এক্সচেঞ্জ মাইগ্রেশনের সমস্যা সমাধান করুন

গুগল ওয়ার্কস্পেস মাইগ্রেশন ফর মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ (GWMME) ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীদের এক্সচেঞ্জ মেলবক্স অ্যাক্সেস করতে আপনার অসুবিধা হতে পারে। এক্সচেঞ্জ মাইগ্রেশন কেন ব্যর্থ হচ্ছে তার মূল কারণ সনাক্ত করতে নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের টিপসগুলি ব্যবহার করুন।

লগ বিশ্লেষক চেষ্টা করুন

এই টুলটি জমা দেওয়ার কয়েক মুহূর্তের মধ্যেই বেশিরভাগ সমস্যা সনাক্ত করতে পারে।

• আপনার ট্রেস লগগুলি (আনকম্প্রেসড বা জিপ ফাইল হিসাবে) গুগল অ্যাডমিন টুলবক্স লগ অ্যানালাইজারে জমা দিন।
• উন্নত লগ বিশ্লেষণের জন্য, লগ অ্যানালাইজার 2- এ আনকম্প্রেসড ফাইল জমা দিন।

আপনার ট্রেস লগ ফাইলগুলি কোথায় পাবেন তার বিশদ বিবরণ পান।

শুরু করার আগে

• নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোসফট উইন্ডোজ এবং আউটলুকের সর্বশেষ আপডেট আছে।
• মাইগ্রেশনের জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে উইন্ডোজে সাইন ইন করুন। এটি করলে পপ-আপগুলি প্রতিরোধ করা হবে।
• যদি Windows বা Outlook ইংরেজিতে না থাকে, তাহলে Windows এবং Outlook এর ইংরেজি সংস্করণ আছে এমন একটি মেশিনে GWMME চালান।
• ৬৪-বিট নয়, ৩২-বিট আউটলুক ব্যবহার করতে ভুলবেন না।

ধাপ ১: আপনার সেটিংস যাচাই করুন

আউটলুক প্রোফাইল

1. অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ব্যবহারকারীর জন্য একটি Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন এবং মাইগ্রেশনের জন্য এই প্রোফাইলটি ব্যবহার করুন। (GWMME-তে মাইগ্রেশনের জন্য ব্যবহার করার জন্য একটি প্রোফাইল নির্দিষ্ট করুন ক্ষেত্রে একটি মান প্রবেশ করানোর সময় এই প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন।)
2. যদি তুমি পাও:
   • অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর জন্য আউটলুক প্রোফাইল সেট আপ করার সময় অটো-ডিসকভারি বক্সগুলিতে, শর্তাবলী গ্রহণ করার আগে সর্বদা অনুমতি দিন বক্সটি চেক করুন।
   • প্রোফাইল সেট আপ করার সময় বা আউটলুক খোলার সময় একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করা একটি বাক্স, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করার বিকল্পটি চেক করুন।
3. অ্যাডমিন ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের মেলবক্স অ্যাক্সেস করতে পারেন কিনা তা যাচাই করুন:
   1. আপনার তৈরি করা অ্যাডমিন আউটলুক প্রোফাইলটি খুলুন, তারপর অন্য ব্যবহারকারীর মেলবক্স খুলুন।
   2. ব্যবহারকারীর ইনবক্সে যান এবং পরীক্ষা করুন যে আপনি তাদের বার্তাগুলি পড়তে পারেন।

আপনার প্রোফাইলে অন্য ব্যক্তির মেলবক্স যোগ করার বিষয়ে তথ্যের জন্য, আপনার Microsoft ডকুমেন্টেশন দেখুন।

বিশ্বব্যাপী ঠিকানা তালিকা

• অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর জন্য Outlook প্রোফাইলে, গ্লোবাল অ্যাড্রেস লিস্ট (GAL) খুলুন। এটি সঠিকভাবে লোড হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
• নিশ্চিত করুন যে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি একটি মেলবক্স ব্যবহারকারী এবং GAL থেকে লুকানো নয়।

• অ্যাডমিন প্রোফাইলটি ক্যাশেড এক্সচেঞ্জ মোড ব্যবহারের জন্য সেট করা নেই কিনা তা পরীক্ষা করুন।

  ক্যাশেড এক্সচেঞ্জ মোড কীভাবে বন্ধ করবেন সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য মাইক্রোসফ্টের ডকুমেন্টেশন দেখুন।

CSV ফাইল

1. আপনার CSV ফাইলে উল্লেখিত ব্যবহারকারীদের অফিসের বাইরের স্ট্যাটাস চালু না আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

2. CSV-এর Exchange ব্যবহারকারীর নাম ক্ষেত্রে, ডোমেন নাম ছাড়াই কেবল ব্যবহারকারীর নাম লিখুন (উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীর নাম এবং ডোমেন/ব্যবহারকারীর নাম নয়)।

   আরও তথ্যের জন্য, আপনার মাইগ্রেশনের জন্য CSV ফাইল তৈরি করুন বিভাগে যান।

3. আবার মাইগ্রেশন চালান। যদি এটি এখনও কাজ না করে, তাহলে ধাপ ২ এ যান।

ধাপ ২: মাইগ্রেশনের পরে ত্রুটির সমাধান করুন

GWMME এর ধাপ ১-এ, হোস্টনেম/আইপি অ্যাড্রেস ক্ষেত্রে, এক্সচেঞ্জ সার্ভারের হোস্টনেম ব্যবহার করুন এবং পুনরায় মাইগ্রেশনের চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে এক্সচেঞ্জ সার্ভারের আইপি অ্যাড্রেস চেষ্টা করুন।

বিরল পরিস্থিতিতে, আপনি প্রশাসককে পাঠাতে এবং গ্রহণ করার অনুমতি দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে পারেন। Microsoft Exchange-এ এই সেটিংটি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, আপনার Microsoft ডকুমেন্টেশন দেখুন।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

উপলব্ধ আছে:

• একটি জিপ ফাইল যাতে C:\Users*username*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration এ পাওয়া ফাইলগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• মাইগ্রেশনের জন্য আপনার ব্যবহৃত CSV ফাইল বা ফাইলগুলি

সম্পর্কিত বিষয়

• GWMME সমস্যা সমাধান করুন
• GWMME ত্রুটি কোডগুলি

Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।