Vanliga frågor om konfiguration av Google Workspace

Om du redan är inloggad på ett annat Google-konto:

1. Klicka på din profilbild eller initial högst upp Lägg till ett annat konto .
2. Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Google Workspace. Om du använder Workspace med:
   • En verifierad domän — Ditt användarnamn innehåller ditt domännamn, till exempel du@ditt-företag.com . Det är inte din personliga Gmail-adress.
   • En företags-e-postadress eller Gmail-adress – Ditt användarnamn är den adress du använde för att registrera dig. Om du har fler än en Gmail-adress, se till att logga in med den som är kopplad till din Workspace-prenumeration.

Läs mer om att växla mellan Google-konton .

Om du registrerade dig för Google Workspace med en verifierad domän valde du ditt användarnamn under registreringen. Om du glömmer ditt användarnamn finns det med i ditt välkomstmejl för Google Workspace. Om du registrerade dig med en Gmail- eller företagsadress är ditt användarnamn den adress du använde för att registrera dig.

Om du har glömt ditt lösenord:

1. Gå till admin.google.com .
2. Ange din Google Workspace-e-postadress.
3. Klicka på Glömt lösenordet?
4. Följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

Om du fortfarande har problem kan du läsa mer om att komma åt administratörskonsolen och återställa administratörsåtkomst till ditt konto .

1. Gå till drive.google.com för att öppna Google Drive. Alternativt, om du registrerade dig med en verifierad domän eller en Gmail-adress, kan du gå till mail.google.com för att öppna Gmail.
2. Om du redan är inloggad på ett annat Google-konto klickar du på din profilbild eller initial högst upp på skärmen och klickar på Lägg till ett annat konto .
3. Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Google Workspace. Om du registrerade dig för Google Workspace med en verifierad domän innehåller ditt användarnamn ditt domännamn, till exempel du@ditt-företag.com . Om du registrerade dig med en personlig Gmail-adress eller en företagsadress är ditt användarnamn den adress du använde för att registrera dig.

Läs mer om att växla mellan Google-konton .

När du har loggat in på Google Workspace kan du växla mellan tjänster och appar:

1. Klicka på Appstartaren högst upp i Drive eller Gmail .
2. Klicka på appen du vill använda.

• Kontakta supportteamet för steg-för-steg-hjälp i realtid.
• Konfigurera Google Workspace för dig eller din organisation med våra snabbstartsguider .
• Få tips och handledningar om hur du använder Google Workspace-produkter i Google Workspace Learning Center .

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän eller en anpassad företags-e-postadress

Innan personer i ditt team kan logga in och få åtkomst till Google Workspace-tjänster behöver de ett användarkonto.

Under din kostnadsfria provperiod

Du kan skapa upp till 10 användarkonton under din provperiod. Om du använder installationsverktyget följer du stegen i verktyget för att lägga till användare. Om du inte använder installationsverktyget kan du läsa mer om att lägga till användare .

Efter testperioden eller om du behöver fler användare

När provperioden slutar, eller om du vill lägga till fler än 10 användare under provperioden, måste du starta den betalda tjänsten genom att registrera dig för en flexibel eller årlig/fasttidsbetalplan. (Tillgängligheten för årlig/fasttidsbetalplan beror på din prenumeration och hur du registrerade dig för din tjänst.)

Om du använder installationsverktyget väljer du alternativet Manuell installation för att öppna administratörskonsolen och klickar sedan på Fakturering för att konfigurera en betalningsplan.

När du konfigurerar en betalningsplan kan du lägga till upp till 50 användare. Om du behöver fler än 50 användare kan du lägga till dem i administratörskonsolen efter konfigurationen om du har en verifierad domän. Eller, om du registrerade dig med en företags-e-postadress kan du bjuda in användare att gå med i Google Workspace. Om du vill veta mer kan du gå till Alternativ för att lägga till användare .

Om du behöver fler än 50 användare direkt när du registrerar dig kontaktar du Google Workspace-supporten. Du kan behöva göra en förskottsbetalning i det här fallet. Mer information finns i Hur gäller fakturering för tillagda eller borttagna användare? längre ner på den här sidan.

Relaterade ämnen

• Flexibel plan
• Årlig/Tidsbegränsad plan
• Kontakta Google Workspace-supporten

Du behöver inte lägga till e-postadresser som användarkonton. Istället kan du skapa e-postalias och gruppadresser för din affärskommunikation. Den här typen av adresser är gratis och räknas inte mot dina Google Workspace-användarlicenser.

E-postalias (gäller för en person): Du skapar till exempel adressen info@ditt-företag.com för att kunder ska kunna kontakta ditt företag. Du kan lägga till adressen som ett alias till din företagsadress, du@ditt-företag.com. Nu kommer meddelanden som skickas till info@ditt-företag.com också att hamna i din Gmail-inkorg på du@ditt-företag.com. Läs mer om att skapa alias .

Gruppadresser (bra för team): Om ditt team behöver en företagsadress som sales@ditt-företag eller support@ditt-företag kan du skapa dessa adresser som grupper. Då kan alla i ditt säljteam ta emot meddelanden som skickas till sales@ditt-företag.com i sin inkorg. Läs mer om att skapa grupper .

