使用 Exchange Online 的進階資料匯入方式

您可以使用進階資料匯入方法，簡化從 Microsoft Exchange Online 大量匯入資料至 Google Workspace 的作業。您可以複製日曆、聯絡人和電子郵件資料。

關於進階資料匯入方法

• 使用專屬的 API 配額。
• 您透過 Azure 入口網站設定 Microsoft Azure 應用程式，並分批將資料匯入 Workspace。
• 匯入作業不會刪除或修改 Exchange Online 中的使用者資料，而是將資料複製到 Workspace 中的使用者帳戶。
• 除非另有說明，否則請在 Google 管理控制台中，完成將資料匯入 Workspace 帳戶的步驟。
• 系統不支援所有 Exchange Online 功能。詳情請參閱「可以從 Exchange Online 匯入哪些內容？」

如要改用 Google 的共用 API 配額匯入資料，請參閱「使用 Exchange Online 的預設資料匯入方法」。

您也可以使用進階資料匯入方法，在匯入至 Workspace 前後掃描批次的 Exchange Online 資料。匯入掃描作業會產生報表，協助您規劃新的匯入作業，並稽核已完成的作業。詳情請參閱「掃描 Exchange Online 中的資料」。

需求條件

• 超級管理員必須在 Workspace 端管理匯入作業。全域管理員、具備特殊權限的角色管理員或其他符合資格的使用者，必須在 Exchange Online 中核准匯入作業。經銷商無法匯入客戶帳戶的資料。
• 您需要驗證 Workspace 網域。如果使用的是 Essentials 版本，則必須先驗證網域，才能開始匯入。詳情請參閱「驗證您的 Google Workspace 網域」。
• 資料匯入工具只會複製現有 Exchange Online 和 Workspace 帳戶的使用者，且不會替匯入的資料建立新使用者帳戶。
• 如要匯入群組信箱：
  • 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」「應用程式」「Google Workspace」「網路論壇企業版」「資料位置設定」「電子郵件封存」，開啟「網路論壇企業版」和電子郵件封存功能。然後建立新群組，並將群組信箱資料匯入其中。(資料匯入工具不會為匯入的群組信箱建立新群組)。
  • 在 Google 網路論壇中開啟會話群組記錄。預設資料匯入方法不支援匯入群組信箱。
• 您需要每位 Exchange Online 待匯入使用者和群組的電子郵件地址。詳情請參閱「規劃管理使用者帳戶的位置和方式」。
• 您必須替每位要匯入 Workspace 的使用者建立 Workspace 使用者帳戶。詳情請參閱新增使用者的方法。
• 使用者必須具備授權，才能使用 Google 服務。詳情請參閱授權程序運作方式。
• 為要匯入的使用者啟用 Gmail 和 Google 日曆服務。詳情請參閱「為 Google Workspace 使用者開啟或關閉服務」一文。
• 一次最多可匯入 5,000 位 Exchange Online 使用者的資料。一次最多可匯入 10 個批次。其餘使用者則需另外匯入資料。

事前準備

• 建立 Azure 應用程式：如要確保資料能安全地從 Exchange Online 匯入 Workspace 帳戶，您必須先在 Azure 入口網站中建立 Microsoft Azure 應用程式。有關詳細信息，請前往 設定 Azure 應用程式以進行 Exchange Online。
• 避免重複的聊天室：如果結束一批資料的匯入作業，然後為同一批資料啟動新的匯入作業，第二次匯入可能會在 Workspace 中建立重複項目。為避免重複匯入，請勿為同一批資料建立 2 個不同的匯入作業。

步驟 1：建立新的匯入批次

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「資料」圖示 「資料匯入與匯出」「資料匯入」「進階」。

   前往「進階資料匯入」

   必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。

2. 在「資料匯入批次」部分，按一下「新增批次」。
3. 在「批次名稱」欄位中輸入這批使用者的名稱 按一下「繼續」。
4. 在「資料類型」部分，按一下「Exchange Online」 按一下「繼續」。
5. 在「Client ID」(用戶端 ID) 中，輸入 Exchange Online 帳戶的專屬 ID 號碼。
6. 在「Client Secret」(用戶端密鑰) 部分，輸入 Azure 租戶的用戶端密鑰值。
7. 在「Tenant ID」(租戶 ID) 欄位中，輸入 Azure 租戶的專屬 ID 號碼。
8. 按一下「連線」。

