Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Business Starter, Business Standard và Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials và Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic và G Suite Business. So sánh phiên bản của bạn
Bạn có thể truy cập vào một báo cáo có thông tin chi tiết về các mục trong quá trình di chuyển dữ liệu từ Microsoft SharePoint Online.
Truy cập vào báo cáo
Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Dữ liệu
Nhập và xuất dữ liệu
Di chuyển dữ liệu (Mới).Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Chuyển đến mục Di chuyển dữ liệu (Mới).
- Đối với Microsoft SharePoint Online, hãy nhấp vào Di chuyển.
- Nhấp vào Xuất báo cáo di chuyển.
- Nếu danh sách Việc cần làm không tự động mở ra cùng với báo cáo đã tải xuống, hãy nhấp vào biểu tượng Việc cần làm
. - Đối với Việc cần làm của bạn, hãy nhấp vào đường liên kết để mở báo cáo trong Google Trang tính.
Diễn giải báo cáo di chuyển
Bạn có thể sử dụng báo cáo di chuyển để xác định những mục không được di chuyển và lý do không được sao chép.
| Trường báo cáo lỗi | Nội dung mô tả |
|---|---|
| Trạng thái | Trạng thái di chuyển của mục (ví dụ: cảnh báo, lỗi) |
| Mã lỗi hoặc cảnh báo và nội dung mô tả | Mã và thông báo liên kết với thông báo lỗi hoặc cảnh báo. Để được trợ giúp, hãy xem bài viết Khắc phục các thông báo lỗi và cảnh báo thường gặp. |
| Thời gian bắt đầu xử lý | Thời điểm bắt đầu di chuyển mục |
| Thời gian kết thúc xử lý | Khi quá trình di chuyển mặt hàng hoàn tất |
| Loại nguồn và giá trị nhận dạng nguồn |
sites/siteUrl
sites/siteUrl/drives/drive
site/siteUrl/drives/drive_id/folders/folder_id
sites/siteUrl/drives/drive_id/files/file_id
|
| URL Nguồn | URL của mặt hàng trong SharePoint Online |
| Loại mục tiêu và giá trị nhận dạng mục tiêu |
folders/folder_id
files/file_id
|
| URL mục tiêu | URL của mục tiêu trong Workspace |
Khắc phục các thông báo lỗi và cảnh báo thường gặp
Nếu bạn gặp phải một lỗi không có trong bảng này, hãy thử chạy quy trình di chuyển gia tăng.
| Thông báo lỗi | Nội dung mô tả và trợ giúp khắc phục sự cố |
|---|---|
|
Đã xảy ra lỗi trong khi gọi phía nguồn Cần có sự phê duyệt của quản trị viên |
Công cụ di chuyển dữ liệu không kết nối được với tài khoản SharePoint Online của bạn.
|
| Không thu thập được quyền của mục mẹ trong khi thu thập quyền cho Drive có mã nhận dạng drive_id và mục nguồn có mã nhận dạng item_id | Lỗi tạm thời. Chạy quá trình di chuyển delta. |
| Không thu thập thông tin được thư mục cho Mã Drive: drive_id, Mã thư mục: folder_id |
Không thu thập dữ liệu được thư mục trên SharePoint Online.
|
| Đã tìm thấy mục trên Microsoft Drive có quyền bị hạn chế. Mã Drive: drive_id, Mã mặt hàng: item_id. | Một tệp hoặc thư mục trên SharePoint Online có quyền bị hạn chế. Công cụ này không hỗ trợ các mục có quyền bị hạn chế. |
| Bạn cần có ít nhất vai trò <role> trên mục tiêu để thực hiện bước: <step> |
Một tệp hoặc thư mục không có đủ quyền.
