ডেটা ইম্পোর্ট টুল ব্যবহার করে মাইক্রোসফ্ট টিমস থেকে গুগল চ্যাটে চ্যাট ইম্পোর্ট করার সময় সম্মুখীন হওয়া সাধারণ সমস্যাগুলো কীভাবে সমাধান করবেন, তা এখানে দেওয়া হলো।
আমদানি শুরু করা যাচ্ছে না
ইম্পোর্ট শুরু করার চেষ্টা করার সময় যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সুপার অ্যাডমিন সুবিধা সম্পন্ন একজন গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারীই ইম্পোর্টটি সেট আপ এবং শুরু করছেন।
রিসোর্স অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতির প্রয়োজন ত্রুটি
যদি আপনি "আপনার প্রতিষ্ঠানের রিসোর্স অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতির প্রয়োজন যা শুধুমাত্র একজন অ্যাডমিনই দিতে পারেন" এই ত্রুটিটি পান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বৈধ গ্লোবাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Microsoft অ্যাকাউন্টে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন। বিস্তারিত জানতে, "আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সংযোগ করুন" বিভাগে যান।
ব্যবহারকারীদের সাথে সমস্যা
ইম্পোর্ট শুরু করার আগে, গুগল ওয়ার্কস্পেসে ইউজার অ্যাকাউন্টগুলো সেট আপ করে নিন। ইউজার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার বিস্তারিত তথ্যের জন্য, গুগল ওয়ার্কস্পেসের জন্য প্রয়োজনীয়তা ও সেট আপের ধাপসমূহ (Requirements & setup steps for Google Workspace ) অংশে যান।
একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যা সেট আপ করা হয়নি বা ভুলভাবে সেট আপ করা হয়েছে, তা লগগুলিতে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি সৃষ্টি করতে পারে। লগগুলি কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য, "লগগুলি ডাউনলোড করুন এবং একটি সম্পূর্ণ ইম্পোর্ট থেকে প্রস্থান করুন" অংশে যান।
| সমস্যা | লগগুলিতে দেখানো হয়েছে |
|---|---|
| অনুপস্থিত ব্যবহারকারীদের বার্তা এবং তাদের উত্তরগুলো ইম্পোর্ট হয় না। | লগ থেকে দেখা যাচ্ছে যে মেসেজটি ইম্পোর্ট হয়নি এবং আপনি একটি 'খালি মেসেজ' (Empty message) এরর পেতে পারেন। |
| ব্যবহারকারীকে স্পেসগুলিতে যুক্ত করা হয় না। | লগ থেকে দেখা যাচ্ছে যে ব্যবহারকারীকে স্পেসটিতে যুক্ত করা হয়নি (যেখানে টার্গেট টাইপ হিসেবে স্পেস মেম্বারশিপ দেখানো হয়েছে)। |
| ব্যবহারকারী যদি চ্যানেলের মালিক হন, তাহলে স্পেসটি তৈরি হবে না। | লগ থেকে দেখা যাচ্ছে যে স্পেসটি তৈরি করা যায়নি (যেখানে টার্গেট টাইপ হিসেবে স্পেস দেখানো হয়েছে)। |
ইম্পোর্ট ম্যাপ আপলোড করতে ত্রুটি
ইম্পোর্ট ম্যাপ আপলোড করার সময় আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি পেতে পারেন:
- সংবেদনশীল CSV আপলোড ব্যর্থ হয়েছে
- CSV যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়েছে
- বাল্ক অ্যাকশন শুরু করা ব্যর্থ হয়েছে
সমস্যা সমাধানের জন্য, নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সঠিক আছে কিনা তা যাচাই করুন:
