Problemen met een Microsoft Outlook-migratie oplossen

Hieronder volgen enkele stappen om dit probleem op te lossen:

• Controleer of u tijdens de migratie verbonden bent met internet en of u geen problemen ondervindt met de netwerkverbinding.
• Zorg ervoor dat Outlook gesloten is tijdens de migratie.
• Importeer niet vanuit een OST bestand. GWMMO ondersteunt alleen importeren vanuit een PST-bestand of rechtstreeks vanuit een Exchange-account. Zie Wat is er gemigreerd? voor meer informatie.

Dit gebeurt wanneer u contactgegevens meerdere keren importeert in hetzelfde Google Workspace-account. Importeer uw contacten slechts één keer. Als u toch dubbele gegevens krijgt, kunt u een van de volgende stappen ondernemen:

• Verwijder al je persoonlijke contacten uit je Google Workspace-account. Gebruik vervolgens GWMMO om je contacten opnieuw te importeren.
• Dubbele contactpersonen handmatig verwijderen uit Google Workspace.

Ja. De rest van uw gegevens wordt automatisch verder geïmporteerd. Als de migratiewizard nog open is, kunt u het migratielogbestand openen vanuit het voortgangsscherm van de wizard om een ​​lijst met fouten te bekijken. Ga anders naar Waar vind ik de logbestanden? om uw traceerlogbestanden te vinden.

GWMMO migreert momenteel bepaalde berichtklassen niet, waaronder leesbevestigingen en bezorg-/niet-bezorgrapporten. Ga naar Wat wordt er gemigreerd? voor meer informatie.

Als u een bericht met grote bijlagen (meerdere megabytes) importeert via een trage verbinding, kan de verbinding verlopen. Na meerdere pogingen stopt de migratie en ziet u de Windows Update-foutcode 80072ee2 in de logbestanden.

De standaard time-out voor de verbinding is 120 seconden. U kunt deze periode verlengen om berichten te verwerken die langer dan 120 seconden nodig hebben om te migreren door het Windows-register aan te passen. Voeg in dat geval de volgende sleutels toe om de standaard time-outwaarden te overschrijven:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ResolveTimeoutSeconds > DWORD-waarde = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\ConnectTimeoutSeconds > DWORD-waarde = 00000030
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other\SendTimeoutSeconds > DWORD-waarde = 00000600

De bovenstaande voorbeeldwaarden geven time-outperioden in seconden weer en kunnen worden aangepast aan uw internetverbinding.

Hoe voeg ik deze sleutels toe aan mijn register?

1. Klik in het Startmenu op Windows-systeem . Loop .

   U kunt ook op de Windows-toets + r drukken.

2. Voor 'Uitvoeren' geef je 'regedit' op.

   Opmerking : Als u een 32-bits versie van Outlook gebruikt op een 64-bits versie van Windows, moet u deze registersleutels op de juiste locatie voor 32-bits toepassingen toevoegen. Zie ' Een 32-bits versie van Outlook gebruiken op een 64-bits versie van Windows' voor meer informatie.

3. Ga in het register naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\ .
4. Klik op Bewerken Nieuw Om een ​​nieuwe sleutelmap aan te maken, gebruikt u deze sleutel .
5. Selecteer 'Overig' als naam voor de toets en druk op Enter .
6. Selecteer de map 'Overig' die u zojuist hebt aangemaakt.
7. Klik op Bewerken Nieuw DWORD (32-bits) waarde .
8. Geef ResolveTimeoutSeconds op als de nieuwe waarde en druk op Enter .
9. Klik met de rechtermuisknop op de zojuist aangemaakte waarde ResolveTimeoutSeconds en selecteer Wijzigen .
10. In het venster 'DWORD-waarde (32-bits) bewerken' , onder 'Waardegegevens' , geeft u de gewenste time-outwaarde op ( 00000030 in ons bovenstaande voorbeeld).
11. Klik op OK .
12. Herhaal stap 6-11 om een ​​DWORD-waarde (32-bits) te creëren voor de andere twee hierboven vermelde time-out-registersleutels:
    • ConnectTimeoutSeconds :
      • DWORD (32-bits) waarde: ConnectTimeoutSeconds
      • Waardegegevens— 00000030
    • SendTimeoutSeconds :
      • DWORD (32-bits) waarde: SendTimeoutSeconds
      • Waardegegevens— 00000600

Om verschillende logniveaus (Informatie, Uitgebreid of Prestatie) voor GWMMO in te schakelen, bewerkt u de registermap Tracing en de bijbehorende REG_DWORD-waarde.

