員工使用 AI 一段時間後，您會收集到大量意見回饋和使用情形指標，可以評估業務影響及總結經驗，據此調整策略，並持續採用新 AI 功能和拓展用途。
本頁內容
步驟 1：進行 AI 影響問卷調查
請員工評估他們的 AI 使用體驗，瞭解自第 1 階段完成基準調查以來，這些體驗是否有任何變化。這些意見回饋將用於在下一個步驟中評估影響。
提示：您可以使用 Google 表單輕鬆建立問卷調查，方便立即查看結果，並透過圖表和圖形彙整回覆內容。詳情請參閱「使用 Google 表單建立問卷調查」
按這裡查看問卷調查問題範例
提示：您可以要求 Gemini 調整問題內容。如要使用此功能，請參閱「Gemini 提示撰寫祕訣」。
整體價值
- AI 對您的工作方式有何影響？
- 你會向同事推薦 Gemini in Workspace 嗎？原因為何？
- 您是否認為 Gemini for Workspace 對日常工作至關重要？原因為何？
與基準的差異
- 回想一下，在使用 AI 之前，您曾遇到哪些挑戰？AI 在解決這些挑戰方面的成效如何？
- AI 產品的成效是否符合您的預期？如否，哪些方面不足？
未來改善
- 您最希望 Gemini 新增或改進什麼功能？
步驟 2：查看影響和經驗總結資料
根據員工意見回饋和管理控制台追蹤的使用情形指標，評估採用 AI 技術對業務的影響。請依據您在第 1 階段制定的目標進行評估，然後與高階主管團隊合作，從這些資料中收集洞察資訊，並據此調整策略。
評估內容
以下是依據建議設定目標的業務價值分組的指標範例：
| 創造業務價值 | 節省時間百分比... |
|---|---|
| 工作效率 | 發想點子 |
| 完成工作 | |
| 搜尋資訊 | |
| 撰寫初稿 | |
| 開發內容 | |
| 瞭解錯過的會議、電子郵件和即時通訊內容 | |
| 變動幅度 | |
| 工作品質 | 員工專業度 |
| 員工對工作成果的信心 | |
| 對第三方工具/供應商的依賴程度 | |
| 文案、說明文件或簡報的品質 | |
| 員工滿意度 | 日常工作所費時間 |
| 使用 AI 的意願 | |
| 樂於使用新技術工作 | |
| 員工在職/離職率 | |
| 顧客 / 合作夥伴滿意度 | 開發新客源 |
| 客戶 / 合作夥伴的正面意見回饋 | |
| 收益 | |
| 創新 | 程序或工作流程的處理效率 |
| 開發產品或服務所花的時間 | |
| 團隊間的有效溝通 |
步驟 3：宣傳新的功能和用途
隨著使用者逐漸熟悉 AI 技術，以及 Google 逐步推出新功能，您也需要持續開發新的用途和目標。