Después de que las personas hayan usado la IA durante un tiempo y hayas recopilado comentarios y métricas de uso importantes,
mide el impacto empresarial y las lecciones aprendidas. Ajusta tus estrategias según corresponda y sigue adoptando nuevas funciones y casos de uso de la IA.
Contenido de esta página
- Paso 1: Realiza una encuesta sobre el impacto de la IA
- Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
- Paso 3: Promociona las nuevas funciones y los casos de uso de la IA
Paso 1: Realiza una encuesta de impacto de la IA
Pídeles a los empleados que evalúen su experiencia con la IA y que indiquen cualquier cambio desde que completaron la encuesta de referencia en la fase 1. Usarás estos comentarios en el siguiente paso para medir el impacto.
Sugerencia: Crea tu encuesta fácilmente en Formularios. Obtienes resultados instantáneos y puedes resumir las respuestas de un vistazo con gráficos. Ir a Cómo crear una encuesta en Formularios
Haz clic aquí para ver preguntas de ejemplo de la encuesta
Nota: Pídele a Gemini que adapte estas preguntas para tu organización. Para comenzar, consulta Sugerencias para escribir instrucciones para Gemini.
Valor general
- ¿De qué manera la IA cambió la forma en que realizas tu trabajo?
- ¿Recomendarías Gemini en Workspace a un colega? ¿Por qué o por qué no?
- ¿Crees que Gemini para Workspace sería fundamental para tu trabajo diario? ¿Por qué o por qué no?
Cambio con respecto al modelo de referencia
- Recuerda los desafíos que describiste antes de usar la IA. ¿Qué tan eficaz ha sido la IA para abordar esos desafíos?
- ¿Se cumplieron tus expectativas con respecto al producto? Si no es así, ¿qué faltó?
Mejoras futuras
- ¿Cuál es la función de Gemini más importante que te gustaría que se agregara o mejorara?
Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
Según los comentarios de los usuarios y las métricas de uso que se registran en la Consola del administrador, mide el impacto de la adopción de la IA en tu empresa. Compara los resultados con los objetivos que estableciste en la fase 1. Trabaja con tu equipo ejecutivo para recopilar estadísticas a partir de estos datos y perfecciona tus estrategias en consecuencia.
Qué medir
Estas son algunas métricas de ejemplo, agrupadas según los valores comerciales que recomendamos para establecer objetivos:
| Valor empresarial | Ahorro de tiempo (%)... |
|---|---|
| Productividad | Intercambio de ideas |
| Cómo completar tareas | |
| Cómo buscar información | |
| Cómo comenzar un primer borrador | |
| Desarrollo de contenido | |
| Ponerse al día con las reuniones, los correos electrónicos y los chats perdidos | |
| % de cambio en… | |
| Calidad del trabajo | Conocimientos de los empleados |
| Confianza de los empleados en el resultado del trabajo | |
| Dependencia de herramientas o proveedores externos | |
| Calidad de la escritura, la documentación o las presentaciones | |
| Satisfacción de los empleados | Tiempo dedicado a tareas rutinarias |
| Deseo de usar la IA | |
| Disfrutar de trabajar con tecnologías nuevas | |
| Antigüedad o rotación de empleados | |
| Satisfacción de los clientes y socios | Clientes potenciales nuevos adquiridos |
| Comentarios positivos de los clientes o socios | |
| Ingresos | |
| Innovación | Eficiencia de los procesos o flujos de trabajo |
| Tiempo dedicado al desarrollo de productos o servicios | |
| Comunicación eficaz entre los equipos |
Paso 3: Promociona las funciones y los casos de uso nuevos
A medida que los usuarios se vuelvan más competentes con la IA y Google lance nuevas funciones, sigue desarrollando nuevos casos de uso y objetivos.
Haz un seguimiento de las funciones nuevas: Tu administrador de Google Workspace debe hacer un seguimiento de los lanzamientos nuevos y anunciarlos a los empleados. También deben encargarse de la administración continua de las funciones y la seguridad.
Obtén más información para hacer un seguimiento de los lanzamientos nuevos
Permite que los usuarios reciban correos electrónicos educativos: El administrador también puede habilitar las notificaciones para que los usuarios reciban correos electrónicos educativos sobre el uso de las funciones y las apps de Google Workspace.
Obtén más información para elegir las preferencias de notificaciones
Actualización de la capacitación: En función de los aprendizajes y las nuevas funciones, el equipo de adopción debe actualizar continuamente las guías del usuario con casos de uso nuevos y avanzados.
Seguir brindando asistencia: Los Google Guides deben seguir brindando asistencia a sus colegas, proporcionar comentarios y compartir prácticas recomendadas.