步驟 2：選取要匯入的使用者和群組

建立半形逗號分隔值 (CSV) 檔案，列出要在此批次匯入的 Exchange Online 使用者和群組。您可以建立新的 CSV 檔案。或者，您也可以下載範例檔案並新增資訊。CSV 檔案總大小必須小於 10 MB，且不得包含超過 5,000 位使用者。

如要進一步瞭解何謂 Exchange Online 租用戶中的使用者，請參閱「規劃管理用戶帳戶的位置和方式」。

如何建立 CSV 檔案：

1. 使用 Workspace 管理員帳戶開啟試算表程式，或者在管理控制台中選取「下載 CSV 範例檔案」。
2. 新增「Source Exchange Email」標頭，並為每位要匯入的 Exchange Online 使用者新增電子郵件地址。每個電子郵件地址使用單獨的一行。確認您使用的電子郵件地址是 UserPrincipalName (UPN)。

1. 將試算表儲存為 CSV 檔案。
2. 將檔案上傳到管理控制台：
   1. 在管理控制台中，按一下「上傳 CSV」。
   2. 選取 CSV 對應檔案 按一下「開啟」。
   3. 按一下「工作」圖示 ，確認檔案已成功上傳。
3. 如果 CSV 檔案無法順利上傳：
   1. 選取檔案，然後依序點選「刪除」圖示 「是」，確認刪除。
   2. 建立新檔案，然後重新上傳。
4. 如果這項問題多次發生，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。

(選用) 步驟 3：建立及上傳識別資訊對應檔

如有需要，請建立第二個 CSV 檔案 (與 Exchange Online 使用者和群組的檔案分開)，將 Exchange Online 使用者對應至 Workspace 使用者，並將 Microsoft 群組對應至 Google 群組。您可以建立新的 CSV 檔案。或者，您也可以下載範例檔案並新增資料列。您不需要新增外部使用者。系統預設會匯入他們的權限。CSV 檔案總大小必須小於 10 MB。

單一 Exchange Online 使用者無法對應至 Workspace 中的多個使用者或群組。必須提供一對一或多對一的對應檔。

在下列情況下，您不需要識別資訊對應檔：

• 使用者在 Exchange Online 的電子郵件地址 (例如 raha@example.com) 與 Workspace 中的地址相同。
• 所有使用者在 Exchange Online 和 Workspace 中都有相同的使用者名稱，但會對應至其他網域名稱。只有網域名稱會變更，例如從 @example.com 改為 @altostrat.com。

如果您有部分使用者不需要對應，而其他使用者需要對應，您可以只為需要對應的使用者建立身分對應。

如何建立識別資訊對應檔：

1. 使用 Workspace 管理員帳戶開啟試算表程式，或者在管理控制台中選取「下載 CSV 範例檔案」。
2. 在第一欄新增「Source Email」標頭，並替每位要匯入的 Exchange Online 使用者新增電子郵件地址。每位使用者各占一列。

3. 在第二欄新增「Destination Email」標頭，並替第一欄中的每位使用者輸入 Workspace 電子郵件地址。每位使用者各占一列。

   注意：如果 UPN 和郵件值不同，請確保輸入的 Workspace 電子郵件地址使用 UPN 值。

1. 將試算表儲存為 CSV 檔案。
2. 將檔案上傳到管理控制台：
   1. 在管理控制台中，按一下「上傳 CSV」。
   2. 選取檔案 按一下「開啟」。
   3. 按一下「工作」圖示 ，確認檔案已成功上傳。
3. 如果 CSV 檔案無法順利上傳：
   1. 選取檔案，然後依序點選「刪除」圖示 「是」，確認刪除。
   2. 建立新檔案，然後重新上傳。
4. 如果這項問題多次發生，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。

步驟 4：選取資料匯入設定

1. 按一下「編輯設定」，然後使用下列任一設定，選擇要從 Exchange Online 複製哪些資料。
2. (選用) 如要為所有所選使用者選擇要匯入的資料，請勾選下列一或多個方塊：
   • 電子郵件
   • 日曆活動
   • 聯絡人：如果重複匯入聯絡人，系統會建立副本。但聯絡人標籤不會重複遷移。
   • 待辦工作
   • 就地封存：新的匯入作業會將 Microsoft 就地封存信箱的內容複製到使用者主要信箱。如果未選取此框，則就地歸檔將匯入至使用者的常規收件匣中。

