Preguntas frecuentes sobre Google Workspace con Gemini para Educación

¿Qué es la app de Gemini?

La app de Gemini incluye lo siguiente:

Con frecuencia, a las "Apps con Gemini" también se las llama la "app de Gemini" o "Gemini". Si tienes una Cuenta de Google laboral o educativa, tu uso de las Apps con Gemini podría estar sujeto a diferentes condiciones de manejo de datos.

Obtén más información para usar las Apps con Gemini con una Cuenta de Google laboral o educativa.

¿Quién puede usar la app de Gemini?

Todas las ediciones de Education pueden usar la app de Gemini como servicio principal con protecciones de datos de nivel empresarial:

Ediciones de Education con la app de Gemini

  • Education Fundamentals
  • Education Standard
  • Education Plus

Ediciones de Education con Gemini

  • Google AI Pro for Education

Los usuarios que acceden a la app de Gemini a través de una de estas ediciones están sujetos a las Condiciones del Servicio de Google Workspace for Education. Los chats y archivos subidos de estos usuarios no se someterán a revisión humana ni se usarán para mejorar modelos de IA generativa. Obtén más información en el Centro de privacidad de IA generativa en Google Workspace.

Gemini incluye todo lo que ofrece la app de Gemini con protecciones de datos de nivel empresarial, además de acceso prioritario a funciones nuevas y a los modelos de IA más capaces de Google.

Obtén información para controlar el acceso a la app de Gemini.

¿Los usuarios necesitan una licencia para chatear con la app de Gemini?

La forma en que tus usuarios acceden a la app de Gemini depende de si tienes un complemento de Google AI Pro for Education:
  • Todos los usuarios de Google Workspace for Education: La app de Gemini es un servicio principal para todos los usuarios de Education, incluido Education Fundamentals. Esto incluye protecciones de datos de nivel empresarial y sigue las Condiciones del Servicio de Google Workspace for Education.
  • Google AI Pro for Education: Los usuarios con una licencia del complemento de Google AI Pro for Education obtienen acceso a Gemini, que incluye los modelos más recientes y funciones de vanguardia disponibles de forma general. Para permitir que los usuarios accedan a Gemini como servicio principal con su cuenta de Google Workspace, asígnales una licencia de Google AI Pro for Education.

¿Cómo funcionan los límites de uso?

Google Workspace con Gemini proporciona una nueva y potente forma de trabajar, enseñar y aprender con IA generativa en Google Workspace for Education. Cada persona con una licencia de Google AI Pro for Education puede usar la app de Gemini y las funciones de Google Workspace con Gemini 1,000 veces por mes. Los límites de uso se restablecen el primer día de cada mes.

Obtén más información sobre los límites de uso de Google Workspace con Gemini.

¿Qué sucede si no tengo Google Workspace? ¿Qué sucede si no tengo la edición correcta?

Si eres una institución educativa y no tienes Google Workspace for Education, envía una solicitud para obtener una edición de Education. Luego, comunícate con el departamento de Ventas para obtener un complemento de Google AI Pro for Education. Comienza a usar Google Workspace for Education.

¿Cómo protege mis datos Google Workspace con Gemini?

Cuando los clientes de Google Workspace for Education usan Google Workspace con Gemini, obtienen la misma protección de datos y los estándares de seguridad robustos que se incluyen en todos los servicios de Google Workspace, con protecciones específicas para clientes de los sectores empresarial, educativo y público:

  • Los usuarios con una licencia de Google AI Pro for Education cuentan con protecciones de datos de nivel empresarial cuando usan la app de Gemini. El contenido enviado no se usa para entrenar modelos ni es revisado por humanos. Obtén más información sobre cómo funciona la app de Gemini para los usuarios que no tienen una licencia.
  • Tus interacciones con Google Workspace con Gemini permanecen dentro de tu organización. Google Workspace con Gemini almacena las instrucciones o el contenido generado junto con tu contenido de Workspace, y no lo comparte fuera de tu organización.
  • Tus protecciones de Google Workspace existentes se aplican automáticamente. Google Workspace con Gemini ofrece la misma seguridad de nivel empresarial que el resto de Google Workspace, por lo que se aplican automáticamente los controles y las prácticas de administración de los datos existentes de tu organización, como las políticas de la región de datos y la Prevención de pérdida de datos.
  • Tu contenido no se usa para otros clientes. Ninguna parte de tu contenido se usa para entrenamiento de modelos fuera de tu dominio sin tu permiso.

Obtén más información en el Centro de privacidad de IA generativa en Google Workspace.

¿Cómo protege Gemini a los usuarios de las amenazas de seguridad de la IA generativa?

