Câu hỏi thường gặp về GWMME

Không. Microsoft không hỗ trợ việc cài đặt Microsoft Outlook trên máy chủ Exchange. Bạn nên chạy GWMME trên một máy khách riêng.

Có, nhưng bạn cần có quyền truy cập của quản trị viên và hồ sơ được tạo theo cách khác.

GWMME truy cập vào hộp thư Exchange bằng hồ sơ quản trị viên. Nếu bạn định cấu hình GWMME bằng các lựa chọn Exchange thông thường, thì GWMME sẽ sử dụng tên máy chủ hoặc lựa chọn của người dùng để tạo hồ sơ.

Với môi trường Exchange được lưu trữ, bạn không thể truy cập trực tiếp MAPI từ Outlook vào Exchange và cần thiết lập hồ sơ quản trị viên. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Hồ sơ Outlook.

Điều này tuỳ thuộc vào chế độ thiết lập của bạn:

• Bạn có thể chạy nhiều phiên bản trên nhiều máy khách – Nếu sử dụng nhiều máy khách, bạn không cần tài khoản quản trị hoặc tài khoản dịch vụ riêng cho từng phiên bản. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng mỗi phiên bản tham chiếu đến một danh sách người dùng riêng biệt. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần "Các trường hợp triển khai" trong Chương 4 của Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME.
• Bạn không thể chạy nhiều phiên bản trên một máy khách – Chỉ có một vị trí cho các tệp cấu hình. Nếu bạn cố gắng chạy nhiều phiên bản GWMME trên một máy khách, các phiên bản sẽ ghi đè tệp cấu hình của nhau.
• (Không nên dùng) Bạn có thể chạy nhiều phiên bản trên các máy ảo riêng biệt trên một máy khách – Phương pháp này có thể gây ra tình trạng tải tài nguyên hệ thống cao. Thay vào đó, hãy chạy một phiên bản của ứng dụng và tăng số lượng người dùng được xử lý đồng thời. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem "Bước 3: Chọn dữ liệu cần di chuyển" trong Chương 6 của Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME.

GWMME tuân theo cấu hình proxy được xác định trong Microsoft Internet Explorer và sử dụng các chế độ cài đặt đó cho tất cả các kết nối mạng với Google. GWMME không hỗ trợ các proxy đã xác thực.

Mặc dù GWMME hỗ trợ các kết nối qua proxy, nhưng bạn có thể cần bật kết nối trực tiếp để đảm bảo máy chủ proxy không gây ra vấn đề. Cấu hình proxy phụ thuộc vào chế độ thiết lập cục bộ của bạn và nhóm hỗ trợ của Google không thể trợ giúp về cấu hình này. Liên hệ với quản trị viên mạng nếu bạn gặp vấn đề về proxy.

Không. Mỗi phiên bản phải tham chiếu đến một danh sách người dùng riêng biệt. Nếu tham chiếu cùng một danh sách người dùng, bạn có thể gặp vấn đề về việc di chuyển hoặc API.

Không. Bạn không cần thay đổi bản ghi Trao đổi thư (MX). Bạn cũng có thể sử dụng một cổng của bên thứ ba để gửi email. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Quản lý bản ghi MX.

Có. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo tệp CSV cho quá trình di chuyển.

Có. Sử dụng phiên bản dòng lệnh của GWMME và chạy phiên bản này dưới dạng một tác vụ định kỳ trên Windows. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Di chuyển dữ liệu bằng dòng lệnh.

Trong quá trình di chuyển, người dùng có thể tiếp tục sử dụng tài khoản nguồn. Sau khi di chuyển, người dùng sẽ truy cập vào dữ liệu email, lịch và danh bạ của họ trong Google Workspace thay vì trong tài khoản nguồn.

Có. GWMME được thiết kế để giúp quản trị viên di chuyển dữ liệu của nhiều người dùng từ máy chủ Exchange, máy chủ tương thích với IMAP hoặc tệp PST sang Google Workspace. Thao tác này được triển khai từ phía máy chủ. Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) di chuyển dữ liệu từ hồ sơ Outlook hoặc tệp PST cho một người dùng và được triển khai từ phía máy khách. Tuy nhiên, nếu bạn di chuyển dữ liệu từ cả phía máy chủ và phía máy khách, thì người dùng có thể thấy dữ liệu trùng lặp.

Không. GWMME được thiết kế để chỉ cho phép di chuyển một lần cho một người dùng cụ thể.

Bạn không nên có nhiều yêu cầu API đồng thời di chuyển dữ liệu vào một tài khoản duy nhất.

Bạn nên sử dụng Gmail để có trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) vẫn được cung cấp cho những người dùng muốn tiếp tục sử dụng Outlook. GWSMO cần được thiết lập trước khi sử dụng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Đồng bộ hoá Google Workspace với Outlook.