3. (選用) 如要依傳送或接收日期複製資料，請勾選「日期範圍」方塊，然後新增下列資訊：

   1. 在「開始日期」中選取日期。該日期之後傳送、接收或封存的所有日曆活動和電子郵件訊息，都會複製到 Workspace。

   2. 如要建立日期範圍，請在「結束日期」中選取日期。資料匯入工具會匯入開始日期和結束日期之間傳送、接收或封存的所有日曆活動和電子郵件。

      系統會匯入所有聯絡人和工作，不限建立日期。

4. (選用) 如要為所有所選使用者選擇要匯入的電子郵件資料，請在「電子郵件和就地封存篩選選項」部分，勾選下列一或多個方塊：

   • 包含已刪除的電子郵件：匯入已刪除的電子郵件訊息。
   • 包含垃圾郵件：匯入垃圾郵件資料夾中的電子郵件訊息。
   • 匯入郵件規則做為篩選器：將 Outlook 電子郵件規則匯入為 Gmail 篩選器。Gmail 篩選器會套用至所有新收到的電子郵件，包括資料匯入期間收到的郵件。
   • 排除特定資料夾：輸入要排除的資料夾名稱，並以半形逗號分隔。詳情請參閱「排除不需要匯入的資料夾」。

5. (選用) 如要為所有所選使用者選擇要匯入的日曆資料，請在「日曆選項」部分勾選下列一或多個方塊：

   • 「複製其他日曆」：匯入日曆和活動，包括個人預約日曆。日曆會匯入 Google 日曆的「其他日曆」。
   • 複製日曆附件：匯入日曆活動的附件。勾選這個方塊後，您也可以勾選「排除活動和聯絡人檔案 (.ics、.vcf)」方塊，防止系統匯入 .ics 和 .vcf 附件。

6. 如果匯入的是就地封存信箱，請在「就地封存選項」中勾選下列任一方塊：

   • 複製到就地封存標籤：資料匯入工具從 Exchange Online 匯入就地封存內容時，會在 Workspace 中自動建立並套用「就地封存」標籤。
   • 複製到自訂標籤：資料匯入工具會在 Workspace 中建立新標籤，您需要輸入標籤名稱。匯入就地封存內容時，會使用這個標籤。
   • 複製到 Google 保管箱：將就地封存內容匯入 Google 保管箱。 注意：如果使用者已有「就地封存」標籤，系統會自動將電子郵件複製到該處。如果系統尚未建立「就地封存」標籤，會在匯入郵件前自動建立該標籤。

7. 如果您只為部分使用者建立身分識別對應檔，或完全沒有建立，請勾選「對應匯入資料時發現的其他帳戶」方塊，匯入所有 Exchange Online 使用者，包括未列入身分識別對應檔的使用者。然後選擇下列其中一個選項：

   • 如果使用者在 Exchange Online 的電子郵件地址與 Workspace 中的地址相同，請勾選「保留原始地址」方塊。
   • 如要變更所有匯入使用者的網域名稱，請勾選「使用其他電子郵件地址網域設定這些帳戶」方塊，然後從清單中選取網域。

8. 按一下「儲存變更」。

排除要匯入的資料夾

• 分別新增每個要排除的 Exchange Online 資料夾或子資料夾名稱。
• 如果排除某個資料夾，該資料夾的子資料夾和其中所有電子郵件訊息都不會匯入。
• 如要排除子資料夾，請使用完整路徑，並以正斜線 (/) 分隔上層資料夾和子資料夾。例如：
• 如要排除「旅遊」資料夾中的「亞洲」子資料夾，請輸入「旅遊/亞洲」。
• 如果您在清單中也加入「旅遊」，例如「旅遊」、「旅遊/亞洲」，系統就會自動排除所有子資料夾。
• 如要排除名稱中含有正斜線 (/) 的資料夾，請將所有斜線換成底線 (_)。舉例來說，如要排除「Folder/with/slash」，請將其新增為「Folder_with_slash」。
• 您也可以排除 Microsoft 預設資料夾，例如「刪除的郵件」、「收件匣」或「垃圾郵件」。