Ví dụ: nếu bạn nhận được thông báo lỗi Cần có ít nhất vai trò NGƯỜI VIẾT đối với mục tiêu để thực hiện bước: SHAREPOINT_SITE_CREATOR, thì bạn cần thêm các quyền bắt buộc. |
| TargetGUser không có quyền chỉnh sửa thư mục mẹ đích | Người dùng Workspace không có quyền Quản lý đối với thư mục trong bộ nhớ dùng chung.
|
| Đã sửa đổi tệp | Tệp đã được sửa đổi trong khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Chạy quá trình di chuyển delta. |
| Tệp đã bị xoá trong quá trình di chuyển | Tệp đã bị xoá trong SharePoint Online trong khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Chạy quá trình di chuyển delta. |
| Mục do ứng dụng sửa đổi trên nguồn được di chuyển với chủ sở hữu tệp là người sửa đổi | Tệp hoặc thư mục đã được một ứng dụng sửa đổi. Đây là cảnh báo và không chặn quá trình di chuyển. |
| Mục do ứng dụng tạo trên nguồn được di chuyển cùng với chủ sở hữu ổ đĩa là người tạo | Tệp hoặc thư mục do một ứng dụng tạo. Đây là cảnh báo và không chặn quá trình di chuyển. |
| Không tạo được quyền cho driveId exampleDriveId đối với người nhận [recipient1, recipient2] do danh tính mục tiêu không hợp lệ | Không thể tạo quyền vì người dùng không tồn tại trong Workspace. Lỗi này có thể là do lỗi trong hoạt động liên kết danh tính hoặc một nguồn được nhập không chính xác thông qua chế độ cài đặt danh tính chưa được liên kết. Giải quyết vấn đề và chạy quy trình di chuyển gia tăng. |
| Địa chỉ email của nhà sáng tạo mặt hàng không hợp lệ hoặc không tồn tại | Không tạo được quyền cho chủ sở hữu tệp hoặc thư mục do danh tính mục tiêu không hợp lệ. Kiểm tra sơ đồ liên kết danh tính hoặc chế độ cài đặt danh tính chưa được liên kết để tìm lỗi, sau đó chạy quá trình di chuyển delta. |
| Người sáng tạo được liên kết không có quyền chỉnh sửa mục tiêu, Người dùng Google Workspace mục tiêu được liên kết với tư cách là người sáng tạo | Tệp hoặc thư mục chưa được liên kết với Workspace. Đây là cảnh báo và không chặn quá trình di chuyển. |
| TargetGUser không có quyền truy cập vào thư mục mẹ đích | Người dùng Workspace cần có quyền chỉnh sửa đối với thư mục mẹ của tệp hoặc thư mục không tải lên được.
|
| Đảm bảo rằng thư mục đích <folderId> tồn tại và <targetGUser> có quyền quản lý đối với thư mục đó | Đảm bảo người dùng Workspace được chỉ định trong tệp trang web và tuyển tập trang web có quyền Quản lý đối với bộ nhớ dùng chung. |
| Thư mục đích <folder> phải nằm trong bộ nhớ dùng chung | Mã thư mục được chỉ định trong tệp trang web và tuyển tập trang web không tương ứng với một bộ nhớ dùng chung. Cập nhật tệp bằng mã thư mục chính xác. |
| Đã xảy ra lỗi khi tạo thông tin đăng nhập của người dùng. Quyền uỷ quyền trên toàn miền có thể mất đến 24 giờ nhưng thường sẽ diễn ra nhanh hơn. Vui lòng thử chạy quy trình di chuyển gia tăng sau vài giờ |
Vấn đề tạm thời đôi khi xảy ra đối với người dùng mới tạo. Đợi một lúc rồi chạy quy trình di chuyển gia tăng. |
| Không thể di chuyển mục vì người tạo mục không thuộc tổ chức nguồn | Chủ sở hữu tệp hoặc thư mục là người dùng bên ngoài hoặc không thuộc tổ chức của bạn. Không thể di chuyển tệp hoặc thư mục này. |
| Chúng tôi không thể chia sẻ tệp của bạn với example@email.com. Đã xảy ra sự cố với email hoặc miền này | Địa chỉ email của người dùng không hợp lệ hoặc không tồn tại. Kiểm tra sơ đồ liên kết danh tính hoặc chế độ cài đặt danh tính chưa được liên kết để tìm lỗi. |
| Người dùng được cung cấp trong tính năng liên kết danh tính không thuộc về khách hàng Workspace |
Bản đồ nhận dạng có địa chỉ email không hợp lệ của Workspace.
|
| Đã xảy ra lỗi nội bộ | Lỗi tạm thời. Chạy quá trình di chuyển delta. |
| Không tìm thấy các mục trong hoạt động liên kết danh tính cho <username> |
Người dùng SharePoint Online không được liên kết với người dùng Workspace trong bản đồ nhận dạng.
|
| Không thể chia sẻ mục được chia sẻ với "Bất kỳ ai có đường liên kết" trên nguồn bằng cùng chế độ cài đặt trên tệp đích trên Google Drive | Quyền truy cập bằng đường liên kết ẩn danh chưa được di chuyển cho mục này. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý tính năng chia sẻ ra bên ngoài cho tổ chức của bạn. |
| Đã vượt quá hạn mức bộ nhớ Google Drive. Vui lòng tăng hạn mức bộ nhớ để di chuyển thêm dữ liệu. | Đã vượt quá hạn mức bộ nhớ trên Drive. Tăng dung lượng lưu trữ để di chuyển thêm dữ liệu. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Hạn mức bộ nhớ và hạn mức tải lên đối với Google Workspace. |
| Không thu thập dữ liệu được trang web vì một trong các tác vụ phụ thuộc ở thượng nguồn cho trang web: site_url đã thất bại. |
Một thư mục mẹ không di chuyển được và không thể thu thập dữ liệu bất kỳ thư mục con nào của thư mục đó.
|
| Lỗi tạm thời trong quá trình di chuyển tệp, hãy thử chạy quá trình di chuyển delta | Tệp đã được sửa đổi trong SharePoint Online khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Chạy quá trình di chuyển delta để thử lại. |
| Độ sâu của hệ thống phân cấp bộ nhớ dùng chung sẽ vượt quá giới hạn | Đã đạt đến giới hạn thư mục lồng nhau cho bộ nhớ dùng chung này. Di chuyển các mục ở cấp độ sâu hơn lên cấp độ cao hơn, sau đó chạy quy trình di chuyển gia tăng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Hạn mức bộ nhớ dùng chung trong Google Drive. |
| Đã vượt quá giới hạn tệp của bộ nhớ dùng chung này | Đã đạt đến giới hạn tệp của bộ nhớ dùng chung này. Hãy thử di chuyển các trang web con sang bộ nhớ dùng chung mới hoặc sắp xếp lại dữ liệu trong SharePoint Online. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Hạn mức bộ nhớ dùng chung trong Google Drive. |
| URL bạn cung cấp không hợp lệ hoặc không phải là một trang web | URL trang web trong bản đồ di chuyển không tương ứng với một URL trang web hợp lệ. Vui lòng cập nhật URL rồi chạy quá trình di chuyển delta. |
| Chủ sở hữu phiên bản được liên kết không có quyền chỉnh sửa mục tiêu, Người dùng Google Workspace mục tiêu được liên kết với tư cách là người sửa đổi | Người dùng sửa đổi lần gần nhất được phân giải thông qua tính năng liên kết danh tính không có quyền chỉnh sửa, vì vậy Target GUser được đặt làm người sửa đổi lần gần nhất cho mục này. Thao tác này không chặn quá trình di chuyển. |
| Người dùng mục tiêu [emailID] đã đạt đến hạn mức tạo mục trong Google Drive. Sử dụng một GUser mục tiêu khác. | Đã đạt đến giới hạn tạo mục cho Người dùng mục tiêu. Số lượng tối đa các mục trên Drive mà một người dùng được nhắm đến có thể tạo là 500.000.
|
| Nhà sáng tạo mục tiêu [emailID] đã đạt đến hạn mức tạo mục trong Google Drive. | Nhà sáng tạo mục tiêu đã vượt quá giới hạn tạo tệp. Số lượng mục tối đa trên Drive mà một Nhà sáng tạo mục tiêu có thể tạo là 500.000.
|
| Người dùng sửa đổi gần đây nhất được liên kết không có quyền truy cập vào mục tiêu, Người dùng Google Workspace mục tiêu để cập nhật | Người dùng sửa đổi lần gần nhất được phân giải thông qua tính năng liên kết danh tính không có quyền chỉnh sửa, vì vậy, Target GUser được đặt làm người sửa đổi lần gần nhất cho mục này. Thao tác này không chặn quá trình di chuyển. |
| Người dùng Google Workspace mục tiêu được liên kết không có quyền chỉnh sửa mục tiêu | Người dùng mục tiêu không có quyền chỉnh sửa mục này. Thêm quyền chỉnh sửa rồi chạy quy trình di chuyển gia tăng. |
Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.