หากย้ายข้อมูลข้อความแชทของผู้ใช้ด้วยการย้ายข้อมูลแชทสำหรับบริการย้ายข้อมูลใหม่ คุณจะเข้าถึงรายงานการย้ายข้อมูล 2 รายการได้ ซึ่งรายงานมี 2 ประเภท ได้แก่ รายงานสรุปและการรายงานการย้ายข้อมูล
ในหน้านี้
ส่งออกรายงาน
หลังจากดำเนินการย้ายข้อมูลแชทแล้ว คุณจะดาวน์โหลดรายงาน 2 รายการได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ของบัญชีเป้าหมาย
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ข้อมูล
การนำเข้าและส่งออกข้อมูล
การย้ายข้อมูล (ใหม่)คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
หากต้องการส่งออกรายงานไปยัง Google ชีต ให้คลิกส่งออกรายงานการย้ายข้อมูลหรือส่งออกรายงานสรุป
หากข้อมูลในรายงานมีปริมาณเกินขีดจำกัดที่อนุญาตในชีต ระบบจะดาวน์โหลดรายงานเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV)
หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติกับรายงานที่ดาวน์โหลด ให้คลิกงาน
ในส่วนงานของคุณ ให้คลิกลิงก์เพื่อเปิดไฟล์ในชีต
ทำความเข้าใจรายงานสรุป
รายงานสรุปจะแสดงจำนวนข้อความที่ย้ายข้อมูลแล้วหรือย้ายข้อมูลไม่สำเร็จสำหรับแต่ละช่อง
| ฟิลด์รายงานสรุป | คำอธิบาย |
|---|---|
| รหัสทีม | รหัสของทีม |
| รหัสช่อง | รหัสของช่อง |
| รหัสพื้นที่ทำงาน | รหัสของพื้นที่ใน Google Chat ใหม่ หากไม่ได้สร้างพื้นที่ใน Chat ค่ารายงานจะหายไป |
| สถานะการย้ายข้อมูล | สถานะการย้ายข้อมูลแชท
|
| ข้อความที่ย้ายข้อมูลแล้ว | จำนวนข้อความและการตอบกลับที่ย้ายข้อมูลสำเร็จ |
| ข้อความที่ไม่สำเร็จ | จำนวนข้อความและการตอบกลับที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จ หากต้องการแก้ปัญหา ให้ตรวจสอบรายงานการย้ายข้อมูล |
| ข้อความที่ถูกข้าม | จำนวนข้อความและการตอบกลับที่ถูกข้ามและไม่ได้ย้ายข้อมูล |
| ปัญหาเกี่ยวกับการค้นพบ | จำนวนการดำเนินการที่ไม่สำเร็จที่ระบบพบเมื่อทำการ Crawl ช่องต้นทาง |
ตีความรายงานการย้ายข้อมูล
ใช้รายงานการย้ายข้อมูลเพื่อดูข้อความที่ไม่ได้รับการย้ายข้อมูลและสาเหตุที่ดำเนินการไม่สำเร็จ
| ฟิลด์รายงานข้อผิดพลาด | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ | สถานะการย้ายข้อมูลของรายการ (ข้าม คำเตือน ข้อผิดพลาด สำเร็จ) |
| รหัสและคำอธิบายของข้อผิดพลาด/คำเตือน | รหัสและข้อความที่เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดหรือสถานะคำเตือน
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ให้ไปที่แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย (ต่อไปในหน้านี้) |
| เวลาเริ่มต้นการประมวลผล | เวลาเริ่มต้นการย้ายข้อมูลรายการ |
| เวลาสิ้นสุดการประมวลผล | เวลาสิ้นสุดการย้ายข้อมูลรายการ |
| ประเภทแหล่งที่มา | รายการต้นทาง (เช่น ทีม ช่อง ข้อมูลเมตาของช่อง การเป็นสมาชิกของช่อง หรือข้อความ) |
| ตัวระบุแหล่งที่มา | รหัสของสินค้าต้นทาง |
| URI ต้นทาง | URI ของรายการแหล่งที่มา |
| ประเภทเป้าหมาย | รายการเป้าหมาย (เช่น พื้นที่ทำงาน ข้อมูลเมตาของพื้นที่ทำงาน การเป็นสมาชิกของพื้นที่ทำงาน หรือข้อความ) |
| ตัวระบุเป้าหมาย | รหัสของรายการที่กำลังย้ายข้อมูลไปยังบัญชีเป้าหมาย |
| URI เป้าหมาย | URI ของสินค้าเป้าหมาย |
แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในตารางนี้ โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา |
|---|---|
| ย้ายข้อมูลทั้งชุดข้อความไม่ได้ Google Chat จะย้ายข้อมูลได้เฉพาะข้อความ 500 รายการแรกเท่านั้น | ชุดข้อความมีข้อความเกินขีดจำกัด 500 รายการของ Chat ระบบย้ายข้อมูลข้อความเพียง 500 รายการแรกเท่านั้น |
| ไม่พบ [อีเมล] ในบัญชี Workspace ของคุณ |
โปรดตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้
|
| ย้ายข้อมูลทีมที่ไม่มีเจ้าของไม่ได้ โปรดกำหนดเจ้าของใน Microsoft Teams แล้วลองอีกครั้ง | ทีมต้นทางไม่มีเจ้าของ โปรดกำหนดเจ้าของให้กับทีมแล้วลองอีกครั้ง |
| ไม่พบอีเมลของผู้ใช้ ป้อนอีเมลสำหรับผู้ใช้รายนี้ในบัญชี Microsoft Teams แล้วลองอีกครั้ง | โปรดตรวจสอบว่าสมาชิกทุกคนในทีมต้นทางมีอีเมลที่ถูกต้อง |
| ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จเนื่องจากพื้นที่ทำงานอย่างน้อย 1 รายการไม่พร้อมใช้งานแล้ว โปรดเริ่มการย้ายข้อมูลใหม่เพื่อสร้างพื้นที่ทำงาน | ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้เปิดตัวพื้นที่ทำงานในช่วงเวลาที่จัดสรรไว้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสร้างพื้นที่ทำงานและข้อความที่ผู้ใช้ดูได้ |
| จับคู่รหัส Microsoft Teams กับทีมที่มีอยู่ไม่ได้ โปรดตรวจสอบรหัสในการจับคู่การย้ายข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง | การจับคู่การย้ายข้อมูลมีรหัส Teams ที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบการจับคู่การย้ายข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง |
| ระบบปิด Google Chat สำหรับบัญชี Workspace ของคุณ โปรดเปิดใช้บริการ Chat แล้วลองอีกครั้ง | ระบบจะเปิดใช้บริการ Google Chat ให้กับผู้ใช้ในบัญชีเป้าหมาย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิดบริการสำหรับผู้ใช้ Google Workspace |
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง