Une fois que les collaborateurs ont utilisé l'IA pendant un certain temps et que vous avez recueilli suffisamment de commentaires et de métriques d'utilisation, mesurez l'impact sur l'entreprise et les leçons tirées. Adaptez vos stratégies en conséquence, et continuez à adopter de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux cas d'utilisation de l'IA.
Sur cette page
- Étape 1 : Menez une enquête sur l'impact de l'IA
- Étape 2 : Examinez l'impact et les leçons tirées
- Étape 3 : Présentez les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux cas d'utilisation de l'IA
Étape 1 : Menez une enquête sur l'impact de l'IA
Demandez aux collaborateurs d'évaluer leur expérience avec l'IA et de faire remonter les changements depuis leur participation à l'enquête de référence de la phase 1. Vous utiliserez ces commentaires à l'étape suivante pour mesurer l'impact.
Conseil : Créez facilement votre enquête dans Forms. Vous obtenez des résultats instantanés et pouvez résumer les réponses rapidement à l'aide de graphiques. Consultez Créer une enquête dans Forms.
Exemples de questions d'enquête
Conseil : Demandez à Gemini d'adapter ces questions à votre organisation. Pour commencer, consultez Conseils pour rédiger des requêtes dans Gemini.
Valeur globale
- En quoi l'IA a-t-elle changé votre façon de travailler ?
- Recommanderiez-vous Gemini dans Workspace à un collègue ? Pourquoi ?
- Pensez-vous que Gemini pour Workspace serait essentiel à votre travail quotidien ? Pourquoi ?
Variation par rapport à la valeur de référence
- Remémorez-vous les défis que vous avez décrits avant d'utiliser l'IA. Dans quelle mesure l'IA a-t-elle permis de les relever ?
- Vos attentes concernant le produit ont-elles été satisfaites ? Si ce n'est pas le cas, qu'est-ce qui n'a pas été à la hauteur ?
Améliorations à venir
- Quelle est la fonctionnalité Gemini la plus importante que vous aimeriez voir ajoutée ou améliorée ?
Étape 2 : Examinez l'impact et les leçons tirées
En vous appuyant sur les commentaires des utilisateurs et les métriques d'utilisation suivies dans votre console d'administration, mesurez l'impact de l'adoption de l'IA sur votre activité. Évaluez vos performances par rapport aux objectifs définis lors de la phase 1. Collaborez avec votre équipe de direction pour extraire des renseignements utiles de ces données et affiner vos stratégies en conséquence.
Données à évaluer
Voici des exemples de métriques regroupées par valeur commerciale que nous vous recommandons de prendre en compte pour définir vos objectifs :
| Valeur commerciale | Gain de temps (%) |
|---|---|
| Productivité | Brainstorming |
| Effectuer des tâches | |
| Rechercher des informations | |
| Commencer une première ébauche | |
| Développer du contenu | |
| Rattraper les réunions, les e-mails et les discussions manqués | |
| Variation en % de… | |
| Qualité du travail | Compétences des employés |
| Confiance des employés quant au résultat de leur travail | |
| Recours à des outils ou à des fournisseurs tiers | |
| Qualité de l'écriture, de la documentation ou des présentations | |
| Satisfaction des employés | Temps passé sur les tâches de routine |
| Volonté d'utiliser l'IA | |
| Appréciation du travail avec les nouvelles technologies | |
| Ancienneté ou taux de rotation des employés | |
| Satisfaction des clients / partenaires | Nouveaux prospects acquis |
| Commentaires positifs des clients / partenaires | |
| Revenus | |
| Innovation | Efficacité des processus ou des workflows |
| Temps passé à développer des produits ou des services | |
| Communication efficace entre les équipes |
Étape 3 : Présentez les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux cas d'utilisation
À mesure que les utilisateurs se familiarisent avec l'IA et que Google lance de nouvelles fonctionnalités, continuez à développer de nouveaux cas d'utilisation et objectifs.
Suivre les nouvelles fonctionnalités : votre administrateur Google Workspace doit se tenir informé des derniers lancements et les annoncer aux employés. Il doit également gérer en continu les fonctionnalités et la sécurité.
Découvrez comment suivre les nouveautés.
Permettre aux utilisateurs de recevoir des e-mails d'information : votre administrateur peut également activer les notifications pour que les utilisateurs reçoivent des e-mails d'information sur l'utilisation des applications et des fonctionnalités Google Workspace.
Découvrez comment choisir vos préférences de notification.
Mettre à jour les supports de formation : en fonction des enseignements tirés et des nouvelles fonctionnalités, l'équipe chargée de l'adoption doit mettre à jour en permanence les guides utilisateur avec de nouveaux cas d'utilisation avancés.
Continuer à proposer une assistance : les guides Google doivent continuer à aider leurs pairs, à faire remonter les commentaires et à partager leurs bonnes pratiques.