1. Klik in het Startmenu op Windows-systeem . Loop .

   U kunt ook op de Windows-toets + r drukken.

2. Voor 'Uitvoeren' geef je 'regedit' op.

   Opmerking : Als u een 32-bits versie van Outlook gebruikt op een 64-bits versie van Windows, moet u deze registersleutels op de juiste locatie voor 32-bits toepassingen toevoegen. Zie ' Een 32-bits versie van Outlook gebruiken op een 64-bits versie van Windows' voor meer informatie.

3. Ga in het register naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\ .
4. Selecteer de map Tracering .
5. Klik met de rechtermuisknop op de waarde 'Niveau' en selecteer 'Wijzigen' .
6. Wijzig in het venster 'DWORD-waarde (32-bits) bewerken' onder 'Waardegegevens' de standaardwaarde 7 in een van de volgende hexadecimale waarden:
   • f — Informatie
   • ff —Uitgebreid
   • 4F — Prestatie
7. Klik op OK .

Let op : Uitgebreide logboekregistratie kan grote logbestanden genereren, wat de prestaties en de beschikbare schijfruimte kan beïnvloeden.

Na een migratie kan het voorkomen dat het aantal e-mailberichten in het bronaccount groter is dan het aantal berichten dat naar Gmail is gemigreerd.

Deze discrepantie kan te wijten zijn aan het verschil tussen mappen in Exchange en IMAP-mailservers en labels in Gmail. In Exchange en op IMAP-mailservers wordt een bericht gedupliceerd wanneer het aan meer dan één map wordt toegewezen. Na een migratie worden de duplicaten in Gmail verwijderd en worden er andere labels aan toegevoegd.

Om te controleren of alle berichten zijn gemigreerd, kunt u de logbestanden raadplegen op fouten. U vindt uw traceerlogbestanden via de pagina 'Waar vind ik de logbestanden?'.

Als je denkt dat er berichten ontbreken, controleer dan het bericht. Het wordt niet gemigreerd als:

• Het bericht, inclusief bijlagen, is groter dan 25 MB.
• Het bericht bevat een bijlage die niet is toegestaan ​​door Gmail, zoals een uitvoerbaar bestand. Zie Geblokkeerde bestandstypen in Gmail voor meer informatie.
• Het bericht bevindt zich in een map of binnen een datumbereik dat is uitgesloten van de migratie.

Als u denkt dat sommige labels niet zijn gemigreerd, controleer dan of de traceerlogbestanden het bericht ' Skipping hidden folder bevatten. Als dit bericht wordt weergegeven, betekent dit dat de map in het bronaccount niet is gedetecteerd.

Deze waarschuwing verschijnt wanneer u evenementen importeert voor gebruikers die niet de oorspronkelijke organisator of eerste deelnemer van het evenement zijn.

Ondanks de waarschuwingsmelding wordt de gebeurtenis succesvol overgezet naar Google Workspace en wordt de beoogde gebruiker van Google Workspace als deelnemer aan de gebeurtenis weergegeven in Google Agenda. Dit is noodzakelijk omdat Google Agenda geen agenda-evenementen weergeeft voor een gebruiker die geen organisator of deelnemer is.

Als u problemen ondervindt met de netwerkverbinding, dient u de volgende URL's goed te keuren:

Opmerking : Als u een ouderlijk toezichtsysteem van Windows gebruikt, moet u mogelijk URL's toevoegen aan uw whitelist. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor meer informatie.

Gerelateerde onderwerpen

• Google IP-adresbereiken (GWMMO kan elk van deze IP-adressen gebruiken)
• CRL-controle

Ja, mogelijk. U kunt bijvoorbeeld de API-limieten overschrijden als u één migratie uitvoert vanuit meerdere bronaccounts naar één bestemmingsaccount.

Om dit probleem te voorkomen, voert u opeenvolgende migraties uit van één bron naar de bestemming.