora da sua organização.
  • Suas proteções atuais do Google Workspace são aplicadas automaticamente. O Google Workspace com Gemini oferece a mesma segurança de nível empresarial que o restante do Workspace, aplicando automaticamente os controles e as práticas de tratamento de dados da sua organização, como as políticas de região de dados e a Prevenção contra perda de dados.
  • Seu conteúdo não é usado para outros clientes. Nenhuma parte do seu conteúdo é usada no treinamento de modelos fora do seu domínio sem permissão.

Saiba mais na Central de privacidade da IA generativa no Google Workspace.

Como o Gemini protege os usuários contra ameaças de segurança da IA generativa?

Invasores costumam ocultar URLs suspeitos e comandos maliciosos em e-mails ou documentos. Assim como as ameaças mais conhecidas, como malware e golpes de phishing, essas novas ameaças podem ser difíceis de detectar. Elas tentam fazer com que as ferramentas de IA generativa façam algo indesejado ou prejudicial. Quando os usuários pedem ao Gemini para resumir conteúdo como mensagens de e-mail ou documentos, ele analisa se há ameaças antes de entrar em ação. Ao identificar uma ameaça, o Gemini notifica o usuário e exclui o conteúdo da resposta. Saiba como proteger os usuários de IA generativa contra ameaças

Onde posso saber mais sobre os princípios de IA do Google?

Saiba mais sobre nosso compromisso de desenvolver tecnologia com responsabilidade e nosso trabalho de estabelecer áreas de aplicação específicas em que não vamos atuar. Acesse Nossos princípios.

Quais idiomas têm suporte?

Saiba mais sobre o suporte a idiomas no Google Workspace com o Gemini. Futuramente, vamos oferecer suporte a outros idiomas.

Quais recursos do Google Workspace com o Gemini são compatíveis com dispositivos móveis?

Os recursos do Gemini para Google Workspace a seguir podem ser usados em dispositivos móveis:

Gmail

Google Chat

App do Google Gemini

Confira mais detalhes em O que você pode fazer com o app do Gemini para dispositivos móveis.

Google Meet

Há alguma restrição no Google Workspace com o Gemini?

Os usuários precisam ter 18 anos ou mais para usar o complemento. Os administradores podem definir usuários como maiores de 18 anos usando a configuração de acesso com base na idade.

Como posso disponibilizar o Google Workspace com Gemini para meus usuários?

  1. Confirme que sua edição do Google Workspace for Education é qualificada.
  2. Entre em contato com a equipe de vendas ou com seu revendedor para comprar um complemento do Google AI Pro for Education.
  3. Atribua licenças do Google AI Pro for Education aos usuários da sua organização.

O Gemini está em compliance com a HIPAA?

Os produtos a seguir são compatíveis com cargas de trabalho da HIPAA:

  • App Gemini
  • Gemini in Google Docs
  • Gemini nas Planilhas
  • Gemini nas Apresentações
  • Gemini no Gmail
  • Gemini no Google Meet

As Funcionalidades incluídas na HIPAA e o Guia de implementação da HIPAA do Google Workspace e do Cloud Identity foram atualizados para refletir essa inclusão.

O app do Gemini tem limitações de país?

O web app do Gemini está disponível nestes países e regiões.

O app do Gemini para dispositivos móveis está disponível nestes países

O que significa dizer que esta oferta é um complemento?

Os administradores precisam ter uma edição do Google Workspace for Education para comprar um complemento do Google AI Pro for Education.

A criptografia do lado do cliente é compatível com o Google Workspace com Gemini?

Não. O Gemini para Google Workspace não realiza ações em e-mails e arquivos criptografados com chaves controladas pelo cliente.

O que preciso saber sobre o NotebookLM?

O NotebookLM é um serviço principal e está coberto pelos Termos de Serviço do Google Workspace for Education. Os uploads, as consultas e as respostas geradas no NotebookLM dos clientes do Google Workspace não serão analisados por revisores humanos nem usados no treinamento de modelos de IA.

Quando a configuração do serviço NotebookLM está ativada:

  • Os usuários com uma licença do complemento Google Workspace com Gemini atribuída têm acesso ao NotebookLM.
  • Os usuários sem uma licença do complemento Google Workspace com Gemini têm acesso ao NotebookLM.

Disponibilidade e uso do Google Workspace com o Gemini

Mais detalhes sobre a disponibilidade dos recursos do Google Workspace com o Gemini

Cada vez que você envia uma solicitação de IA generativa, ela inicia um processo que usa uma quantidade enorme de recursos de data center. O Google se preparou para esse aumento no uso computacional e tentará tornar o Google Workspace com Gemini responsivo a todos que têm acesso a esses recursos.  

No entanto, esperamos um aumento significativo no uso dos clientes devido à natureza transformadora desses recursos. Por isso, em certos momentos, pode ser que o uso e os experimentos deixem o Google Workspace com Gemini mais lento ou aumentem o tempo de espera. Além disso, monitoramos constantemente os picos de uso e reavaliamos nossos limites de uso. Esses limites estão sujeitos a mudanças, se necessário, para lidar com restrições de capacidade. 

Entre em contato com o representante da conta ou com o Suporte do Google se o tempo de resposta do Google Workspace com o Gemini estiver mais lento do que o normal.

Mais detalhes sobre o uso do Google Workspace com o Gemini

Você e seus usuários não podem usar o Google Workspace com o Gemini de modo que prejudique os serviços de outros clientes do Google Workspace, como ao enviar um número excessivo de solicitações.

Para proteger o serviço e garantir que o Google Workspace com Gemini esteja disponível para outros clientes, o Google pode reduzir seu acesso aos recursos de IA se determinarmos que as limitações de uso foram excedidas.