Después de que las personas hayan
usado la IA por un tiempo y hayas recopilado comentarios y métricas de uso sustanciales,
mide el impacto empresarial y las lecciones aprendidas. Perfecciona tus estrategias según corresponda y sigue adoptando nuevas funciones y casos de uso de IA.
Contenido de esta página
- Paso 1: Realiza una encuesta sobre el impacto de la IA
- Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
- Paso 3: Promociona las nuevas funciones de IA y casos de uso
Paso 1: Realiza una encuesta sobre el impacto de la IA
Pídeles a los empleados que evalúen su experiencia con la IA y que indiquen cualquier cambio desde que completaron la encuesta de referencia en la fase 1. Usarás estos comentarios en el siguiente paso para medir el impacto.
Sugerencia: Crea tu encuesta fácilmente en Formularios. Obtienes resultados instantáneos y puedes resumir las respuestas de un vistazo con gráficos. Ve a Crea una encuesta en Formularios.
Haz clic aquí para ver ejemplos de preguntas de encuestas
Sugerencia: Pídele a Gemini que adapte estas preguntas para tu organización. Para comenzar, consulta Sugerencias para escribir instrucciones para Gemini.
Valor general
- ¿De qué manera la IA cambió la forma en que realizas tu trabajo?
- ¿Le recomendarías Gemini en Workspace a un colega? ¿Por qué o por qué no?
- ¿Crees que Gemini para Workspace sería fundamental para tu trabajo diario? ¿Por qué o por qué no?
Cambio con respecto al modelo de referencia
- Piensa en los desafíos que describiste antes de usar la IA. ¿Qué tan eficaz ha sido la IA para abordar esos desafíos?
- ¿Se cumplieron tus expectativas con respecto al producto? Si no, ¿qué faltó?
Mejoras futuras
- ¿Cuál es la función más importante de Gemini que te gustaría que se agregara o mejorara?
Paso 2: Revisa el impacto y las lecciones aprendidas
Según los comentarios de los usuarios y las métricas de uso de las que se hace un seguimiento en la Consola del administrador, mide el impacto de la adopción de la IA en tu empresa. Mide en función de los objetivos que estableciste en la fase 1. Trabaja con tu equipo ejecutivo para recopilar estadísticas a partir de estos datos y perfeccionar tus estrategias según corresponda.
Qué se debe medir
Estas son algunas métricas de ejemplo, agrupadas por los valores empresariales que recomendamos para establecer objetivos:
| Valor empresarial | Tiempo ahorrado (%)... |
|---|---|
| Productividad | Intercambio de ideas |
| Cómo completar tareas | |
| Buscando información | |
| Cómo comenzar un primer borrador | |
| Desarrolla contenido | |
| Ponerse al día con las reuniones, los correos electrónicos y los chats que te perdiste | |
| Cambio porcentual en… | |
| Calidad del trabajo | Competencia de los empleados |
| Confianza de los empleados en el resultado del trabajo | |
| Dependencia de herramientas o proveedores externos | |
| Calidad de la redacción, la documentación o las presentaciones | |
| Satisfacción de los empleados | Tiempo dedicado a tareas rutinarias |
| Deseo de usar la IA | |
| Disfrutar de trabajar con tecnologías nuevas | |
| Antigüedad o rotación de los empleados | |
| Satisfacción del cliente o socio | Leads nuevos adquiridos |
| Comentarios positivos de clientes o socios | |
| Ingresos | |
| Innovación | Eficiencia de los procesos o flujos de trabajo |
| Tiempo dedicado al desarrollo de productos o servicios | |
| Comunicación eficaz entre los equipos |
Paso 3: Promociona las funciones y los casos de uso nuevos
A medida que los usuarios se vuelvan más competentes con la IA y Google lance nuevas funciones, sigue desarrollando nuevos casos de uso y objetivos.
Haz un seguimiento de las funciones nuevas: El administrador de Google Workspace debe hacer un seguimiento de las versiones nuevas y anunciarlas a los empleados. También deben encargarse de la administración continua de las funciones y la seguridad.
Obtén información para hacer un seguimiento de las versiones nuevas.
Permite que los usuarios reciban correos electrónicos educativos: El administrador también puede habilitar las notificaciones para que los usuarios reciban correos electrónicos educativos sobre el uso de las apps y funciones de Google Workspace.
Obtén más información para elegir tus preferencias de notificaciones.
Actualiza la capacitación: En función de los aprendizajes y las funciones nuevas, el equipo de adopción debe actualizar de forma continua las guías del usuario con casos de uso nuevos y avanzados.
Sigue brindando asistencia: Los Google Guides deben seguir brindando asistencia a sus pares, recopilar comentarios y compartir prácticas recomendadas.