Después de que las personas hayan estado
usando la IA por un tiempo y hayas recopilado comentarios y métricas de uso importantes,
mide el impacto empresarial y las lecciones aprendidas. Perfecciona tus estrategias en consecuencia y sigue adoptando nuevas funciones y casos de uso de la IA.
Contenido de esta página
- Paso 1: Realiza una encuesta sobre el impacto de la IA
- Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
- Paso 3: Promociona las nuevas funciones y los casos de uso de la IA
Paso 1: Realiza una encuesta sobre el impacto de la IA
Pídeles a los empleados que evalúen su experiencia con la IA y que indiquen los cambios que se produjeron desde que completaron la encuesta de referencia en la fase 1. Usarás estos comentarios en el siguiente paso para medir el impacto.
Sugerencia: Crea tu encuesta fácilmente en Formularios. Obtendrás resultados instantáneos y podrás resumir las respuestas de un vistazo con gráficos. Ir a Crear una encuesta en Formularios
Haz clic aquí para ver preguntas de ejemplo para la encuesta
Sugerencia: Pídele a Gemini que adapte estas preguntas para tu organización. Para comenzar, consulta Sugerencias para escribir instrucciones para Gemini.
Valor general
- ¿De qué manera la IA cambió la forma en que realizas tu trabajo?
- ¿Recomendarías Gemini en Workspace a un colega? ¿Por qué o por qué no?
- ¿Crees que Gemini para Workspace sería fundamental para tu trabajo diario? ¿Por qué o por qué no?
Cambio en comparación con el modelo de referencia
- Recuerda los desafíos que describiste antes de usar la IA. ¿Qué tan eficaz fue la IA para abordar esos desafíos?
- ¿Se cumplieron tus expectativas sobre el producto? Si no es así, ¿qué faltó?
Mejora futura
- ¿Cuál es la función más importante de Gemini que te gustaría que se agregara o mejorara?
Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
Según los comentarios de los usuarios y las métricas de uso que se registran en la Consola del administrador, mide el impacto de la adopción de la IA en tu empresa. Realiza la medición en función de los objetivos que estableciste en la fase 1. Trabaja con tu equipo ejecutivo para recopilar estadísticas de estos datos y perfeccionar tus estrategias en consecuencia.
Qué se debe medir
Estas son métricas de ejemplo, agrupadas por los valores empresariales que recomendamos para establecer objetivos:
| Valor empresarial | Tiempo ahorrado (%)… |
|---|---|
| Productividad | Intercambio de ideas |
| Completar tareas | |
| Buscar información | |
| Comenzar un primer borrador | |
| Desarrollar contenido | |
| Ponerse al día con las reuniones, los correos electrónicos y los chats perdidos | |
| % de cambio en… | |
| Calidad del trabajo | Competencia de los empleados |
| Confianza de los empleados en los resultados del trabajo | |
| Dependencia de herramientas o proveedores externos | |
| Calidad de la escritura, la documentación o las presentaciones | |
| Satisfacción de los empleados | Tiempo dedicado a tareas rutinarias |
| Deseo de usar la IA | |
| Disfrute de trabajar con tecnologías nuevas | |
| Antigüedad o rotación de los empleados | |
| Satisfacción de los clientes o socios | Nuevos leads adquiridos |
| Comentarios positivos de los clientes o socios | |
| Ingresos | |
| Innovación | Eficiencia de los procesos o flujos de trabajo |
| Tiempo dedicado al desarrollo de productos o servicios | |
| Comunicaciones efectivas entre los equipos |
Paso 3: Promociona las nuevas funciones y los casos de uso de la IA
A medida que los usuarios se vuelven más competentes con la IA y Google lanza nuevas funciones, sigue desarrollando nuevos casos de uso y objetivos.
Haz un seguimiento de las funciones nuevas : El administrador de Google Workspace debe hacer un seguimiento de los lanzamientos nuevos y anunciarlos a los empleados. También debe encargarse de la administración continua de las funciones y la seguridad.
Obtén más información para hacer un seguimiento de los lanzamientos nuevos
Permite que los usuarios reciban correos electrónicos educativos: El administrador también puede habilitar las notificaciones para que los usuarios reciban correos electrónicos educativos sobre el uso de las apps y funciones de Google Workspace.
Obtén más información para elegir las preferencias de notificaciones
Actualiza la capacitación: Según lo aprendido y las funciones nuevas, el equipo de adopción debe actualizar continuamente las guías del usuario con casos de uso nuevos y avanzados.
Sigue brindando asistencia: Las Guías de Google deben seguir brindando asistencia a sus colegas, mostrando comentarios y compartiendo prácticas recomendadas.