步驟 5：開始匯入並查看進度

開始匯入目前這批使用者。一次最多可匯入 5 個批次。

1. 按一下「執行完整匯入」。

2. 在資料匯入期間，您可以即時查看下列資訊的最新動態：

   • 發現的項目：已匯入、略過或匯入失敗的工作總數
   • 成功：已順利完成的工作數量
   • 失敗：因發生錯誤而無法匯入的工作數量
   • 略過：因特定資料匯入設定而略過的工作數量，或在先前的匯入作業中已完成的工作數量
   • 警告：已完成但未符合預期的工作數量
   • 處理的使用者人數：所有所選資料類型均已完成匯入的使用者人數
   • 找到的電子郵件數：Exchange Online 使用者帳戶中的電子郵件訊息數量
   • 匯入的電子郵件數：已匯入的電子郵件數量
   • 略過的電子郵件數：已略過的電子郵件訊息數量。舉例來說，如果電子郵件已在完整匯入作業中匯入，之後執行差異匯入時，系統會將該郵件標示為已略過。
   • 電子郵件失敗：無法匯入的電子郵件數量
   • 處理的日曆數：已匯入的日曆數量
   • 找到的日曆活動數：Exchange Online 使用者帳戶中的活動數量
   • 匯入的日曆活動數：匯入的活動數量
   • 略過的日曆活動數：略過的活動數量。舉例來說，如果活動已在完整匯入作業中匯入，之後執行差異匯入時，系統會將該活動標示為已略過。

   • 遷移失敗的日曆活動數：無法匯入的活動數量

     您可以離開匯入頁面，匯入作業不會因此中斷。除非取消，否則匯入作業會繼續進行。

     注意：資料匯入後，「匯入的電子郵件」總數可能少於 Exchange Online 中顯示的電子郵件數量。詳情請參閱「排解 Exchange Online 資料匯入報告問題」。

3. (選用) 如何在資料匯入作業期間匯出報告：

   1. 按一下「查看資料匯入記錄」或「匯出使用者報告」。
   2. 如果工作清單未隨著匯出的報告自動開啟，請依序按一下「工作」圖示 報告連結。
   3. 按一下「在 Google 試算表中開啟」，即可在 Google 試算表中開啟報告。

4. (選用) 如要停止進行中的匯入作業，請按一下「停止匯入」。這項作業可能需要幾分鐘，且匯入程序無法復原。如果同時執行其他批次作業，這些作業仍會繼續匯入。停止前匯入的 Exchange Online 資料不會從 Workspace 刪除。

匯入完成後，您會收到內含匯入統計資料的電子郵件，隨信附有所有報表。如要進一步瞭解報告，請參閱「瞭解 Exchange Online 資料匯入報告」。

步驟 6：執行差異匯入

成功匯入一批資料後，您可以執行差異匯入，將新增或更新的資料複製到 Workspace。您也可以使用差異匯入功能，複製初始匯入作業失敗的資料。如果您以 2 個不同的批次匯入相同資料，只要尚未點選「結束匯入」移除其中一個批次，差異匯入就不會建立重複項目。

如果完成資料匯入後更新身分對應檔中的「目的地電子郵件」欄，請勿執行差異匯入。差異匯入作業不會將資料複製到任何新的電子郵件地址。請再次執行完整遷移作業，而非差異匯入。

詳情請參閱「執行差異匯入」。

結束已完成的匯入作業

• 如果您退出批次的匯入，然後開始對相同批次的資料進行新的匯入，則第二次匯入可能會在工作區中建立重複項。為避免重複匯入，請勿為同一批資料建立 2 個不同的匯入作業。
• 一旦結束批次匯入作業，您就無法再存取相關設定資料或報告。請勿在匯入作業完全完成前退出，以免需要進行差異匯入。
• 在結束匯入作業前，您可以執行差異匯入，並在管理控制台中查看完成的匯入作業資訊。

如要結束已完成的匯入作業，請按照下列步驟操作：

1. (選用) 如要儲存完成的匯入作業記錄，請按一下「查看資料匯入記錄」和「匯出使用者報告」。詳情請參閱「解讀電子郵件匯入報告」。
2. 依序按一下「結束匯入作業」「結束並刪除匯入作業」。

當您退出後，系統會刪除用戶端 ID，並在全網域委派設定中移除用戶端的資料匯入。

保留和訴訟保留

Exchange Online 資料匯入功能旨在提高工作效率，不適用於處理法律遵循事務。您和貴機構有責任評估並滿足貴機構的法律遵循需求。

Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。