Memahami laporan migrasi chat

Jika memigrasikan pesan chat pengguna dengan migrasi chat untuk layanan migrasi data baru, Anda dapat mengakses 2 laporan migrasi. Kedua jenis laporan tersebut adalah laporan ringkasan dan laporan migrasi.

Di halaman ini

Mengekspor laporan

Setelah menjalankan migrasi chat, Anda dapat mendownload 2 laporan di konsol Google Admin akun target Anda.

Anda harus login sebagai administrator super untuk melakukan tugas ini.

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Data laluImpor & ekspor data laluMigrasi Data (Baru).

    Anda harus login sebagai administrator super untuk melakukan tugas ini.

  2. Untuk mengekspor laporan ke Google Spreadsheet, klik Ekspor laporan migrasi atau Ekspor laporan ringkasan.

    Jika jumlah data dalam laporan melebihi batas yang diizinkan di Spreadsheet, laporan akan didownload sebagai file comma separated values (CSV).

  3. Jika daftar Tugas tidak otomatis terbuka dengan laporan yang didownload, klik Tugas .

  4. Untuk Tugas Anda, klik link untuk membuka file di Spreadsheet.

Memahami laporan ringkasan

Laporan ringkasan memberikan jumlah pesan yang dimigrasikan atau gagal dimigrasikan untuk setiap saluran.

Kolom laporan ringkasan Deskripsi
ID Tim ID tim.
ID Channel ID channel.
ID ruang ID ruang Google Chat baru. Jika ruang Chat tidak dibuat, nilai laporan tidak ada.
Status migrasi Status migrasi chat:
  • Selesai—Semua pesan berhasil dimigrasikan.
  • Berjalan—Migrasi masih dalam proses.
  • Gagal—Ruang baru tidak dibuat.
Pesan dimigrasikan Jumlah pesan dan balasan yang berhasil dimigrasikan.
Pesan gagal Jumlah pesan dan balasan yang gagal dimigrasikan. Untuk memecahkan masalah, periksa laporan migrasi.
Pesan dilewati Jumlah pesan dan balasan yang dilewati dan tidak dimigrasikan.
Masalah saat penemuan tugas Jumlah kegagalan yang ditemukan sistem saat meng-crawl saluran sumber.

Menafsirkan laporan migrasi

Gunakan laporan migrasi untuk mengidentifikasi pesan yang tidak dimigrasikan beserta alasan kegagalannya.

Kolom laporan error Deskripsi
Status Status migrasi item (dilewati, peringatan, error, berhasil).
Kode & deskripsi error/peringatan Kode dan pesan yang terkait dengan status peringatan atau error.

Untuk mendapatkan bantuan terkait pesan error yang sering muncul, buka Memecahkan masalah pesan error umum (nanti di halaman ini).
Waktu mulai pemrosesan Waktu mulai migrasi item.
Waktu berakhir pemrosesan Waktu berakhir migrasi item.
Jenis sumber Item sumber (seperti tim, saluran, metadata saluran, keanggotaan saluran, atau pesan).
ID sumber ID item sumber.
URI Sumber URI item sumber.
Jenis target Item target (seperti ruang, metadata ruang, keanggotaan ruang, atau pesan).
ID target ID item yang dimigrasikan ke akun target.
URI target URI item target.

Mengatasi pesan error umum

Jika Anda mendapatkan pesan error yang tidak disebutkan dalam tabel ini, coba jalankan migrasi delta.

Pesan error Deskripsi & bantuan pemecahan masalah
Tidak dapat memigrasikan seluruh rangkaian pesan. Google Chat hanya dapat memigrasikan 500 pesan awal. Rangkaian pesan melebihi batas 500 pesan Chat. Hanya 500 pesan awal yang dimigrasikan.
Tidak dapat menemukan [alamat email] di akun Workspace Anda.

Periksa masalah berikut:

  • Pengguna tersebut aktif dan tidak dihapus di akun Google Workspace Anda.
  • Alamat email pengguna dimasukkan dengan benar di peta identitas.
Tidak dapat memigrasikan tim tanpa pemilik. Tetapkan pemilik di Microsoft Teams, lalu coba lagi. Tim sumber tidak memiliki pemilik. Tetapkan pemilik tim, lalu coba lagi.
Tidak dapat menemukan alamat email pengguna. Masukkan email pengguna ini di akun Microsoft Teams Anda, lalu coba lagi. Pastikan semua anggota tim sumber memiliki alamat email yang valid.
Tidak dapat menyelesaikan migrasi karena satu atau beberapa ruang tidak lagi tersedia. Mulai migrasi baru untuk membuat ruang. Error ini kemungkinan terjadi karena ruang tidak diluncurkan pada jangka waktu yang dialokasikan. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat ruang & pesan tersedia untuk pengguna.
Tidak ada ID Microsoft Teams yang cocok dengan tim yang ada. Periksa ID di peta migrasi Anda, lalu coba lagi. ID Tim di peta migrasi Anda tidak valid. Periksa peta migrasi, lalu coba lagi.
Google Chat dinonaktifkan untuk akun Workspace Anda. Aktifkan layanan Chat, lalu coba lagi. Layanan Google Chat diaktifkan untuk pengguna di akun target Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan layanan untuk pengguna Google Workspace.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan yang bersangkutan.