إعداد عملية استيراد المحادثات

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" البيانات استيراد البيانات وتصديرها استيراد البيانات.

   الانتقال إلى "استيراد البيانات"

   عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

2. بالنسبة إلى Microsoft Teams، انقر على استيراد.
3. انقر على الربط بحساب Microsoft وسجِّل الدخول بصفتك مشرفًا عامًا باستخدام حسابك على Microsoft.

   في حال إتمام الإجراء بنجاح، ستظهر لك رسالة متصل. وإذا لم تنجح، يُرجى التأكد من استخدام حساب مشرف عام لتسجيل الدخول إلى Microsoft.

تعمل أداة استيراد البيانات على نقل القنوات التي تنتمي إلى الفِرق المدرَجة في القائمة. يمكنك استخدام ملف قيم مفصولة بفواصل (CSV) لإنشاء قائمة الفِرق. لتسهيل الأمر، يمكنك تنزيل نموذج قائمة وإضافة معلومات فِرقك.

ملاحظة مهمة: يمكنك استيراد ما يصل إلى 1,000 فريق في عملية استيراد واحدة.

لإنشاء القائمة:

1. اختَر نموذج ملف وانقر على تنزيل نموذج ملف CSV للحصول على نموذج ملف.
2. في صفوف منفصلة، أضِف رقم تعريف الفِرق في Teams التي تريد استيرادها.

   للعثور على أرقام تعريف الفِرق في Teams:

   1. انتقِل إلى مركز إدارة Teams وسجِّل الدخول باستخدام حساب المشرف في Microsoft.
   2. لعرض جميع الفِرق في المستأجر، انقر على الفِرق إدارة الفِرق.
   3. تصدير قائمة الفِرق كملف CSV
   4. انسخ حقل رقم تعريف من ملف CSV والصقه في نموذج الملف ضمن الرأس Source MicrosoftTeamsID.
3. احفظ الملف.

مثال:

1. في "وحدة تحكُّم المشرف"، انقر على تحميل ملف CSV الخاص بخريطة الاستيراد.
2. انتقِل إلى ملف الربط بتنسيق CSV واختَره انقر على فتح.
3. انقر على "المهام" للتأكيد على تحميل ملف الربط بنجاح.

   ملاحظة: إذا لم يتم تحميل ملف CSV بنجاح، انتقِل إلى (اختياري) الخطوة 4: حذف ملف CSV.

إذا حدث خطأ أثناء تحميل ملف CSV أو توقّف التحميل، يمكنك حذف الإعدادات الحالية وتحميل إعدادات جديدة.

1. اختَر ملف CSV الذي تريد إزالته.
2. انقر على "حذف" .
3. انقر على نعم لتأكيد أنّك تريد حذف ملف CSV.
4. لتحميل خريطة استيراد جديدة للفِرق، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 3: تحميل الملف. لتحميل خريطة تحديد هوية جديدة، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 5: إنشاء خريطة تحديد هوية وتحميلها.

بعد ذلك، أنشئ ملفًا لربط عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين من الحساب المصدر إلى حساب Google Workspace. ولا يُشترَط تحديد الهوية دائمًا. لا تحتاج إلى تحديد الهوية في الحالات التالية:

• إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المصدر مطابقًا لعنوانه في Google Workspace على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم هو raha@example.com في حسابه على Microsoft وعلى Google Workspace.
• يحتفظ جميع المستخدمين باسم المستخدم نفسه في الحساب المستهدف ويتم ربطهم باسم نطاق آخر؛ على سبيل المثال، يكون لدى جميع المستخدمين اسم النطاق @example.com وينتقلون إلى اسم النطاق @altostrat.com. يكون لدى المستخدمين اسم المستخدم نفسه في الحسابَين المصدر والمستهدف، مع تغيير اسم النطاق.

في هذه الحالات، يمكنك استخدام الإعدادات الواردة في الخطوة 6 (لاحقًا في هذه الصفحة) لاستيراد عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين.

في حال كان لديك بعض المستخدمين الذين لا يحتاجون إلى ربط حساباتهم والبعض الآخر يحتاج إلى الربط، يمكنك إضافة المستخدمين المطلوب ربط حساباتهم فقط. بالنسبة إلى المستخدمين الذين لم يتم تغييرهم، يُرجى التأكّد أيضًا من وضع علامة في المربّع تحديد الهويات غير المُدرَجة في خرائط تحديد الهوية، ولكن تم رصدها أثناء عملية استيراد البيانات الوارد في الخطوة 6 (أدناه في هذه الصفحة).

إنشاء خريطة تحديد الهوية

ملاحظة: يمكنك النقر على تنزيل نموذج ملف CSV للحصول على مثال على ملف CSV يمكنك استخدامه.

1. افتح برنامج جداول البيانات.
2. في العمود الأول، أضِف العنوان البريد الإلكتروني المصدر وفي العمود الثاني، أضِف العنوان البريد الإلكتروني الوجهة.
3. باستخدام عناوين بريد إلكتروني صالحة، أضِف عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين في الحساب المصدر وحساب الوجهة (حساب Google Workspace).

   يجب أن يكون حجم ملف CSV أقل من 10 ميغابايت وأن يتضمّن أقل من 150,000 صف من البيانات.

4. احفَظ جدول البيانات كملف CSV.

مثال:

تحميل الملف

1. في "وحدة تحكُّم المشرف"، انقر على تحميل ملف CSV لتحديد الهوية.
2. انتقِل إلى ملف الربط بتنسيق CSV واختَره انقر على فتح.
3. انقر على "المهام" للتأكيد على تحميل ملف الربط بنجاح.

   ملاحظة: إذا لم يتم تحميل ملف CSV بشكل صحيح، يُرجى الانتقال إلى (اختياري) الخطوة 4: حذف ملف CSV.

1. انقر على تاريخ البدء، وأدخِل التاريخ الذي تريد استيراد رسائل المحادثة بدءًا منه، ثم انقر على حسنًا.

   تنسخ أداة استيراد البيانات الرسائل من التاريخ المحدَّد إلى التاريخ الذي تبدأ فيه عملية الاستيراد.

2. (اختياري) لربط جميع المستخدمين، بما في ذلك المستخدمين غير المدرَجين في خريطة تحديد الهوية، يمكنك وضع علامة في المربّع تحديد الهويات غير المُدرَجة في خرائط تحديد الهوية، ولكن تم رصدها أثناء عملية استيراد البيانات، ثم حدِّد خيارًا:
   • إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المصدر مطابقًا لعنوانه في Google Workspace، اختَر الاحتفاظ بالنطاق المصدر للهوية.
   • إذا كان اسم النطاق لجميع المستخدمين الذين تم استيرادهم يتغير، انقر على استخدام النطاق الهدف لتحديد الهوية، وانقر على النطاق، ثم اختَر اسم نطاق Google Workspace.
3. انقر على حفظ.