Có. Sau khi di chuyển dữ liệu và thiết lập luồng thư đến Google Workspace, bạn có thể ngừng sử dụng máy chủ Exchange.

Không. GWMME được thiết kế để di chuyển dữ liệu từ Exchange sang Google Workspace. Ứng dụng này không được thiết kế để đồng bộ hoá dữ liệu.

Không, nhưng quản trị viên có thể. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Xem báo cáo di chuyển trong Chương 8 của Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME.

Có, bạn có thể làm việc này, nhưng các nhãn này sẽ xuất hiện hơi khác trong Gmail sau khi bạn di chuyển. Gmail không cho phép bạn lồng nhãn dưới nhãn hệ thống (chẳng hạn như Hộp thư đến, Đã gửi hoặc Thùng rác). Nếu bạn di chuyển một thư mục được lồng trong một thư mục hệ thống, GWMME sẽ tạo một nhãn Gmail khớp với thư mục hệ thống nhưng thêm ký tự gạch dưới vào trước nhãn đó.

Ví dụ: nếu bạn có thư mục Dự án trong thư mục Đã gửi trên máy chủ thư nguồn, thì GWMME sẽ tạo nhãn _Đã gửi và đặt nhãn Dự án bên dưới nhãn đó trong Gmail.

Bạn có thể di chuyển tài nguyên lịch từ Exchange, nhưng trước tiên bạn cần tạo tài nguyên đó trong Google Workspace. Sau đó, hãy dùng GWMME để di chuyển các sự kiện sang tài nguyên lịch.

Bạn cũng có thể di chuyển lịch dùng chung. Tuy nhiên, chỉ chủ sở hữu mới giữ được quyền truy cập vào lịch sau khi di chuyển. Lịch trong thư mục công khai sẽ không được di chuyển.

Nếu bạn chọn mục Di chuyển tất cả dữ liệu, thì thư sẽ được di chuyển hai lần. Trong lần di chuyển thứ hai, một nhãn Gmail mới sẽ được áp dụng (trùng khớp với thư mục Exchange mới).

Bạn có thể cho phép người dùng di chuyển dữ liệu email, lịch và danh bạ từ tài khoản Exchange hoặc tệp PST cục bộ vào tài khoản Google Workspace bằng Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).

Để tiếp tục sử dụng Outlook, Google Workspace Sync cho Microsoft Outlook (GWSMO) cho phép người dùng đồng bộ hoá thư, sự kiện trên lịch, danh bạ, ghi chú và việc cần làm giữa Outlook và tài khoản Google Workspace.

Để xem các lựa chọn di chuyển khác, hãy truy cập vào Bảng sản phẩm hỗ trợ di chuyển dữ liệu sang Google Workspace.

Có, nhưng trước tiên, bạn phải di chuyển thư đã lưu trữ sang Exchange hoặc tệp PST rồi mới di chuyển.

Có. Bạn có thể di chuyển tất cả thư (hoặc một khoảng thời gian đã chọn) sang Google Vault. Bạn có thể di chuyển sang Vault từ các tệp PST hoặc bất kỳ máy chủ thư nào được hỗ trợ, bao gồm cả Exchange, IMAP và Gmail. Người dùng không thấy các thư đã di chuyển trong hộp thư đến trên Gmail. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem Bước 3: Chọn dữ liệu cần di chuyển trong Chương 6 của Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME.

Có. Bạn có thể để GWMME quét để ước tính số lượng mục cần di chuyển. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem Bước 4: Chế độ cài đặt di chuyển trong Chương 6 của Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME

Sự khác biệt này có thể là do sự khác biệt giữa các thư mục trong máy chủ thư Exchange và IMAP, cũng như nhãn trong Gmail. Trong Exchange và trên máy chủ thư IMAP, khi bạn chỉ định một thư cho nhiều thư mục, thư đó sẽ bị trùng lặp. Sau khi di chuyển, các bản sao sẽ bị xoá trong Gmail và các nhãn khác nhau sẽ được áp dụng.

Để xác minh rằng tất cả thư đã được di chuyển, hãy kiểm tra nhật ký để xem có lỗi hay không. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem Chương 7: Báo cáo di chuyển trong Hướng dẫn dành cho quản trị viên GWMME.

Nếu bạn cho rằng mình bị thiếu một số thư, hãy xem các bước khắc phục sự cố trong bài viết Số lượng thư trong Gmail không khớp với tài khoản nguồn của tôi.

Không, nhưng người dùng có thể thiết lập tính năng chuyển phát kép để thư được gửi đến cả Google Workspace và Exchange. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Phân phối email đến nhiều hộp thư đến bằng tính năng phân phối kép.