- CSV ফাইলটিতে কেবল একটি কলাম আছে এবং সেই কলামটির হেডার হিসেবে Source MicrosoftTeamsID রয়েছে।
- ফাইলটিতে থাকা এন্ট্রিগুলো বৈধ মাইক্রোসফট টিমস আইডি।
- একটি টিম আইডি একাধিকবার তালিকাভুক্ত করা হয় না।
আমদানি শুরু হতে ব্যর্থ হয়
যদি আপনি "ইম্পোর্ট শুরু করতে, আপনার অবশ্যই সুপার অ্যাডমিন প্রিভিলেজ থাকতে হবে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত ধাপ সম্পূর্ণ করতে হবে" এই ত্রুটিটি পান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার Google Workspace অ্যাকাউন্টের একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ইম্পোর্টটি শুরু করছেন।
আমদানি সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু কিছু আইটেম ব্যর্থ হয়েছে।
- ইমপোর্ট রিপোর্টটি ডাউনলোড করতে 'ভিউ রিপোর্ট'-এ ক্লিক করুন।
- যে আইটেমগুলো ইম্পোর্ট হয়নি এবং ব্যর্থতার কারণগুলো শনাক্ত করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘চ্যাট ইম্পোর্ট রিপোর্ট বুঝুন’ অংশে যান।
- সমস্যাগুলো সমাধান করুন এবং তারপর একটি ডেল্টা ইম্পোর্ট চালান ।
অনুপস্থিত চ্যানেল বা বার্তা
ইম্পোর্ট করার পর যদি আপনার কোনো চ্যানেল বা মেসেজ খুঁজে না পান, তাহলে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- যাচাই করুন যে ইম্পোর্ট ম্যাপে অনুপস্থিত চ্যানেলগুলোর মালিক টিমগুলোর তালিকা আছে কিনা। বিস্তারিত জানতে, ‘ইম্পোর্ট করার জন্য টিমগুলোর একটি তালিকা তৈরি করুন ’ অংশে যান।
- আপনার আইডেন্টিটি ম্যাপে প্রত্যাশিত ব্যবহারকারীদের তালিকা রয়েছে কিনা তা যাচাই করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘আইডেন্টিটি ম্যাপ তৈরি ও আপলোড করুন’ অংশে যান।
- নিশ্চিত করুন যে চ্যানেলটির মালিকদের মধ্যে অন্তত একজনের গুগল ওয়ার্কস্পেসে একটি ইউজার অ্যাকাউন্ট আছে।
- ডেটা ইম্পোর্ট রিপোর্টটি ডাউনলোড করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘চ্যাট ইম্পোর্ট রিপোর্ট বুঝুন’ অংশে যান।
- Microsoft চ্যানেল আইডি ব্যবহার করে অনুপস্থিত চ্যানেলটি খুঁজুন। আইডি সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য, Microsoft Teams অ্যাডমিন সেন্টারে 'Manage teams'-এ যান।
- রিপোর্টে মেসেজটি ব্যর্থ হিসেবে দেখালে, ‘সাধারণ ত্রুটি কোড ও বার্তা’ (Common error codes & messages) থেকে ত্রুটি কোডটি খুঁজে বের করুন। এরপর, ত্রুটি বার্তাটির সমাধান করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- একটি ডেল্টা ইম্পোর্ট চালান ।
অনুপস্থিত স্থান
নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নিলে সমস্যাটি দেখা যায়:
- দুটি চ্যানেল ইম্পোর্ট করুন এবং ইম্পোর্ট করার পর উভয় চ্যানেলই চালু করুন।
- ইম্পোর্ট থেকে বেরিয়ে আসুন এবং একটি নতুন ইম্পোর্ট ওয়েভ তৈরি করুন।
- চ্যানেল ১-এর জন্য একটি সম্পূর্ণ ইম্পোর্ট এবং চ্যানেল ২-এর জন্য একটি ডেল্টা ইম্পোর্ট চালান।
দ্বিতীয়বার ইম্পোর্ট করার পর, চ্যানেল ১-এর প্রতিলিপি তৈরি হয় এবং চ্যানেল ২ বাদ দেওয়া হয়।
Google, Google Workspace, এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।