A veces, los atacantes intentan ocultar URLs sospechosas y mensajes maliciosos en correos electrónicos o documentos. Al igual que las amenazas conocidas, como el malware y las estafas de phishing, estas amenazas emergentes pueden ser difíciles de detectar para los usuarios, y buscan que las herramientas de IA generativa hagan algo no deseado o dañino. Cuando los usuarios le piden a Gemini que resuma contenido, como mensajes de correo electrónico o documentos, Gemini analiza el contenido en busca de amenazas antes de tomar medidas. Cuando Gemini identifica una amenaza, se lo notifica al usuario y excluye ese contenido de su respuesta. Obtén más información para proteger a los usuarios de IA generativa de las amenazas

¿Dónde puedo obtener información sobre los principios de la IA de Google?

Puedes leer más sobre nuestro compromiso de desarrollar tecnología de forma responsable y nuestro trabajo para definir áreas de aplicación específicas que no exploraremos. Ve a Nuestros principios.

¿Qué idiomas se admiten?

Obtén más información sobre la compatibilidad de idiomas en Google Workspace con Gemini. Más adelante, admitiremos otros idiomas.

¿Qué funciones de Google Workspace con Gemini se admiten en dispositivos móviles?

Las siguientes funciones de Gemini para Google Workspace se admiten en dispositivos móviles:

Gmail

Google Chat

App de Google Gemini

Para obtener más detalles, consulta Qué puedes hacer con la app de Gemini para dispositivos móviles.

Google Meet

¿Existen restricciones en Google Workspace con Gemini?

Los usuarios deben tener 18 años o más para usar el complemento. Los administradores pueden designar a los usuarios como mayores de 18 años con el parámetro de configuración de acceso por edad.

¿Cómo puedo hacer que Google Workspace con Gemini esté disponible para mis usuarios?

  1. Asegúrate de tener una edición apta de Google Workspace for Education.
  2. Comunícate con el departamento de Ventas o con tu revendedor para comprar un complemento de Google AI Pro for Education.
  3. Asigna licencias de Google AI Pro for Education a los usuarios de tu organización.

¿Gemini cumple con la HIPAA?

Los siguientes productos pueden admitir cargas de trabajo relacionadas con la HIPAA:

  • App de Gemini
  • Gemini en Documentos de Google
  • Gemini en Hojas de cálculo
  • Gemini en Presentaciones
  • Gemini en Gmail
  • Gemini en Google Meet

Se actualizaron la funcionalidad incluida en la HIPAA y la Guía de implementación de la HIPAA de Google Workspace y Cloud Identity para reflejar esta inclusión.

¿Existen limitaciones de país para la app de Gemini?

La app web de Gemini está disponible en estos países y regiones.

La app de Gemini para dispositivos móviles está disponible en estos países

¿Qué significa que esta oferta sea un complemento?

Los administradores deben tener una edición de Google Workspace for Education antes de poder comprar un complemento de Google AI Pro for Education.

¿La encriptación del cliente es compatible con Google Workspace con Gemini?

No. Gemini para Google Workspace no puede actuar sobre correos electrónicos ni archivos encriptados con claves controladas por el cliente.

¿Qué debo saber sobre Gemini Notebook?

Gemini Notebook es un servicio principal y está contemplado en las Condiciones del Servicio de Google Workspace for Education. Como cliente de Google Workspace, tus cargas, consultas y las respuestas del modelo en Gemini Notebook no serán examinadas por revisores humanos ni se usarán para entrenar modelos de IA.

Cuando se activa el parámetro de configuración del servicio de Gemini Notebook, sucede lo siguiente:

  • Los usuarios con una licencia del complemento de Google Workspace con Gemini asignada tendrán acceso a Gemini Notebook.
  • Los usuarios sin una licencia del complemento de Google Workspace con Gemini tendrán acceso a Gemini Notebook.

Disponibilidad y uso de Google Workspace con Gemini

Detalles adicionales sobre la disponibilidad de las funciones de Google Workspace con Gemini

Cada vez que envías una solicitud de IA generativa, se inicia un proceso que usa una gran cantidad de recursos del centro de datos. Google planificó este aumento en el uso computacional y tratará de que Google Workspace con Gemini responda a todos los usuarios que tengan acceso a estas funciones.  

Sin embargo, esperamos que el uso de los clientes aumente de forma considerable debido a la naturaleza transformadora de estas funciones. Por lo tanto, es posible que, en ocasiones, el uso y la experimentación hagan que Google Workspace con Gemini sea más lento o que haya demoras en el tiempo de espera.Además, supervisamos constantemente los picos de uso y reevaluamos nuestros límites de uso. Estos límites están sujetos a cambios si es necesario para superar las restricciones de capacidad. 

Comunícate con tu representante de cuenta o con el equipo de Atención al cliente de Google si experimentas tiempos de respuesta más lentos de lo habitual en Google Workspace con Gemini.

Detalles adicionales sobre el uso de Google Workspace con Gemini

Ni tú ni tus usuarios pueden usar Google Workspace con Gemini de una manera que degrade los servicios para otros clientes de Google Workspace, como enviar una cantidad excesiva de solicitudes.

Para proteger el servicio y garantizar que Google Workspace con Gemini esté disponible para otros clientes, Google puede reducir tu acceso a las funciones de IA si determinamos de forma razonable que superaste las limitaciones de uso.