Om du redan har konfigurerat e-post (till exempel får du e-post på dittnamn@ditt-företag.com) lägger du till alla som har en befintlig e-postadress på din domän. Detta säkerställer att de fortsätter att få e-post när du byter din e-post till Google Workspace. Läs mer information om att konfigurera e-post för ditt team.

Avancerade alternativ : Om du redan har konfigurerat någon av dessa typer av e-postadresser för din domän:

• E-postlistor för ditt team (t.ex. info@ditt-företag.com)
• E-postalias
• E-post för mer än en domän

Välj Manuell konfiguration högst upp i konfigurationsverktyget. Det här alternativet tar dig till Googles administratörskonsol. I administratörskonsolen verifierar du att du äger din domän och lägger sedan till alla dina användare, e-postalias och domäner innan du byter till Google Workspace.

Byt namn på en användare

Ja, du kan ändra användarens för- och efternamn eller deras e-postadress. Användaren kan fortsätta att ta emot meddelanden som skickas till sin gamla e-postadress, eller så kan du tilldela den e-postadressen till en ny användare.

Ta bort en användare

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän eller en anpassad företags-e-postadress

Om du registrerade dig med en verifierad domän – Du kan ta bort en användare från ditt Google Workspace-konto, vilket tar bort deras åtkomst och raderar deras Google Workspace-data. Du har också alternativ för att överföra eller ladda ner användarens kontodata.

Du kan också stänga av en användare, vilket blockerar deras åtkomst till sitt konto, men bevarar deras data. Du kommer att fortsätta debiteras för användaren och kan återställa användarens åtkomst när som helst.

Om du registrerade dig med en företagsadress – kan du ta bort en användare från organisationens Google Workspace-konto. Att ta bort en användare raderar inte deras personliga konto och påverkar inte deras data. Om du tar bort en användare kan du bjuda in dem igen när som helst.

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän eller en anpassad företags-e-postadress

Om du kontaktar Google Workspace-supporten för att lägga till fler än 50 användare under kontoregistreringen kan du behöva göra en förskottsbetalning för att täcka kostnaden för antalet användare du behöver utöver 50. Om du till exempel vill lägga till 100 användare kan du behöva göra en förskottsbetalning för kostnaden för 50 användare. När du har gjort betalningen kan supporten öka din användargräns. Denna förskottsbetalning är inte en extra avgift. Vi tillämpar den på ditt faktureringskonto som en kredit som ska användas för framtida betalningar.

Efter kontot skapats beror faktureringen för användare på din betalningsplan:

• Flexibelt abonnemang – Du kan lägga till (för domänverifierade konton), bjuda in (för e-postverifierade konton) och ta bort användare när som helst. Du betalar bara för tjänster som används varje månad. För mer information, gå till Flexibelt abonnemang .
• Års-/tidsbegränsad prenumeration — Du binder dig till Google Workspace i ett helt år. Du kan lägga till fler licenser när som helst. Du kan dock bara minska antalet licenser i slutet av ditt kontrakt. Om du tar bort en användare kan du tilldela deras licens till alla nya användare som du lägger till eller bjuder in.

  Tillgängligheten av års-/tidsbegränsad plan beror på din prenumeration och hur du registrerade dig för tjänsten. För mer information, gå till års-/tidsbegränsad plan .

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän (om du registrerade dig för Google Workspace med en företags-e-postadress får alla användare du bjuder in ett inbjudningsmejl.)

Installationsverktyget skickar ett välkomstmeddelande till de användare du lägger till. Aviseringen innehåller deras användarnamn, ett tillfälligt lösenord och ett kort meddelande om övergången till Google Workspace. Du kan också lägga till en personlig notering i välkomstmeddelandet.

Installationsverktyget skickar välkomstmeddelandet omedelbart. Dina användares konton blir dock aktiva först efter att du har verifierat ditt domänägande i installationsverktyget. (Om nya användare försöker logga in innan dess får de ett meddelande om att deras konto inte finns.)

Tips för välkomstmeddelandet:

• I avsnittet med personliga meddelanden lägger du till en anteckning om att du meddelar ditt team när de ska logga in på sitt nya Google Workspace-konto.
• När du lägger till adresser som ska ta emot välkomstmeddelandet, se till att dessa adresser redan kan ta emot e-post.

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän

Ja, när du byter till Google Workspace från en annan applikation eller tjänst, till exempel Microsoft Outlook, kan du ta med dig din befintliga e-post, dina kontakter och din kalenderdata. Du har en mängd olika alternativ för att migrera data till Google Workspace, beroende på storleken på din organisation och vilket system du migrerar från. Läs mer om migreringsalternativ .

Gäller endast om du registrerade dig med en verifierad domän

Om du använder installationsverktyget väljer du Manuell installation uppe till höger. Du lämnar installationsverktyget och går till administratörskonsolen. Följ stegen för att:

1. Verifiera ditt domänägande.
2. Lägg till dina användare.
3. Konfigurera fakturering (valfritt under provperioden).

Efter det kan du använda Google Workspace-tjänster, som Drive och Google Meet. Du kommer dock inte att kunna använda Gmail förrän du har konfigurerat dina MX-poster för e-post så att de pekar mot Google Workspace-servrar.